Técnico Suporte Jr
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Realizar atendimentos presenciais para diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos em campo.
Efetuar testes de funcionamento, instalações e parametrizações de novos dispositivos/sistemas.
Registrar chamados, relatórios de atendimento e laudos técnicos de forma detalhada nos sistemas da empresa.
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e resolução definidos com os clientes.
Orientar os clientes sobre as boas práticas de uso das soluções/equipamentos instalados.
Requisitos Necessários:
Formação técnica ou superior na área de TI
Experiência como field service
Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36.