Auxiliar de Suporte a Operações

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet 💙🧡 Responsabilidades e atribuições Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto; Prestar orientações técnicas às equipes de campo; Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes; Abrir chamados de serviços externos; Receber e analisar geolocalizações captadas; Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes; Realizar ativação do cliente quando necessário; Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Noções de informática; Noções de atendimento ao cliente; Conceito de FTTH; Noções das tecnologias e equipamentos utilizados; Noções de Autocad. Será considerado um diferencial: Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento; Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet. Informações adicionais Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet; Wellhub (Gympass); Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.