Supervisor de Operações TI

2 meses atrás

São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Que esperar do seu dia a dia de trabalho
– Atender as ligações de clientes e balcão de loja para o mix de ar-condicionado, eletrodomésticos e peças (Vendas, cotações, informações sobre produtos, cadastro de novos clientes e informações de logística, faturamento e entrega);
– Ponto focal do cliente para atendimento de todas as demandas e entregas
– Interação com todas as áreas do cliente para busca de soluções e melhoria contínua
– Ponto focal da equipe para questões técnicas e de pessoas (ausências, coberturas, etc)
– Mapear e avaliar de forma estratégica os processos do cliente e operação para avaliação de oportunidades de melhorias, ajustes e otimização
– Responsável pelo material e processo de onboarding e integração de novos colaboradores, fazer o acompanhamento de entrada, avaliações de experiência
- Gerar, junto aos pontos focais, a matriz de capacitação da equipe e matriz de backups
– Gerenciamento e aplicação de avaliações de desempenho, atingimento de metas individuais, feedbacks junto ao time
– Elaboração de reports diários, semanais e mensais de acompanhamento
- Acompanhar todos os resultados, identificando desvios e oportunidades de melhoria
– Gerar a apresentação para a reunião semanal e Book mensal
- Acompanhar o nível de satisfação dos usuários através das pesquisas por chamado
– Analisar o cenário de consumo da equipe por categoria / dimensionamento
– Atuar junto à gestão de projetos na alocação dos recursos e acompanhamento das entregas

O que você precisa ter:
– Pacote Office - saber elaborar planilhas Excel de dados, relatórios, fórmulas. Experiência com desenvolvimento de apresentações (Power Point).
- Noções de Office 365
- Noções de sistema operacional Windows (da versão 7 até a 10)
– Conhecimentos técnico em hardware (desktops e notebooks)
– Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Redes LAN e WAN
- Inglês Intermediário

Onde você vai trabalhar
Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.
Endereço: Chácara Santo Antônio/ ZS, São Paulo - SP
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Supervisor de Operações de TI PL

    7 meses atrás

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Localidade: São Paulo/SP?? Escolaridade: Superior completo nas áreas de TI?? Modalidade: Presencial?? Requisitos:?? Experiência atuando como supervisor de operações de service desk;?? Conhecimentos em avaliação de riscos e tomada de decisão , Coaching e mentoria;?? Conhecimentos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software,...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Peoplepro informatica ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Peoplepro informatica ltdaEmpresa de TI.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Supervisor de Operações em São Paulo (Vila Olímpia). Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Atuar com administração de clientes.Análise e acompanhamento de indicadores.

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Peoplepro informatica ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Peoplepro informatica ltdaEmpresa de TI.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)

  • Supervisor de Operações

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.Usando as tecnologias AXIOS ASSYST,...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Peoplepro informatica ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Peoplepro informatica ltdaEmpresa de TI.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Peoplepro informatica ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Peoplepro informatica ltdaEmpresa de TI.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)

  • Supervisor de Vendas

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Vendas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em Operações. Nosso objetivo é fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes em Habibs Clélia, e nós acreditamos que você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo.Responsabilidades:1. Liderar e gerenciar uma equipe de...

  • Supervisor de Operação

    2 meses atrás

    São Roque, Brasil Empresa de confecção Tempo inteiro

    Empresa de confecção admite Supervisor de Operação em São Roque. Responsável por garantir o fechamento das ordens de produção, cumprimento de metas e indicadores de produtividade. Coordenar materiais e realizar gestão da equipe.

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Supervisor de Operações em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fazer a gestão das operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas. Atuar com administração de clientes. Análise e acompanhamento de indicadores.. É oferecido contrato Efetivo, Vale...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas. Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes. Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações. Treinar e orientar a equipe...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de...

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de...

  • Supervisor de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos Supervisor de Serviços de TI que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : CLT - PresencialHorário : Segunda a Sexta de 08h às 17h Local de trabalho : Alphaville - Barueri - SP Nesta função você irá: Gestão de Equipe de Field Services Construção de controles internos da operação Elaboração e Atualização...

  • SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TI

    2 meses atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TILocal de trabalho: MATRIZ/SCEndereço do local de trabalho: R. 7 de Setembro, 16 - Kobrasol, São José - SC, 88102-030Carga Horária: 44 horas semanaisO que buscamos• Graduação em Tecnologia da Informação ou afins;• Experiência: Experiência mínima de 2 anos na função, com forte atuação em gestão de...

  • Supervisor De TI

    2 meses atrás

    São João de Meriti, Brasil Rio Pae Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São João de Meriti, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição do Cargo / Responsabilidades: • Responsável por liderar a equipe de TI. Atribuir tarefas, definir...

  • Supervisor de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos Supervisor de Serviços de TI que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - PresencialHorário: Segunda a Sexta de 08h às 17h Local de trabalho: Alphaville - Barueri - SP Nesta função você irá: Gestão de Equipe de Field Services Construção de controles internos da operação Elaboração e Atualização...