Analista Telecom Júnior

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.
Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude.
Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho.
Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: "O tempo do cliente é agora" : resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
"Gente é a nossa melhor tecnologia" : tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
"Ser curioso pega bem" : age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
"Dá para ser mais simples" : vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
"Resultado é comigo" : assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo /n Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas; Conhecimentos equivalente a certificação CCNA; Experiência em suporte Rádio/SDH; Experiência em suporte Rede Metro Baixa.
/n Atuar na operação e manutenção 24x7 da rede de acesso móvel (Backhaul), com acompanhamento supervisionado das atividades.
Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH Multi-vendor.
Apoiar na configuração e troubleshooting de equipamentos de rede Metro.
Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia.
Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência.
Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes.
Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede.
Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados.
Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente.