Analista de Suporte JR
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A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira
Cargo: Analista de Suporte Jr.
Modelo de Trabalho: Presencial (Barra Funda)
Escala: 5x2 (segunda à sexta-feira)
Horário: 08h00 ás 16h12
Treinamento das 08h00 ás 15h20
Salário: R$ 1.763,21
O que você vai fazer:
- Atendimento via telefone, chat, e-mail e web suporte para clientes com dúvidas ou necessitam de suporte técnico;
- Tratativa de backlog;
- Reporte e envio de melhorias/sugestões para o cliente interno.
O que você precisa ter:
- Ensino médio completo;
- Minimo 18 anos;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente será um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Bom Relacionamento com cliente.
O que oferecemos:
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,56 ao dia);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
- Descontos em universidades e escolas de Idiomas;
- GymPass;
- Auxilio Creche;
- Salário Família;
- Acompanhamento psicológico;
- Acompanhamento nutricional e muito mais
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