Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno

4 semanas atrás

Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
Local de trabalho: EBSERH/RS
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.
Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:
TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30

O que buscamos
• Formação Acadêmica de nível Médio Completo;
• N1 - Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência

O que você ira executar:
Suporte ao Usuário - Atendimento de 1º Nível - N1 - O atendimento de 1º nível é o ponto único de contato das áreas de negócio e usuários com a TI, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos Serviços de TIC disponíveis. Todas as atividades da Central de Serviços devem estar de acordo com os processos ITIL de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI, políticas, normas e portarias da contratante. As principais atividades desta categoria são:
- Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
- Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
- Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
- Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
- Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
- Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
- Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
- Gerar relatórios.
- Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
- Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.146,09
• Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Rio Grande, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    2 meses atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190O Que...

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    4 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190O Que...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO- N2

    2 meses atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO- N2

    4 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio...

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30O que...

  • Estagiário na área de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação admite Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro para atuar em Meio-período, Horário flexível.. Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos...

  • Estagiário na área de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação admite Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro para atuar em Meio-período, Horário flexível. Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e...

  • Analista de Suporte de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Loja de calçados admite Analista de Suporte de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, Das 09:00 às 18:00.. Gerenciar servidores Linux Ubuntu e Windows Server. Administrar banco de dados MYSQL, SQL Server e PostgreSQL. Configurar e manter a infraestrutura de rede. Prestar suporte técnico aos...

  • Técnicos de Suporte a Usuários de Ambiente de

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: Técnicos de Suporte a Usuários de Ambiente de Rede por Tele Atendimento (Help Desk) **LOCAL DE TRABALHO**: TRT/PB - Rua Edgar Vilarim Meira, s/n - Liberdade - Campina Grande/PB **HORÁRIO DE TRABALHO**: 6 horas trabalhadas (Entre 07:00 e 17:00) **SALÁRIO**: R$1870,14 **BENEFÍCIOS**: - Vale Alimentação - R$20,50 por dia útil...

  • Técnicos de Suporte a Usuários de Ambiente de

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: Técnicos de Suporte a Usuários de Ambiente de Rede por Tele Atendimento (Help Desk)LOCAL DE TRABALHO: TRT/PB - Rua Edgar Vilarim Meira, s/n - Liberdade - Campina Grande/PBHORÁRIO DE TRABALHO: 6 horas trabalhadas (Entre 07:00 e 17:00)SALÁRIO: R$1870,14BENEFÍCIOS: Vale Alimentação R$20,50 por dia útil trabalhado com desconto de 10% VT...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso...

  • Estagio em Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Fazenda Rio Grande, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Ciência da computação,Análise e desenvolvimento de sistemas,Sistemas de informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira de 08h às 15h com 1h de intervalo Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de Saúde Unimed,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de atividades de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de atividades de tecnologia da informação admite Especialista em Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento ao cliente. Auxiliar clientes com recursos do produto. Lidar com solicitações, dúvidas e incidentes de clientes de nossos clientes baseados na América Latina (Brasil, México, Chile,...

  • Auxiliar de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Concessionária de tratores Tempo inteiro

    Concessionária de tratores admite Auxiliar de Tecnologia da Informação em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:00. Sábado. Das 07:30 às 11:30.. Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicações Windows. Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos. Suporte ao...

  • Estagiário na área de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro para atuar em Meio-período, Segunda a Sexta-feira.. Auxiliar na manutenção e suporte de sistemas e infraestrutura de TI. Participar na implementação de novas soluções tecnológicas. Apoiar na configuração e monitoramento de redes e...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI.Se identifica com essa oportunidade? Venha fazer parte de nosso timeResponsabilidades e...

  • Auxiliar de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Loja de colchões Tempo inteiro

    Loja de colchões admite Auxiliar de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro Penha para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 17:30. Sábado. Das 08:00 à 12:00.. Atender chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos. Ser suporte na solução de problemas...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ghetti Tecnologia Tempo inteiro

    A Ghetti Tecnologia está à procura de um Técnico de Suporte N1. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para você! Sua rotina enquanto N1, inclui: Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...

  • Aprendiz em Tecnologia da Informação

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Aprendiz em Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro para atuar em Meio-período, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 12:00.. Participar de testes e debug de códigos. Aprender sobre metodologias ágeis e boas práticas de programação. Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de softwares e aplicações. Colaborar com...