Analista De Suporte
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Atribuições:
Realizar suporte técnico aos usuários
Atender chamados via sistema, telefone e whatsapp
Diagnosticar erros e inconsistências no sistema
Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso
Registrar atendimentos e soluções de forma organizada
Escalar demandas mais complexas para o time de desenvolvimento
Auxiliar clientes na implantação e uso do ERP
Garantir que o cliente tenha autonomia no uso da ferramenta
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil analítico e organizado
Experiência com ERP é um diferencial
Pagamento: R$*,00 - R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial