Analista de Cs Treinamento

Há 4 dias
São Paulo, Brasil NovaQuest Contact Center Tempo integral
DESCRIÇÃO Analista de Qualidade e Treinamento | Jr. ou Pleno Venha fazer parte do time NovaQuest Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico e proativo para integrar nossa área de Qualidade e Treinamento, contribuindo para o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos resultados em operações de cobrança. Principais responsabilidades Realizar escuta e monitoria de ligações, identificando oportunidades de melhoria na qualidade dos atendimentos e negociações. Aplicar feedbacks individuais e coletivos, com foco no desenvolvimento dos colaboradores. Elaborar e ministrar treinamentos, reciclagens e ações de capacitação. Analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações estratégicas para evolução dos resultados. Participar de comitês, reuniões de alinhamento e apresentações de resultados. Atuar em programas de treinamento e desenvolvimento das equipes operacionais. Atender às demandas de clientes internos, garantindo agilidade e qualidade nas entregas. Trabalhar em parceria com lideranças e demais áreas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. O que buscamos Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir treinamentos e feedbacks. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Proatividade, pontualidade, senso de urgência e comprometimento com prazos. Facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos colaborativos. Habilidade para identificar oportunidades e propor soluções. Disponibilidade para viagens. Será um diferencial: experiência em qualidade, treinamento ou desenvolvimento de equipes em operações de cobrança, contact center ou recuperação de crédito. Informações da vaga Modelo: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h Segmento: Cobrança e recuperação de crédito Se você gosta de desenvolver pessoas, transformar indicadores em ações e contribuir para resultados, queremos conhecer você Venha crescer com a NovaQuest
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing
- Monitoria
• Nível hierárquico: Analista REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajar VALORIZADO Tempo de

experiência:
Entre 1 e 3 anos HABILIDADES
• Comunicação corporativa
• Pontualidade
• Canva
• power point
• I.a
• Analitico BENEFÍCIOS
• Vale Transporte
• Estudo de Faculdade
• Tíquete Refeição
• Convênio com Farmácia
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Seguro de Vida em Grupo

  • Analista de Cs Treinamento

    Há 3 dias

    são paulo, são paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo integral

    Analista de Qualidade e Treinamento | Jr. ou Pleno Venha fazer parte do time NovaQuest! Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico e proativo para integrar nossa área de Qualidade e Treinamento, contribuindo para o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos resultados em operações de cobrança. Principais responsabilidades...

  • Analista de Treinamento e Eficiência de Vendas SR

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 Contrato

    ## Analista de Treinamento e Eficiência de Vendas SRApply: Hybrid/Partially Remote: Brazil - São Paulo: Brazil - Porto Alegre: Full time: Posted Today: JR021376Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all...

  • Analista Júnior em Customer Success

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Solucx Tempo integral R$ 44.640 - R$ 66.960 Contrato

    Analista Júnior em Customer Success (CS)Hybrid São José dos Campos, SP, BRSobre a vagaBuscamos uma pessoa com perfil relacional, analítico e consultivo, que tenha facilidade em construir parcerias de longo prazo com clientes, acompanhar sua jornada e garantir que extraiam o máximo valor da plataforma SoluCX.Esta posição é voltada para contato B2B,...

  • Analista (Sap) De Customer Operations Pleno / Cs / São Paulo,Sp

    Há 2 dias

    são paulo, são paulo, Brasil Bayer Tempo integral

    Analista (SAP) de Customer Operations Pleno / CS / São Paulo,SP Na Bayer, trabalhamos fortemente para tornar esta empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos. "Saúde para todos, fome para ninguém." Essa é a nossa visão na Bayer. Na Bayer, Diversidade & Inclusão é levada a sério, é um valor inegociável,...

  • Analista de Customer Operations Pleno

    Há 1 semana

    são paulo, são paulo, Brasil Bayer AG Tempo integral

    Analista de Customer Operations Pleno / CS / São Paulo,SP Na Bayer, trabalhamos fortemente para tornar esta empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos. "Saúde para todos, fome para ninguém." Essa é a nossa visão na Bayer. Na Bayer, Diversidade & Inclusão é levada a sério, é um valor inegociável, sendo...

  • Analista de customer sucess

    Há 3 horas

    São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

    DESCRIÇÃO DA VAGAVAGA: CUSTOMER SUCESS SÊNIOR MODALIDADE PJ 100% PRESENCIAL LOCAL: SÃO PAULO está localizado em Berrini, São Paulo - SP. Buscamos um(a) Analista de CS Sênior com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática com estratégias de expansão e contenção de churn.Você será responsável por contas...

  • Analista de experiência do cliente

    Há 3 horas

    São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista em Experiência do Cliente (CX) apaixonado(a) por proporcionar interações excepcionais e consistentes em todos os pontos de contato com nossos clientes. O(a) candidato(a) ideal entende a importância de ir além do atendimento tradicional, assegurando que cada etapa da jornada do cliente seja otimizada...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 horas

    São José dos Campos, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

    Sobre a vaga Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico, apoiando o time de CS (experiência ao cliente) nas atividades relacionadas à análise de dados, construção de indicadores, acompanhamento de resultados e suporte operacional às demandas do cliente, garantindo a correta configuração, operação e evolução da...

  • Analista de Operação Local Pleno | SP

    Há 9 horas

    são paulo, são paulo (microrregião), Brasil Sympla Tempo integral

    Muito prazer, Sympla A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis. ...

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