Analista de Suporte

Quais Suas Missões Diárias:   Prestar suporte aos consultores de implantação durante a execução dos projetos, analisar problemas e identificar soluções; Atender e acompanhar chamados relacionados aos projetos, garantindo retorno e acompanhamento até a resolução; Reproduzir erros e comportamentos reportados, realizando análises técnicas para identificar a origem do problema; Auxiliar em configurações, parametrizações, testes e validações relacionadas a integração com PDV; Registrar chamados, análises, orientações e soluções de forma clara e organizada; Atuar de forma proativa , buscando resolver as demandas e evitar que pendências de suporte se transformem em impedimentos para o projeto.   Requisitos: Implantação de sistemas ERP. Atendimento ao cliente. Pacote Office.   Conhecimentos desejados: Noções de banco de dados e consultas SQL. Conhecimento em integrações via API. Conhecimento em PDV Conhecimento de documentos fiscais eletrônicos (NFe, NFCe). O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.   Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você; Confraternizações; Termômetro emocional; Ginástica Laboral; Programa de Saúde Emocional; Telemedicina; TotalPass; Convênio plano de saúde; Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Profissional  ACOM Hard skills; Soft skills; Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados; Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes; Atuar em parceria com a liderança; Agir como dono do negócio; Ser disposto a trocar conhecimentos; Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição; Teste de perfil; Análise Curricular; Entrevista com o RH; Bate papo com Gestor.  

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

ACOM SISTEMAS

Serviços de desenvolvimento de software.

Ramo:

Informática/ Tecnologia