BRA Espec Exp Cliente III

7 meses atrás

São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
BRA Espec Exp Cliente IIICountry: Brazil

A FRST é o futuro e sua carreira está aqui

Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 

Somos apaixonados por tecnologia. Somos FRST Digital Services.

Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:

Temos uma vaga para você se tornar BRA Espec Exp Cliente III



Aqui, seu papel será: 

Responsável pela jornada do Cliente EE em todos os canais;

Garantir que as estratégias de CX estejam alinhadas com os objetivos e resultados do Santander;

Acompanhamento e gestão dos OKRs de Cliente além de influenciar objetivos futuros;

Base nos insigths coletados – ajudar e acompanhar as métricas como NPS, CSAT, Reclamações, entre outros.

Cliente Oculto para avaliar o desempenho dos nossos processos no dia a dia.

Atuará com transformação de processos e melhoria contínua com foco no cliente, promovendo discussões e propondo melhorias visando ganhos qualitativos e quantitativos.

Requisitos Imprescindíveis:

Ter experiência em CX. Conhecimento em metodologia ágil e em Lean. Conhecimento em Excel e Power Point. E excelente relacionamento para trabalhar em equipe.
 

Requisitos Desejáveis:

Conhecimento em ferramentas de Design System, VWO, entre outras. Ter atuado como PO, UX e/ou em áreas relacionadas a Canais Digitais.

Local de trabalho:
Geração Digital – Av Interlagos, – Interlagos, São Paulo - SP

BENEFÍCIOS:

️ Auxílio Refeição;

️ Convênio Médico;

️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

️ Vale Transporte;

️ Flex Férias: dias úteis de férias podendo ser divididos em até vezes, e a cada meses trabalhados você já pode aproveitar dias úteis;

️ DayOff Aniversário;

️ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;

️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: dias Home Office e dias presenciais;

️ Plataformas de treinamento com mais de mil cursos;

️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

️ Auxílio Creche;

️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

LI-Hybrid

  • Bra Espec Exp Cliente Iii

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** 2. **Aumentar e manter as eficiências de atendimentos através do desenvolvimento de softwares para automação de tarefas.** - Otimizar o trabalho das equipes de atendimento, criando e mantendo soluções de softwares que automatize as operações repetitivas e sujeitas a erros...

  • Espec Exp Cliente Iii

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente III Country: Brazil **Espec Exp Cliente III** Você já pensou como será seu amanhã? O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o...

  • Bra Espec Exp Cliente Iii

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Descrição adicional do cargo Nesta posição o desafio será: Gestão e criação de novos fluxos para publicação de APIs no Portal do Desenvolvedor do Santander. Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo do...

  • BRA Espec Exp Cliente III – Santander

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: BRA Espec Exp Cliente III Nome da Empresa: Santander Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: BRA Espec Exp Cliente III A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo....

  • Bra Espec Exp Cliente I

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Guiar o Projeto: Definição do...

  • Bra Espec Marketing Iii

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Marketing III (ESF) Country: Brazil **Requisitos** - Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda ou Design - Experiência anterior como design gráfico - Experiência com Pacote Adobe - Ter portfolio atualizado

  • Espec Exp Cliente Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente III Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. Aqui na estrutura do Varejo - Experiência do Cliente, buscamos transformar o modo como falamos e fazemos negócio com os nossos clientes, seja por meio de construção e melhoria...

  • Espec Exp Cliente Iii

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente III Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o...

  • Espec Exp Cliente Iii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista III em São Paulo no Radar Santander. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui,...

  • Bra Espec Clientes Nucleo Iii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Nucleo III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **III **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e...

  • Bra Espec Clientes Nucleo Tech Iii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Nucleo Tech III Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Clientes Nucleo Tech III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - O...

  • Bra Espec Financeira Iii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Financeira III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Financeira III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • BRA Espec Clientes Nucleo III – Santander

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: BRA Espec Clientes Nucleo IIINome da Empresa: SantanderSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Espec Clientes Nucleo III no Nucleo PJ Multinacionais JK. Esse pode ser o...

  • Bra Espec Exp Cliente Ii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista em São Paulo no Radar Santander. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui,...

  • Bra Espec Neg Reestr Credito Iii

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Neg Reestr Credito III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Neg Reestr Credito III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • BRA Espec Clientes Nucleo III – Santander

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: BRA Espec Clientes Nucleo III Nome da Empresa: Santander Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Espec Clientes Nucleo III no Nucleo PJ Multinacionais JK. Esse pode...

  • Bra Espec Exp Cliente Iv

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IV Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Nesta posição o desafio será: Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo dos produtos do Santander em parceiros estratégicos (ERPs, Gateways e Software Houses) Acompanhar a área de negócios para estar próximo dos clientes na...

  • BRA Espec Clientes Nucleo III

    7 meses atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Nucleo IIICountry: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.   Temos uma vaga para você se tornar Espec Clientes Nucleo III . Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.    Aqui, seu papel será: Administrar e...

  • Bra Espec Produtos Cartoes Iii

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Produtos Cartoes III Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING - “Se você tem_ - vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar._ - Temos uma vaga para você_ - se tornar um_ Espec Produtos Cartoes III _em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira._ -...

  • Espec Exp Cliente I

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente I Country: Brazil - Se você tem _vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.- Temos uma vaga para você se tornar um Espec Exp Cliente I. _Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.- Aqui, seu papel será: Preparar e executar a administração operações...