Consultor De Crm

Há 3 semanas

São Luís, Maranhão, Brasil Duvel- Distribuidora De Veículos E Peças-Ltda Tempo integral

A DUVEL, concessionária autorizada IVECO, busca profissional para atuar como Consultor(a) de CRM, com foco em pesquisa de mercado, desenvolvimento de estratégias comerciais, prospecção de clientes e gestão do relacionamento por meio do sistema CRM.
O(a) profissional será responsável por identificar as necessidades dos clientes, elaborar propostas comerciais e assegurar uma experiência de excelência junto à IVECO DUVEL.
Sobre a Vaga
Pesquisar o mercado dentro de sua área, planejar e desenvolver estratégias de venda, observar tendências de mercado, prospectar clientes para divulgação de produtos e serviços, contatar o cliente, identificar as necessidades do cliente visando uma experiência positiva junto a marca Iveco e a oferta do melhor produto, negociar e elaborar propostas comerciais, mantendo atualizado o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM.
Principais responsabilidades
- Assegurar a satisfação do cliente em todas as etapas do processo comercial, promovendo uma experiência alinhada aos padrões IVECO.
Conduzir a venda de caminhões em conformidade com as diretrizes da concessionária e da montadora, zelando pela imagem institucional e pelo posicionamento comercial da empresa.
- Utilizar o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) como ferramenta estratégica de organização, planejamento e acompanhamento de performance.
Gerir carteira de prospecção, leads, agendamentos, visitas e negociações, buscando o atingimento das metas estabelecidas pela liderança.
Qualificações
- Planejamento — Capacidade de gerir rotinas com foco em maximização de resultados, mitigação de falhas e cumprimento de objetivos de alta performance, assegurando rentabilidade e geração de receita.
- Comunicação — Perfil assertivo e proativo, com habilidade para leitura de contexto, empatia, comunicação não verbal e condução de negociações orientadas ao benefício mútuo.
- Engajamento — Alinhamento com a cultura organizacional da concessionária e da IVECO, demonstrando comprometimento e orientação a resultados.
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo, desejável superior em curso.
Diferenciais
Experiência em vendas consultivas ou no segmento de veículos.
Conhecimento prévio em ferramentas de CRM.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
Local do trabalho: Presencial