Supervisor de Operações TI

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Que esperar do seu dia a dia de trabalho
– Atender as ligações de clientes e balcão de loja para o mix de ar-condicionado, eletrodomésticos e peças (Vendas, cotações, informações sobre produtos, cadastro de novos clientes e informações de logística, faturamento e entrega);
– Ponto focal do cliente para atendimento de todas as demandas e entregas
– Interação com todas as áreas do cliente para busca de soluções e melhoria contínua
– Ponto focal da equipe para questões técnicas e de pessoas (ausências, coberturas, etc)
– Mapear e avaliar de forma estratégica os processos do cliente e operação para avaliação de oportunidades de melhorias, ajustes e otimização
– Responsável pelo material e processo de onboarding e integração de novos colaboradores, fazer o acompanhamento de entrada, avaliações de experiência
- Gerar, junto aos pontos focais, a matriz de capacitação da equipe e matriz de backups
– Gerenciamento e aplicação de avaliações de desempenho, atingimento de metas individuais, feedbacks junto ao time
– Elaboração de reports diários, semanais e mensais de acompanhamento
- Acompanhar todos os resultados, identificando desvios e oportunidades de melhoria
– Gerar a apresentação para a reunião semanal e Book mensal
- Acompanhar o nível de satisfação dos usuários através das pesquisas por chamado
– Analisar o cenário de consumo da equipe por categoria / dimensionamento
– Atuar junto à gestão de projetos na alocação dos recursos e acompanhamento das entregas

O que você precisa ter:
– Pacote Office - saber elaborar planilhas Excel de dados, relatórios, fórmulas. Experiência com desenvolvimento de apresentações (Power Point).
- Noções de Office 365
- Noções de sistema operacional Windows (da versão 7 até a 10)
– Conhecimentos técnico em hardware (desktops e notebooks)
– Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Redes LAN e WAN
- Inglês Intermediário

Onde você vai trabalhar
Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.
Endereço: Chácara Santo Antônio/ ZS, São Paulo - SP
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Supervisor de Operações de TI PL

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Localidade: São Paulo/SP?? Escolaridade: Superior completo nas áreas de TI?? Modalidade: Presencial?? Requisitos:?? Experiência atuando como supervisor de operações de service desk;?? Conhecimentos em avaliação de riscos e tomada de decisão , Coaching e mentoria;?? Conhecimentos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software,...

  • Supervisor de Operações TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações TI é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Nossa empresa, Dexian Brasil, é uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho no país.ResponsabilidadesAtender as ligações de clientes...

  • Supervisor de Operações TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes e processos de TI, além de habilidades em análise de problemas e resolução de conflitos.Responsabilidades– Atender as ligações de clientes e balcão de loja para...

  • Gerente de Operações de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de TI em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisar equipes de suporte técnico e terá conhecimentos em avaliação de riscos, tomada de decisão, coaching e mentoria.RequisitosExperiência em supervisar equipes de suporte...

  • Gerente de Operações de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de TI em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisar equipes de suporte técnico e terá conhecimentos em avaliação de riscos, tomada de decisão, coaching e mentoria.RequisitosExperiência em supervisar equipes de suporte...

  • Gerente de Operações de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de TI em nossa empresa ALGAR. O candidato ideal terá experiência em supervisar equipes de suporte técnico e tomar decisões estratégicas para melhorar a eficiência dos serviços.RequisitosExperiência em supervisar equipes de suporte...

  • Gerente de Operações de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de TI em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisar equipes de suporte técnico e terá conhecimentos em avaliação de riscos, tomada de decisão, coaching e mentoria.RequisitosExperiência em supervisar equipes de suporte...

  • Supervisor de Operações TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações TI é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Nossa empresa, a Dexian Brasil, é uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho no país.ResponsabilidadesAtender as ligações de...

  • Supervisor de Operações TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações TI é responsável por liderar a equipe de TI e garantir a entrega de soluções de alta qualidade para os clientes da Dexian Brasil.ResponsabilidadesAtender as ligações de clientes e balcão de loja para o mix de ar-condicionado, eletrodomésticos e peças;Ponto focal do cliente para atendimento de...

  • Gerente de Operações de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Operações de TI em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em supervisão de operações de service desk e conhecimentos em avaliação de riscos e tomada de decisão, coaching e mentoria. Requisitos: - Experiência em supervisão de operações de...

  • Gerente de Operações TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações TI é uma oportunidade para alguém com experiência em gerenciar equipes e processos de TI. A Dexian Brasil está procurando por alguém que possa liderar a equipe de TI e garantir a entrega de soluções de alta qualidade.ResponsabilidadesAtender as ligações de clientes e balcão de loja para o mix...

  • Supervisor de Operações TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações TI em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por atender as ligações de clientes e balcão de loja, além de ser o ponto focal do cliente para atendimento de todas as demandas e entregas.ResponsabilidadesAtender as ligações de...

  • Supervisor de Entrega

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente da entrega de produtos para os clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar equipes e ter habilidades em gestão financeira e de pessoas.Responsabilidades:Garantir a entrega de produtos de alta qualidade e em tempo hábil;Gerenciar a...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;Orquestrar as atividades, fluxos e processos relacionadas ao atendimento presencial de TIC;Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;Monitorar e garantir dimensionamento das reservas técnicas;Elaborar e apresentar relatórios e apresentações.Usando as tecnologias AXIOS ASSYST,...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes da Operaçoes. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos de...

  • Supervisor de Vendas

    4 meses atrás

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Vendas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em Operações. Nosso objetivo é fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes em Habibs Clélia, e nós acreditamos que você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo.Responsabilidades:1. Liderar e gerenciar uma equipe de...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Escala/horário: Presencial - Segunda a sexta (8h às 18h com 2h de almoço)Local: São José dos Campos ou ZN de São PauloPrincipais atividades:Suporte de ambiente crítico;Realizar gestão de equipe field service, de ativos de tecnologia e relacionamento com parceiros/outros terceiros;Realizar gestão de equipes remotas e presencial; Ferramentas...

  • Supervisor de TI

    4 meses atrás

    São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    Atividades:Executar o processo de gerenciamento de mudanças na infraestrutura de TI;Interação com os times de Infraestrutura de TI (Servidores, Redes e Firewall), bem como NOC, Segurança da Informação e Service Desk;Atuar como um facilitador junto as áreas clientes, avaliando as criticidades e impactos;Gerenciar projetos de tecnologia, desde a...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente da entrega de produtos ao cliente. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento sobre o cardápio e a composição dos pratos.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos ao cliente de...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e comunicação eficaz.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos ao cliente dentro do prazo estabelecido;Gerenciar a equipe de...