Analista De Suporte Senior
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EXPERIÊNCIAS / CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
- Desejável 1 ano de experiência na área de suporte
- Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux
- Noções de Redes de computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Ensino superior no mínimo em andamento.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Atuar em atendimentos N2 e incidentes críticos;
- Apoiar tecnicamente os analistas Júnior e Pleno;
- Realizar análise de causa raiz;
- Identificar problemas recorrentes;
- Acompanhar indicadores e SLAs; -Apoiar mudanças internas e implantações;
- Propor melhorias nos processos de atendimento; Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações
- Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de
experiência:
Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Saber trabalhar sob pressão Saber trabalhar em equipe Raciocínio lógico Iniciativa e pró-atividade Bom relacionamento interpessoal Comunicação Criatividade