Analista Técnico Tecnologia iPlace

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença? Na iPlace, buscamos profissionais apaixonados por oferecer soluções, que entendam que por trás de cada dispositivo existe uma pessoa esperando recuperar seu dia, seu trabalho e suas memórias. Você contará com treinamento com ferramentas oficiais da Apple e fará parte de uma equipe especializada, em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo, qualidade e excelência no atendimento. Se você gosta de desafios, tem interesse ou experiência em manutenção e reparo de equipamentos eletrônicos e coloca o cliente no centro de tudo, essa oportunidade é para você. O que você fará no dia a dia Você será responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes Apple, atuando desde o atendimento até a entrega da solução. Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace Responsabilidades e atribuições Entre suas principais atividades estão:
• Recepcionar clientes e compreender suas necessidades, oferecendo um atendimento consultivo e acolhedor;
• Realizar diagnósticos técnicos em dispositivos Apple;
• Executar reparos seguindo os padrões e processos da Apple;
• Acompanhar cada atendimento, mantendo o cliente informado sobre o andamento do reparo;
• Garantir a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência durante toda a jornada do cliente;
• Identificar oportunidades de oferecer soluções complementares, como acessórios, serviços e reparos fora da garantia, sempre focando na necessidade do cliente. Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping. Informações adicionais AQUI VAI UMA DICA:
• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :) O QUE

OFERECEMOS:
• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas 🏋️‍♂️
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração 🧠💬
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais 🍽️
• Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto 🚌
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos 👫💪
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado 📱🌐
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais 💳🌟 Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser Herval 🚀✨
• Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
• Local de Trabalho: Brasilia/DF;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Comercial de shopping
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.