Analista Experiencia do Cliente II
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- Presencial. Responsabilidades
• Realizar atendimento aos aluno, atuando como concierge, acolhendo, orientando e acompanhando as demandas de forma personalizada;
• Garantir um atendimento ágil, empático e resolutivo ao longo de toda a jornada do estudante;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do usuário;
• Atuar em interface com áreas internas para tratativa e resolução de solicitações;
• Cumprir procedimentos, políticas e padrões de atendimento estabelecidos. Qualificações
• Grau de Instrução Mínimo: Ensino superior completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em segmentos premium;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Perfil analítico, organizado e orientado a processos;
• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Benefícios ️ Essenciais
• Vale Refeição (Cartão Flexível)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida Cuidado com sua Saúde
• Assistência Médica (com coparticipação)
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Conexa saúde Qualidade de Vida e BemEstar
• Day Off de Aniversário
• TotalPass Descontos Exclusivos para Colaboradores
• Open English – cursos de inglês com valores diferenciados.
• Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos livres. ✨ Parceria Exclusiva com o Sesc
• Tudo isso por meio da Credencial Sesc, garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família. GENTE É TUDO PRA GENTE Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica.
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Analista de Experiência do Cliente II
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo integralDescrição da empresa Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more. Experian invests in people and new advanced technologies to unlock the power of data. We...
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Analista Experiencia Do Cliente Ii
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo integralVEM SER MANDIC ?? O Grupo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Analista de Experiência do Cliente II (Concierge) para atuação presencial na cidade de São Paulo/SP (Consolação).Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação...
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Analista de Experiência do Cliente I
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil #VempraSabesp Tempo integralDescription Buscamos profissional para integrar a Gerência de Experiência do Cliente como Analista de Experiência do Cliente I, atuando no apoio às demandas de atendimento especializado relacionadas a contas, faturamento, cobrança, contestação de valores, revisão de lançamentos e dúvidas sobre faturas.A posição tem papel importante na execução...
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ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PL
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pravaler Tempo integral♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Para você nos conhecer...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Flash Tempo integralA Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e...
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Analista experiencia do cliente
Há 6 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino Superior completo em: Design, Marketing, Administração ou áreas relacionadas.Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer Experience.Experiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do cliente. Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa,...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo integral R$ 111.600 - R$ 167.400 ContratoComo uma empresa centrada nas pessoas, te damos a oportunidade de embarcar em uma jornada única, como todo o espaço para usar sua ambição, pensamento inovador, experiência e habilidades para mudar a vida das pessoas, inclusive a sua. Tudo isso, independente da sua função, aqui, você pode fazer a diferença sendo um Life Changer! Analista de...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEi, prazer! Nós somos a Westwing. Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente!Você atuará em diferentes frentes da área, conduzindo casos complexos, mediando situações críticas e conectando áreas internas e externas para garantir uma boa...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Group SE Tempo integral R$ 36.000 - R$ 54.000 ContratoEi, prazer! Nós somos a Westwing. Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente!Você atuará em diferentes frentes da área, conduzindo casos complexos, mediando situações críticas e conectando áreas internas e externas para garantir uma boa...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo integralDescriptionO Núcleo de Apoio é uma área operacional dentro da diretoria de Canais Diferenciados, oferece suporte as operação de vendas da Porto Negócios e Itaú Corretora garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez dos processos.ResponsibilitiesEstratégia e Rituais Executivos: Planejar e conduzir o Fórum/Comitê de NPS com...
