Analista Comercial – Customer Success
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• Prospectar novos clientes e atuar no desenvolvimento de novas contas.
• Realizar todo o ciclo de vendas, desde a prospecção e negociação até a entrega e utilização dos nossos softwares e serviços.
• Gerenciar ativamente a carteira de clientes durante todo o ciclo contratual (não apenas na hora de renovar).
• Realizar contatos, reuniões e apresentações periódicas com clientes para acompanhar a evolução e o uso das soluções.
• Apresentar e reforçar os benefícios dos programas de Suporte e Manutenção dos softwares distribuídos pela AVEVA Select Brasil.
• Acompanhar a percepção de valor e a utilização prática dos serviços contratados.
• Identificar precocemente riscos de insatisfação, perda ou não renovação, atuando de forma preventiva.
• Desenvolver ações de relacionamento, retenção e recuperação de clientes da base.
• Mapear oportunidades de renovação e expansão (upsell/cross-sell) dos contratos.
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações de renovação e novos acordos.
• Registrar e acompanhar atividades, pipeline, oportunidades, indicadores e prazos no CRM.
• Elaborar Reports e análises de carteira para subsidiar decisões da gestão comercial.
• Atuar em parceria com as áreas Comercial, Operacional e Técnica, garantindo uma experiência consistente ao cliente. O que buscamos:
• Formação: Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Tecnologia, Automação ou áreas correlatas).
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Experiência:
Vivência com atendimento, relacionamento com clientes, vendas ou pós-vendas.
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Perfil:
Interesse real por vendas consultivas, prospecção, negociação e relacionamento B2B.
• Idiomas: Inglês Avançado (essencial).
• Ferramentas: Familiaridade com CRM e conhecimento intermediário de Excel.
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Habilidades:
Excelente comunicação interpessoal, facilidade para construir conexões, perfil analítico, organização de prazos e resiliência comercial. Diferenciais:
• Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience, retenção ou renovação de contratos em empresas B2B.
• Vivência em empresas de tecnologia, software ou automação industrial.
• Conhecimento sobre modelos de licenciamento, subscrição ou contratos de suporte/manutenção.
• Conhecimento sobre o ecossistema de soluções industriais (AVEVA ou correlatas).
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Analista de Customer Success JR
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-400169@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Marketing,administração Escolaridade: Graduação - Marketing,administração - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Híbrida 3x presenciais e 2 dias remotos Benefícios: Vale alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de vida,...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
são paulo, são paulo, Brasil Exed Consulting Tempo integralObjetivo da posição Buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para atuar no relacionamento com nossos clientes, acompanhando sua experiência ao longo dos projetos e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esse profissional será responsável por conduzir entrevistas de satisfação (NPS), interagir com executivos e...
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralDescrição Na GreenPlat, acreditamos que tecnologia e sustentabilidade caminham juntas. Nossas soluções ajudam algumas das maiores empresas do país a transformar dados em ações concretas, promovendo operações mais eficientes, responsáveis e sustentáveis. Mais do que desenvolver tecnologia, trabalhamos para gerar impacto positivo nos negócios,...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPL Digital Tempo integral R$ 48.000 - R$ 72.000 ContratoAnalista de Customer Success Sobre a OPL Digital A OPL Digital é uma empresa brasileira de AdTech, especializada em soluções de mídia programática e publicidade digital. Conectamos marcas, agências e parceiros por meio de tecnologia, inteligência de dados e inovação, desenvolvendo estratégias que geram resultados e fortalecem relacionamentos de...
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Analista Pleno de CSX
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil ARN | Assessoria em Recursos Humanos & Negócios Tempo integralEstamos em busca de um(a) Analista Pleno(a) de CSX (Customer Success & Experience) para atuar em uma organização de networking empresarial que conecta empresários e profissionais de diferentes segmentos, promovendo relacionamento, geração de negócios e desenvolvimento de sua comunidade de membros. A pessoa será responsável por acompanhar a jornada...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Valid Comercial Tempo integral R$ 78.000 - R$ 134.000 ContratoAqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital - Conectividade Segura Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GreenPlat Tempo integral R$ 70.000 - R$ 110.000 ContratoNa GreenPlat, acreditamos que tecnologia e sustentabilidade caminham juntas. Nossas soluções ajudam algumas das maiores empresas do país a transformar dados em ações concretas, promovendo operações mais eficientes, responsáveis e sustentáveis.Mais do que desenvolver tecnologia, trabalhamos para gerar impacto positivo nos negócios, na sociedade e no...
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Analista de Customer Success Sênior
Há 1 dia
são paulo, são paulo, Brasil Lemit Brasil Tempo integralDescrição MISSÃO DO CARGO – Atuar de forma consultivae estratégica na manutenção e fidelização de clientes da base ongoing,garantindo alto nível de satisfação, uso contínuo das soluções e ampliação dorelacionamento. Identificar riscos e oportunidades, promover melhorias na jornadado cliente e apoiar a evolução dos processos internos com...
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são paulo, são paulo, Brasil Welucci Tempo integralSobre a posição A WelUcci está buscando um(a) Analista de Customer Success com foco em Onboarding para atuar de forma próxima e estratégica na entrada de novos clientes e na construção de uma experiência de excelência desde o primeiro contato. Buscamos uma pessoa 100% orientada ao cliente, com experiência em Customer Success e capacidade de...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JR
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ENTES SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA Tempo integral R$ 36.000 - R$ 44.000 ContratoA Entes RH, em parceria com a Iron Mountain, está com uma vaga aberta para Analista decustomer Sucess Jr com atuação em Butantã - São Paulo/SP.Informações da vagaCargo: Analista de Customer Success JrContrato: Temporário – 120 dias (com grande possibilidade prorrogação até 270 dias)Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 07h30 às 17h30...
