3712: analista de suporte

Projeto Temporário – 2 meses - PJ

Modelo: 100% Presencial
Local: Embu da Artes  – SP

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar em um projeto pontual de 3 meses, prestando suporte técnico e garantindo a eficiência na resolução de problemas.

Principais responsabilidades:

• Suporte técnico N1/N2 a clientes e parceiros (casos escalados por problema técnico/qualidade);
• Coleta de informações, diagnóstico e proposta de soluções;
• Configuração de computadores e impressoras;
• Criação de acessos;
• Verificação de VPN e conexão de rede;
• Gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço;
• Manutenção de notebooks, desktops e impressoras;
• Instalação de softwares corporativos;
• Controle de estoque de equipamentos;
• Apoio em demandas de suporte N2 e N3.

✅ Requisitos:

• Experiência prévia na área de suporte;
• Conhecimento em Windows;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Ensino superior concluído ou cursando.

Buscamos um profissional que tenha:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade e vontade de aprender;
• Resiliência;
• Perfil colaborativo e bom ouvinte;
• Capacidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas.
• Interessados(as), podem me chamar no inbox ou enviar currículo