Analista de CRM PL

Por que trabalhar na Rentcars? Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar. Hoje, estamos presentes em mais de 160 países Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo. Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação Também somos Great Place to Work®, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho ético, diverso e acolhedor, com cuidado genuíno com nossos Renties — como chamamos nossos colaboradores. Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo. Nesta posição você ficará responsável por:
• Analisar a performance diária das campanhas (e-mail, push, SMS, etc.) para mercados internacionais (ROW) e propor correções de rota com agilidade;
• Realizar análises semanais de performance do CRM no mercado, gerando insights para melhoria contínua;
• Construir e gerenciar o fluxo de briefing das campanhas junto às áreas de negócio;
• Participar da escolha de promoções e links, alinhado com objetivos estratégicos;
• Criar Briefings de campanhas para o time de comunicação;
• Validar copys, layouts e peças criativas junto às áreas responsáveis (branding/comunicação);
• Coordenar e validar testes de comunicação (A/B ou outros formatos);
• Conduzir o fluxo de criação de triggers automáticos, garantindo correta segmentação e ativação;
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, visando aprimoramento da jornada do cliente e aumento da performance;
• Garantir governança e qualidade das execuções, com visão crítica e foco em resultados. O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):
• Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia ou áreas afins;
• Inglês ou espanhol avançado obrigatário;
• Capacidade analítica e utilização de dados para tomada de decisão;
• Experiência com ferramentas de CRM, segmentação e automação (como Insider, Braze, Salesforce, etc.);
• Excel e ferramentas de visualização de dados (ex: Looker, Power BI);
• Habilidade com construção de storytelling com dados e apresentações. O que pode ser um diferencial:
• Conhecimento básico em SQL. A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem Benefícios base:
• (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);
• (sem custo) Seguro de vida;
• (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$34,87 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;
• Opção por vale-transporte, com desconto de 3%. Amplie suas possibilidades com:
• Meu Pet Club, plano de saúde pet;
• Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;
• Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo;
• VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;
• InvestPass para auxiliar na organização financeira;
• Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer Outros benefícios, válidos para todos os Renties:
• RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);
• Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills;
• Udemy, plataforma de ensino para hard skills;
• Day Off de aniversário;
• Sem código de vestimenta;
• Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 970,00 no mês de nascimento do bebê;
• Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;
• RentieHunter, programa interno de indicações. Para quem está na sede, presencialmente:
• Frutas frescas todos os dias;
• Máquina de café e chá à disposição;
• Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);
• Happy hours e outras celebrações.