Analista Experiencia Do Cliente Ii
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VEM SER MANDIC ?? O Grupo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Analista de Experiência do Cliente II (Concierge) para atuação presencial na cidade de São Paulo/SP (Consolação).
Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência.
Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde.
#VemserMandic
MISSÃO DO CARGO Garantir uma experiência de atendimento ágil, humanizado e resolutivo aos alunos, com foco na orientação e suporte às demandas.
Acompanhar indicadores, apoiar análises e relatórios, registrar informações e contribuir para melhorias operacionais e integração com áreas internas, assegurando o cumprimento dos processos estabelecidos.
HORÁRIO: Terça a Sábado das 10h00 às 20h00 - Presencial.
RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento aos aluno, atuando como concierge, acolhendo, orientando e acompanhando as demandas de forma personalizada; Garantir um atendimento ágil, empático e resolutivo ao longo de toda a jornada do estudante; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do usuário; Atuar em interface com áreas internas para tratativa e resolução de solicitações; Cumprir procedimentos, políticas e padrões de atendimento estabelecidos.
QUALIFICAÇÕES: Grau de Instrução Mínimo: Ensino superior completo; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em segmentos premium; Excelente comunicação escrita e verbal; Perfil analítico, organizado e orientado a processos; Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos; Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
BENEFÍCIOS: ? ️ Essenciais Vale Refeição (Cartão Flexível) Vale Transporte Seguro de Vida ? Cuidado com sua Saúde Assistência Médica (com coparticipação) Assistência Odontológica Convênio Farmácia Conexa saúde ? Qualidade de Vida e BemEstar Day Off de Aniversário TotalPass ? Descontos Exclusivos para Colaboradores Open English – cursos de inglês com valores diferenciados.
Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos livres.
✨ Parceria Exclusiva com o Sesc Tudo isso por meio da Credencial Sesc , garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família.
GENTE É TUDO PRA GENTE
Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais.
Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica.
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Analista de Experiência do Cliente II
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo integralDescrição da empresa Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more. Experian invests in people and new advanced technologies to unlock the power of data. We...
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Analista Experiencia do Cliente II
Há 5 dias
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Analista de Experiência do Cliente I
Há 2 dias
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ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PL
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pravaler Tempo integral♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Para você nos conhecer...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Flash Tempo integralA Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e...
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Analista experiencia do cliente
Há 5 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino Superior completo em: Design, Marketing, Administração ou áreas relacionadas.Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer Experience.Experiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do cliente. Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa,...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo integral R$ 111.600 - R$ 167.400 ContratoComo uma empresa centrada nas pessoas, te damos a oportunidade de embarcar em uma jornada única, como todo o espaço para usar sua ambição, pensamento inovador, experiência e habilidades para mudar a vida das pessoas, inclusive a sua. Tudo isso, independente da sua função, aqui, você pode fazer a diferença sendo um Life Changer! Analista de...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 5 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEi, prazer! Nós somos a Westwing. Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente!Você atuará em diferentes frentes da área, conduzindo casos complexos, mediando situações críticas e conectando áreas internas e externas para garantir uma boa...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Westwing Group SE Tempo integral R$ 36.000 - R$ 54.000 ContratoEi, prazer! Nós somos a Westwing. Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Experiência do Cliente!Você atuará em diferentes frentes da área, conduzindo casos complexos, mediando situações críticas e conectando áreas internas e externas para garantir uma boa...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo integralDescriptionO Núcleo de Apoio é uma área operacional dentro da diretoria de Canais Diferenciados, oferece suporte as operação de vendas da Porto Negócios e Itaú Corretora garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez dos processos.ResponsibilitiesEstratégia e Rituais Executivos: Planejar e conduzir o Fórum/Comitê de NPS com...
