[lojas] consultor de negócios

Há 3 horas

Governador Valadares, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integral

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Competências Comportamentais

Comunicação: Clareza e cordialidade no atendimento aos clientes.
Foco no cliente: Capacidade de compreender necessidades e proporcionar uma excelente experiência.
Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e solucionar demandas.
Organização: Habilidade para gerenciar atendimentos, processos e informações.
Orientação para resultados: Compromisso com o alcance das metas e indicadores da área.
Adaptabilidade: Facilidade para lidar com diferentes situações e mudanças.
Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, por telefone e canais digitais, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
Vendas e relacionamento: Realizar vendas, renovações, upgrades, migrações, retenções e demais negociações comerciais, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Rotinas administrativas: Executar atualizações cadastrais, emissão de documentos, abertura e acompanhamento de protocolos e demais processos administrativos.
Orientação financeira: Prestar informações sobre faturamento, vencimentos, pagamentos e regularizações financeiras.
Prospecção de clientes: Prospectar novos clientes por meio de ações comerciais, campanhas e contatos ativos.
Gestão de demandas: Registrar, acompanhar e direcionar solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a resolução das demandas.
Melhoria contínua: Contribuir para a organização da loja, qualidade do atendimento e melhoria dos processos e indicadores da área.