Analista de CRM Sr

Há 4 semanas

Greater São Paulo Area, SP, Brasil Grupo HOPE Tempo integral

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Com 60 anos de história , somos pioneiros na indústria de moda íntima no Brasil e expandimos nossa atuação para as linhas fitness e beachwear , sempre com foco em inovação e excelência. Seguimos crescendo com lojas multicategorias reunindo Hope Underwear , Hope Resort e Hope Sport no mesmo espaço. Nossa missão é clara: oferecer produtos que acompanhem as pessoas em todos os momentos da vida , com conforto, qualidade e estilo como pilares. Mais do que vestir bem, queremos cuidar bem . Valorizamos uma cultura onde as pessoas estão no centro das decisões, guiadas por valores que fortalecem nosso propósito: ➡️ Amor como base ➡️ Ética como guia ➡️ Respeito, representatividade e autenticidade como compromissos diários Somos movidos pela esperança e guiados por um propósito coletivo: estar ao lado das pessoas e dos negócios para que possam prosperar . Se você acredita em um ambiente que estimula o crescimento, respeita a diversidade e abre espaço para o protagonismo, o seu lugar pode ser aqui. Venha construir sua carreira conosco. #MovidosPelaEsperança ✨ O que você vai fazer:
- Acompanhar KPIs da área, com foco em performance de campanhas e comportamento do cliente no varejo;
- Executar e otimizar réguas de relacionamento, considerando o calendário comercial e sazonalidades do varejo de moda;
- Gerir os canais de CRM (agenda do vendedor, e-mail marketing e SMS), garantindo consistência e frequência de comunicação;
- Analisar resultados e cruzar dados para gerar insights acionáveis para o negócio;
- Apoiar na criação de relatórios e apresentações para acompanhamento interno. O que esperamos de você:
- Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com CRM no contexto de varejo;
- Vivência com disparos de campanhas (e-mail, SMS ou outros canais);
- Boa capacidade analítica e familiaridade com leitura de indicadores;
- Conhecimento intermediário em Excel. O que

oferecemos:

- Vale Transporte (Cartão flexível);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Refeição ou Alimentação (Cartão flexível);
- Desconto em produtos das marcas do Grupo HOPE (HOPE, HOPE Resort e Bonjour Lingerie);
- Parcerias com descontos nos serviços: Totalpass (academias de ginastica), Vittude (aplicativo de terapia com Psicólogos) e New Value (faculdades, escola de idiomas e restaurantes);
- Dress code flexível: somos uma empresa de moda Valorizamos as diferenças e o estilo de cada um. Buscamos a construção de ambiente diverso e inclusivo, por isso valorizamos as diferenças (gênero, pessoa com deficiência, LGBTQIA+, raça, etnia e diversidade etária). Vem ser Hoper com a gente ✨

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