Supervisora De Telemarkeing E Atendimento
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1 posição Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de assistentes de atendimento, garantindo alta performance, qualidade no atendimento, cumprimento de metas, conversão de agendamentos e excelência na experiência do cliente.
Supervisionar a equipe de assistentes de atendimento, acompanhando produtividade e performance individual.
Monitorar ligações e atendimentos no Kommo.
Acompanhar indicadores (KPIs) como: Taxa de agendamento; TMA (Tempo Médio de Atendimento no kommo); TME (Tempo Médio de Espera no Kommo) Aplicar feedbacks individuais e coletivos.
Realizar treinamentos técnicos e comportamentais garantindo o desenvolvimento dos assistentes de atendimento.
Garantir cumprimento de scripts e padrões de atendimento.
Controlar escala de trabalho, pausas e cobertura de equipe.
Elaborar relatórios gerenciais.
Atuar na resolução de conflitos internos e reclamações de clientes.
Trabalhar alinhado com a préconsulta e marketing para melhoria de resultados.
Participar de processos seletivos e integração de novos colaboradores.
Requisitos Habilidade Técnica Liderança inspiradora - Intermediário Comunicação clara e assertiva - Intermediário Inteligência emocional - Avançado Foco em resultados - Avançado Capacidade analítica - Intermediário Vale alimentação wellhub Localização Avenida Bezerra de Menezes, **, São Gerardo, Fortaleza - CE, Brasil, *#J-***-Ljbffr
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Fortaleza, Brasil Clinica Univarizes Tempo integral R$ 2.500 - R$ 3.000 TemporárioSupervisionar, orientar e desenvolver a equipe de assistentes de atendimento, garantindo alta performance, qualidade no atendimento, cumprimento de metas, conversão de agendamentos e excelência na experiência do cliente. Supervisionar a equipe de assistentes de atendimento, acompanhando produtividade e performance individual. Monitorar ligações e...
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SUPERVISORA DE TELEMARKEING E ATENDIMENTO
Há 13 horas
fortaleza, fortaleza (microrregião), Brasil CLINICA UNIVARIZES LTDA Tempo integral1 posição Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de assistentes de atendimento, garantindo alta performance, qualidade no atendimento, cumprimento de metas, conversão de agendamentos e excelência na experiência do cliente. Supervisionar a equipe de assistentes de atendimento, acompanhando produtividade e performance individual. Monitorar...
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Fortaleza, Região Nordeste, Brasil Univarizes Tempo integral R$ 39.000 - R$ 67.000 Contrato1 posiçãoSupervisionar, orientar e desenvolver a equipe de assistentes de atendimento, garantindo alta performance, qualidade no atendimento, cumprimento de metas, conversão de agendamentos e excelência na experiência do cliente.Supervisionar a equipe de assistentes de atendimento, acompanhando produtividade e performance individual.Monitorar ligações...
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Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Há 12 horas
fortaleza, região nordeste, Brasil Consultor (a) de Atendimento e Vendas Tempo integralJob description Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Main responsibilities ·Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos; ·Realizar atendimento presencial, telefônico e via...
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Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Há 17 horas
taboão da serra, são paulo, Brasil Consultor (a) de Atendimento e Vendas Tempo integralJob description Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Main responsibilities Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos; Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;...
