Técnico De Informática N1

O que esperamos que você traga de bagagem?
Curso técnico, tecnólogo ou graduação em TI, cursando ou completo;Experiência com suporte técnico presencial e remoto;
Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial;Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows;Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails;Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP;Conhecimento em Active Directory, backup e antivírus;Noções de servidores e infraestrutura de TI;Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive;Experiência com ferramentas de chamados e documentação técnica;Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas.
Será um diferencial:Formação em Redes de Computadores;Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores;Vivência em ambientes corporativos de TI.
Qual será a sua missão com a Penso?
Atuar no suporte técnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI.
Nesta oportunidade, você terá contato com diferentes ambientes tecnológicos, realizando suporte aos usuários finais e VIPs, além de apoiar atividades de infraestrutura, manutenção, configuração e resolução de incidentes.
Seus principais desafios serão:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e VIPs;Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos;Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365;Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade;Realizar configurações e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP;Apoiar rotinas de backup, antivírus e manutenção de equipamentos de rede;Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;Documentar atendimentos e procedimentos realizados;Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.