Customer Success
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Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos clientes;
Agendar reuniões de acompanhamento conforme o cronograma previsto nas metodologias da consultoria;
Enviar trilhas de desenvolvimento personalizadas com base nas reuniões e nas necessidades específicas de cada clínica;
Acompanhar indicadores de performance dos clientes por meio de planilhas online, sugerindo planos de ação estratégicos;
Elaborar scripts de atendimento alinhados à realidade e dinâmica de cada clínica;
Fazer acompanhamento diário dos clientes via grupos de WhatsApp, mantendo proximidade e constância na comunicação;
Atender clientes e responder dúvidas via WhatsApp com base na estratégia definida para cada negócio;
Confirmar reuniões e garantir a execução das etapas prévias a cada encontro;
Conduzir reuniões consultivas com os clientes, propondo ações de melhoria conforme a metodologia e o Business Plan acordado;
Alimentar o sistema interno (ClickUp) com feedbacks, documentos e atualizações relevantes sobre a implantação nas clínicas;
Realizar visitas presenciais às clínicas para mapeamento, análise e implantação de processos operacionais e de atendimento;
Sugerir inovações e melhorias nos processos internos da consultoria;
Reportar o andamento dos clientes e as principais ações à Consultora Sênior.
Experiência com atendimento ao cliente, implantação de processos ou acompanhamento de contas (Customer Success ou similar);
Boa comunicação, empatia e proatividade para lidar com diferentes perfis de profissionais da área da saúde de alto padrão;
Organização e comprometimento com prazos e entregas;
Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente ClickUp, planilhas online e WhatsApp corporativo;
Disponibilidade para visitas presenciais a clínicas (preferencialmente com base na cidade da vaga);
Desejável conhecimento prévio em atendimento ao público na área da saúde ou consultorias.
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Projekt Recrutamento Tempo integralAnalista de Retenção de Clientes | Segmento de TelecomunicaçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Retenção de Clientes para atuar em uma empresa do segmento de telecomunicações. Se você gosta de atendimento ao cliente, negociação e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para você!Principais...
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Customer Success
Há 1 dia
São Paulo, SP, Brasil PandaPé Prime Tempo integralEstimado(a) Candidato(a),Nós da PandaPé Prime estamos à procura de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Customer Success.Nós acreditamos que sua expertise em comunicação, estratégia, Excel e BI será fundamental para o sucesso nesta posição.No cargo de Customer Success, você será o responsável por garantir a satisfação e a...
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ESTÁGIÁRIO | Pós-Vendas
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Empresa com nome confidencial Tempo integral R$ 1.600 TemporárioEstágio em Relacionamento Comercial / Inside Sales📍 Local: Ipiranga/SP (próximo ao Metrô Sacomã)💼 Modalidade: Presencial 1 + um dia da semana remotoBolsa e Benefícios✅ Bolsa auxílio de R$ 1.600,00✅ Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia✅ Vale TransporteHorário🕘 Segunda a sexta-feira, das 09h às 16h, com 1 hora de intervalo...
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Customer Success Manager
Há 1 dia
São Paulo, SP, Brasil Kamino Tempo integralNa Kamino, somos mais do que um software financeiro. Nosso objetivo central é transformar a perspectiva das empresas em relação às finanças e operações corporativas. Nossa equipe é impulsionada pelo compromisso de capacitar empresas a atingirem o sucesso, por meio da simplificação e otimização inteligente dos processos financeiros. Além do...
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo integral R$ 3.500 TemporárioRelacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat. Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos resultados, renovações e oportunidades de upsell. Onboarding e suporte contínuo: condução de onboardings, treinamentos iniciais e esclarecimento de dúvidas. Organização e...
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Empresa com nome confidencial Remoto Tempo integral R$ 2.000 TemporárioEstruturar e aprimorar a jornada de experiência do cliente.Conduzir o processo de onboarding.Acompanhar os alunos e manter relacionamento ativo para garantir satisfação e resultados.Gerenciar o envio de links, comunicados e informações sobre encontros e eventos.Acompanhar indicadores de sucesso e propor melhorias contínuas.Apoiar na estratégia de...
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Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Z2A Tecnologia e serviços Tempo integral R$ 3.900 TemporárioSobre a vagaSomos uma empresa de SaaS em crescimento que ajuda milhares de clientes a otimizar seus processos internos. Buscamos um Customer Success Manager proativo e empático para integrar nossa equipe de atendimento e garantir que nossos clientes atinjam sucesso contínuo com nossas soluções.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal dos...
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Gerente de Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, SP, Brasil Infojobs Tempo integralNo Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho.Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas.Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time...
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Assistente de Customer Success
Há 2 horas
São José dos Campos, SP, Brasil Qeevo Tempo integralSomos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo. Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades...
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Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Full Sales System Tempo integral R$ 5.016 TemporárioSOBRE A EMPRESA:A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido,...