Analista De Soluções Customer Success

Há 1 semana

Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Teltec Solutions Tempo integral

Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade.
Com mais de 33 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de **** clientes pelo Brasil.
Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer
Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil
Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.
/n PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ: Tenha conhecimento técnico sobre as soluções desejadas/relevantes.
Tenha boa capacidade de comunicação oral.
Tenha capacidade técnica de implementação (comandos, configurações, etc) SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ: Certificação técnica de fabricantes na área de atuação.
Conhecimento da língua inglesa, leitura e escrita.
/n SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: • Realizar webinars sobre soluções de média complexidade do portfólio da Teltec • Entender os requisitos de projetos dos clientes e analisar Resultados de Negócio.
• Realizar ações de apoio ao cliente na adoção de novas tecnologias ou novas funcionalidades.
• Realizar ações de Ask The eXpert (ATX) sobre soluções técnicas do ambiente do cliente.
• Realizar treinamentos técnicos para clientes.
• Analisar elegibilidade de use cases de fabricantes e interagir com a área de Delivery.
• Realizar contato com fabricantes e demais atividades técnicas com o objetivo de apoiar a adoção das soluções técnicas nos clientes • Realizar testes e demonstrações de soluções de média complexidade do portfólio (PoC – Proof of Concept).
• Conduzir jornadas de soluções técnicas com clientes.
• Participar de eventos e treinamentos de fabricantes e parceiros