Técnico De Suporte

Há 1 semana

Salvador, Bahia, Brasil Acp Group Tempo integral

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A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança
Buscamos por Técnico de Suporte para atuar com sistemas.
Responsabilidades e atribuições
Diariamente esse profissional vai:
- Atender aos chamados passados pelo primeiro nível;
- Executar funções de suporte final incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Realizar investigação acerca de inconformidades que está causando falha no Sistema;
- Dar suporte operacional dos aplicativos;
- Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes;
- Apoiar na capacitação de usuários quanto ao uso dos sistemas;
- Realização de atendimento presencial aos usuários internos e externos;
- Se necessário, acionar as equipes de 3o nível e/ou ainda a equipe da área de desenvolvimento se for constatado algum problema no sistema que requeira uma manutenção corretiva.
Requisitos e qualificações
Se ligue que você precisa de:
- Nível superior na área de TI ou afim em andamento;
- Experiência em atividade de suporte presencial a usuários, manutenção de hardware, instalação e configuração de software básico e antivírus;
- Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 e Linux.
Informações adicionais
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
Faça parte do nosso time de talentos
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