Analista de suporte
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A M7 está em expansão acelerada e está fortalecendo sua estrutura de tecnologia para acompanhar esse crescimento. Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno para manter nosso ambiente estável, seguro e produtivo. Também vai ser a pessoa de referência para os colaboradores no dia a dia.
Se você gosta de resolver problemas com organização, se preocupa com segurança da informação e quer causar impacto real na operação de uma empresa do setor financeiro, seu lugar é aqui.
️ A vaga: Analista de Suporte Pleno
Principais responsabilidades
Atendimento
- Atender os chamados pela porta única (ClickUp), classificá-los e cumprir o SLA
- Escalar erros de sistema para o time de tecnologia
Estações e softwares
- Preparar máquinas com Windows 11 Pro, Intune, BitLocker e antivírus
- Instalar e manter o Microsoft 365 e os softwares homologados
- Dar suporte a periféricos, salas de reunião e celulares corporativos
Infraestrutura e instalações
- Montar postos de trabalho
- Cuidar do Wi-Fi, do cabeamento e dos links de internet, acionando fornecedores quando necessário
Inventário
- Manter o inventário de equipamentos e licenças
- Controlar os termos de responsabilidade
- Garantir o descarte seguro de dados
Gestão de acessos (IAM)
- Conduzir a entrada e a saída de colaboradores junto com o RH, com o acesso revogado no mesmo dia do desligamento
- Gerir contas e grupos no Entra ID com MFA
- Apoiar a revisão periódica de acessos, sempre com contas individuais e o menor privilégio necessário
O que buscamos?
- 2 anos ou mais de experiência em suporte de TI (N1/N2)
- Domínio de Windows 10/11 e Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e gestão de licenças)
- Noções de Entra ID, Intune e redes (DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN)
- Experiência com ferramentas de chamados e controle de inventário
- Noções de LGPD e segurança da informação
- Curso técnico ou superior em TI, concluído ou em andamento
⭐ Diferenciais
- Certificações Microsoft, ITIL 4 Foundation ou CompTIA A+
- Experiência em banco, financeira ou fintech
- Conhecimento em PowerShell
- Experiência com certificados digitais ICP-Brasil
Quer fazer parte da evolução da tecnologia na M7? Candidate-se
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Analista de Suporte
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência com suporte técnico de sistemas (N1 e/ou N2).Conhecimento em SQL para leitura e elaboração de consultas.Conhecimento em metodologias de atendimento, SLA, categorização e priorização de chamados.Boa capacidade de análise e resolução de problemas.Boa comunicação verbal...
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Analista de Suporte Pleno
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil M7 Soluções Financeiras Tempo integralA M7 está em expansão acelerada e está fortalecendo sua estrutura de tecnologia para acompanhar esse crescimento. Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno para manter nosso ambiente estável, seguro e produtivo. Também vai ser a pessoa de referência para os colaboradores no dia a dia. Se você gosta de resolver problemas com organização, se preocupa...
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Analista De Suporte N1 | B2B
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Giga+ Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Analista de suporte de infraestrutura
Há 15 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralAnalista de Suporte de Infraestrutura Resumo da vaga Buscamos um Analista de Suporte para atuar no atendimento de incidentes e demandas técnicas de nível 2, garantindo diagnóstico eficiente, resolução de problemas e continuidade operacional dos sistemas. O profissional será responsável por apoiar a sustentação das aplicações, colaborar com equipes...
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Analista de suporte t.i
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralPré Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou áreas correlatas; Experiência com linguam de programação (ex.: Java, C#, Python, PHP, Node.js, JavaScript ou TypeScript); Conhecimento em bancos de dados relacionais (ex.: MySQL, PostgreSQL ou SQL Server);...
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Analista de suporte n3
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação cursando ou completa em cursos correlatos à função;Experiencia anterior comprovada na área de telecomunicações;Conhecimento técnico em redes de computadores, telecomunicações e sistemas de informação;Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix / Grafana / PRTG...
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Analista de suporte em tic júnior
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralRequisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Superior concluído ou em andamento na área de TI Experiência Profissional: Experiência com suporte em infraestrutura de TI (prioritariamente em Sistemas Operacionais Windows Server) Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor...
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Analista de suporte n1 | b2b
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralDiferencial experiência com atendimento e suporte técnico a clientes corporativos; Ensino superior cursando a partir do 2º semestre em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins (desejável); Conhecimentos em redes MikroTik, Switches, Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP e OSPF;...
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Analista de Sistemas
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Digisystem Tempo integralRequisitos Curso superior completo, nível de bacharelado/tecnologia. Podem obter formação por meio de cursos de qualificação e certificações específicas. Atribuições Administrar ambiente de tecnologia da informação, definindo definir alternativas físicas para implantação de sistemas; Participar da aprovação de infraestrutura, software e...
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Analista de suporte
Há 10 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Graduação cursando ou completa em Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins;Vivência com atendimento de suporte e implantação de sistemas, treinamento de clientes, atendimento remoto e presencial;Conhecimento em...
