Analista suporte operações ao cliente
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- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
- Excel avançado e habilidade com análise de dados, relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
- Inglês intermediário.
- Conhecimento em Power BI e construção de dashboards será considerado um diferencial.
Perfil e competências (Soft Skills):
- Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes públicos.
- Pensamento crítico e capacidade de identificar problemas e propor soluções.
- Organização e habilidade para gerenciar diferentes assuntos e prioridades.
- Autonomia e adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico.
- Visão analítica e executiva, com foco em resultados.
- Resiliência e capacidade de administrar múltiplas demandas e prazos.
- Atuar no tratamento de reclamações, identificando oportunidades e buscando soluções ágeis e eficazes.
- Acompanhar a qualidade dos serviços prestados, garantindo o cumprimento dos SLAs e dos processos estabelecidos.
- Orientar clientes sobre produtos, serviços e fluxos operacionais, além de apoiar treinamentos quando necessário.
- Registrar e formalizar as atividades realizadas nas ferramentas de gestão.
- Desenvolver apresentações e relatórios gerenciais, traduzindo informações de forma clara para clientes e gestores.
- Criar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), contribuindo para análises e tomadas de decisão.
- Promover a integração entre as áreas envolvidas, facilitando a comunicação e a resolução de demandas.
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 dia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tamborete Tempo integral R$ 2.200 TemporárioA Tamborete Pay é uma startup de meios de pagamento (PSP/adquirência). Trabalhamos com agilidade, mão na massa e obsessão por resolver o problema do cliente. Aqui a gente não espera as coisas acontecerem — a gente faz acontecer. Estamos crescendo e queremos gente com vontade de resolver, autonomia e ritmo de startup. O que você vai fazer •...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ausenco Tempo integralA Ausenco é uma empresa em constante crescimento, prosperando com ideias inovadoras. Redefinimos o que é possível em alguns dos projetos mais complexos e nos ambientes mais difíceis do mundo. Nossa principal função é fornecer consultoria inovadora e de valor agregado, entrega de projetos, operações de ativos e soluções de manutenção para a área...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ei Beleza Tempo integralDescriptionEi, você, beleza? Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? 🔥🧡🚀 Então, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado 💜🤗 ResponsibilitiesBuscamos um Analista de Suporte ao Cliente tem a missão de garantir atender aos clientes com atenção e rapidez, sempre focados na...
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ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vero RH Tempo integral R$ 28.000 - R$ 45.000 ContratoANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE - EFETIVO (BELO HORIZONTE/MG)Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Tecnologia da Informação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Experiência com suporte ao cliente, atendimento B2B ou suporte a sistemas e plataformas digitais.Vivência com abertura, classificação, acompanhamento e...
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Analista de suporte
Há 7 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralAqui no Grupo Minimal, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte. Sobre a vaga Missão: Atuar como responsável pela operação das lojas físicas, garantindo a excelência na execução das rotinas, acompanhando e desenvolvendo os gerentes,...
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Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moon Ventures Tempo integralAqui no Grupo Minimal, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte. Sobre a vaga Missão: Atuar como responsável pela operação das lojas físicas, garantindo a excelência na execução das rotinas, acompanhando e desenvolvendo os gerentes,...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abastek Tempo integral R$ 28.000 - R$ 39.000 ContratoEstamos em busca de um profissional proativo, dinâmico e com perfil analítico para prestar suporte técnico aos nossos clientes, auxiliando na utilização dos equipamentos e sistemas de automação, identificando e solucionando problemas com agilidade e qualidade. Buscamos alguém que valorize um bom atendimento, tenha facilidade para resolver problemas e...
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Analista de Operações
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Geom Negocios E Solucoes Tempo integralVaga: Analista de Operações Descrição: Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por analisar e otimizar processos operacionais, identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficiência das operações da empresa. Responsabilidades: Analisar processos operacionais e identificar...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Phibo | Sistema de Gestão Remoto Tempo integral R$ 26.000 - R$ 38.000 ContratoSobre a PhiboPhibo é uma plataforma de gestão para lojistas de moda. Somos uma startup de Belo Horizonte, com 6 anos de mercado e mais de 14 mil clientes ativos em 26 estados. Crescemos mais de 80% ao ano e atuamos em um mercado cheio de oportunidades. E estamos só começando! Transformamos o dia a dia de pequenas e médias lojas, ajudando nossos clientes...
