Analista de service desk jr

Há 7 horas

São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integral

Na Cadmus, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo.

Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração, aprendizado constante e respeito às pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro, mas ajuda a construí-lo, a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente.

Atuação em time de ServiceDesk, atendimento em 1º nível de suporte técnico;
Perfil dinâmico para atendimento em diversos canais de entrada (URA, Teams, Blip, Email);
Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;
Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;
Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;



Requisitos:

Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia;
Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial;
Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;
Capacidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva;
Agilidade e organização;
Habilidade em comunicação oral e escrita

• Escala: 5x2
• Horário: das 11h às 20h



Benefícios

Benefícios:

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (Ifood Beneficios)

Assistência Médica (Amil)

Seguro de Vida

Benefícios Opcionais:

* Assistência Odontológica (Amil)

* Vale Combustível

Parcerias e Outros Benefícios:

* Gympass/Wellhub: Acesso a academias com diversas modalidades de treino.

* Plano de saúde PET

* Auxílio Creche

* Lincard: Clube de parcerias com descontos de até 60% em mais de 4 mil estabelecimentos no Brasil.

* Descontos em Farmácias: Drogasil e Droga Raia.