Analista De Suporte N1 B2B
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Job description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.
Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em **.
Temos um time com mais de * colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra Main responsibilities Realizar atendimento técnico a clientes corporativos, atuando no diagnóstico e resolução de incidentes de Telecom e conectividade; Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLA; Executar configuração, manutenção e troubleshooting remoto de ativos de rede, incluindo equipamentos MikroTik, Switch e demais equipamentos de borda; Realizar configuração, monitoramento e identificação de falhas em redes GPON e Metro Ethernet, bem como serviços LAN-to-LAN, links dedicados e Internet dedicada; Efetuar diagnóstico de falhas em enlaces, interfaces, equipamentos e serviços de rede, buscando a causa raiz dos incidentes; Prestar suporte técnico às equipes de NOC e campo, apoiando em manutenções e recuperação de serviços; Atuar com configurações e troubleshooting de recursos de redes IP, como VLAN, roteamento, PPPoE, DHCP, NAT e DNS; Desempenhar atividades correlatas à função, conforme orientação da gestão.
Requirements and skills Diferencial experiência com atendimento e suporte técnico a clientes corporativos; Ensino superior cursando a partir do 2o semestre em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins; Conhecimentos em redes MikroTik, Switches, Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP e OSPF; monitoramento de redes (Zabbix/PRTG); troubleshooting e diagnóstico de falhas de rede; Trabalho em equipe, senso de urgência e organização; Flexibilidade e adaptabilidade.
Additional information Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung #J-***-Ljbffr
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ANALISTA DE SUPORTE N1 B2B
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil GIGA+ Tempo integralSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...
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Analista de suporte n1 | b2b
Há 3 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralDiferencial experiência com atendimento e suporte técnico a clientes corporativos; Ensino superior cursando a partir do 2º semestre em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins (desejável); Conhecimentos em redes MikroTik, Switches, Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP e OSPF;...
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ANALISTA DE SUPORTE N1 B2B
Há 5 dias
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo integral R$ 78.000 - R$ 123.000 ContratoJob description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...
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ASSISTENTE DE SUPORTE N1 B2B
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil GIGA+ Tempo integralSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...
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Analista De Suporte N1 B2B Fortaleza
Há 1 semana
Fortaleza, Ceará, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo integralJob descriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa...
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Assistente de suporte n1 | b2b
Há 3 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completo;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial; Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos...
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ANALISTA DE SUPORTE N1
Há 3 dias
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil Giga+ Tempo integral R$ 45.000 - R$ 78.000 ContratoJob type: Full-time employee Full-time employee Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país. Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas,...
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Analista De Suporte B2B
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo integralSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu...
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Analista de Suporte N2 B2B
Há 24 horas
fortaleza, região nordeste, Brasil Jobbol Tempo integralEmpresa de telecomunicações busca profissional Analista de Suporte N2 B2B em Fortaleza. Desde 2002, o Grupo Net Onda atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet e soluções de conectividade. Com presença em mais de 70 cidades do Ceará e expansão para outros estados do Nordeste, mantém uma infraestrutura de rede baseada em...
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Analista de suporte n2 b2b
Há 3 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Conhecimento técnico em redes de computadores, telecomunicações e sistemas de informação;Experiência em implantação e manutenção em redes IP, com conhecimento em roteamento dinâmico (BGP, OSPF), MPLS, IPv6, CGNAT, PPPoE em vendor Mikrotik, Huawei e A10 Network;Noções...
