Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno

7 meses atrás

Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
Local de trabalho: EBSERH/RS
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.
Carga Horária: Escala nos seguintes turnos:
TURNO 1: 06:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:18 ou TURNO 2: 11:42 às 15:00 e das 16:00 às 21:30

O que buscamos
• Formação Acadêmica de nível Médio Completo;
• N1 - Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência

O que você ira executar:
Suporte ao Usuário - Atendimento de 1º Nível - N1 - O atendimento de 1º nível é o ponto único de contato das áreas de negócio e usuários com a TI, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos Serviços de TIC disponíveis. Todas as atividades da Central de Serviços devem estar de acordo com os processos ITIL de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI, políticas, normas e portarias da contratante. As principais atividades desta categoria são:
- Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
- Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
- Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
- Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
- Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
- Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
- Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
- Gerar relatórios.
- Elaborar e manter atualizada a documentação de toda a solução;
- Executar demais atividades relacionadas ao Monitoramento de TI.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.146,09
• Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Rio Grande, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    6 meses atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa JúniorEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190O Que...

  • TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO- N2

    7 meses atrás

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Carga Horária: 08:45 às 13:00 às 14:12 às 18:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio...

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    Há 5 dias

    Rio Grande, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – PlenoInformações da VagaDescriçãoCargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – PlenoJornada de trabalho: 40 horas semanaisAtuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa...

  • Tecnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo : TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Local de trabalho : INMETRO / RJ Endereço do local de trabalho : Campus Dr. Armênio Lobo da Cunha Filho (Campus Xerém) Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Vila Operária, Xerém, Duque de Caxias, RJ, CEP 25250-020 Carga Horária : 40 horas semanais O que buscamos : Experiência...

  • Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação – Pleno

    Há 10 horas

    Rio Grande, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –Pleno Jornada de trabalho:40 horas semanais Atuação em:Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior Endereço do local de trabalho:Rua Visconde de Paranaguá, n 102, Centro, CEP:96200-190 O Que Procuramos:Nível...

  • Tecnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo : TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOLocal de trabalho : INMETRO / RJEndereço do local de trabalho : Campus Dr. Armênio Lobo da Cunha Filho (Campus Xerém) Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Vila Operária, Xerém, Duque de Caxias, RJ, CEP 25250-020Carga Horária : 40 horas semanaisO que buscamos :Experiência...

  • Tecnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Junior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo : TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO JUNIORLocal de trabalho : INMETRO / RJEndereço do local de trabalho : Campus Dr. Armênio Lobo da Cunha Filho (Campus Xerém) Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Vila Operária, Xerém, Duque de Caxias, RJ, CEP 25250-020Carga Horária : 40 horas semanaisO que buscamos :Experiência...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de TI

    Há 1 mês

    Rio Grande, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ?TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOModalidade: 100% PresencialLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: ?Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190.Jornada de trabalho: ?Escala de rodízio da equipe de 15x7 (15h por dia, 7 dias por semana)Trabalho de segunda a...

  • Especialista em Desenvolvimento de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional especializado em desenvolvimento de tecnologia da informação para atuar em nosso escritório em Rio de Janeiro.Salário Estimado: R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mêsResumo do Cargo: O candidato selecionado trabalhará com bancos de dados e desenvolverá consultas...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa de agricultura e pecuária Tempo inteiro

    Empresa de agricultura e pecuária admite Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação em Campo Grande (Mata do Jacinto). Manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos de informática.Instalação, configuração e manutenção de impressoras e outros periféricos.Suporte técnico a usuários, oferecendo assistência na resolução...

  • Tecnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Junior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo : TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO JUNIOR Local de trabalho : INMETRO / RJ Endereço do local de trabalho : Campus Dr. Armênio Lobo da Cunha Filho (Campus Xerém) Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Vila Operária, Xerém, Duque de Caxias, RJ, CEP 25250-020 Carga Horária : 40 horas semanais O que buscamos : Experiência...

  • Empresa de Tecnologia da Informação | Analista de Suporte Técnico | rio de janeiro

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Rio de Janeiro.

  • Técnico em Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Técnico em Tecnologia da Informação em Rio do Sul (Canta Galo). Suporte e manutenção de equipamentos de hardware.Suporte ao sistema operacional.Suporte de aplicativos e software.Gerenciamento de arquivos.Medidas de segurança.Suporte à impressão.Suporte de redes e cabeamento.Monitoramento e suporte geral ao usuário.

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte de TI em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Será responsável pelo atendimento a microinformática (Instalar e configurar impressoras, softwares, pacote office, Teams, CMS Avaya e outros aplicativos).Abertura e atendimento de chamados.Rotinas de backup e Reset e desbloqueio de senhas e...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil MASCARENHAS BARBOSA ADVOGADOS Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga: Estamos buscando um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de computadores e protocolos TCP/IP. Além disso, é fundamental ter experiência em suporte técnico ou help desk. A formação...

  • Técnico em Tecnologia da Informação de Aplicativos

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional para atuar como Técnico em Tecnologia da Informação de Aplicativos em Rio do Sul (Canta Galo).Abaixo estão as responsabilidades do cargo:EspecificidadesSuporte e manutenção de equipamentos de hardware.Suporte ao sistema operacional.Suporte de aplicativos e software.Gerenciamento de...

  • Empresa de Tecnologia da Informação | Analista de Suporte | campina grande

    Há 7 dias

    campina grande, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campina Grande.

  • Analista de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa desenvolvedora de imóveis Tempo inteiro

    Empresa desenvolvedora de imóveis admite Analista de Tecnologia da Informação em Campo Grande (Centro).Responsabilidades:Fazer a administração dos sistemas, servidores e banco de dados, prevenindo e reparando instabilidades.Planejar atualizações e melhorias.Oferecer suporte aos usuários da empresa para garantir o bom funcionamento dos sistemas...

  • Engenheiro de Suporte de Aplicação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Engenheiro de Suporte de Aplicação em Rio de Janeiro. Efetuar diagnóstico e solução de problemas técnicos em sistemas e aplicações.Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando no uso das ferramentas.Realizar testes e implementação de novas versões de softwares.Monitorar o...

  • Analista de Tecnologia da Informação

    2 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa desenvolvedora de imóveis Tempo inteiro

    Empresa desenvolvedora de imóveis admite Analista de Tecnologia da Informação em Campo Grande (Centro). Fazer a administração dos sistemas, servidores e banco de dados, prevenindo e reparando instabilidades, planejando atualizações e melhorias, bem como oferecer suporte aos usuários da empresa para garantir o bom funcionamento dos sistemas...