Analista de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

Guarulhos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro
JOB DESCRIPTION .

Your Role

O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Também é responsável por manter um nível de serviço excelente para nossos clientes externos e Internos.

Your Responsibilities

Atendimento e Satisfação do Cliente: Proatividade e agilidade no envio de informações e acompanhamento de embarques garantindo a satisfação do cliente; Gestão de Embarques: Qualificação e gerenciamento dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional; Gerenciamento de reclamações; Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN; Acompanhamento do pedido do cliente (inicial); Gestão de dados de clientes: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN; Reporting: criação, refinamento e revisão de relatórios através dos sistemas; Coordenação com os escritórios da KN das origens e destinos; Ponto Focal do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga; Monitorar dados internos e indicadores do cliente conforme a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua; Orientar e ajudar a equipe com menos experiência; Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras

Your Skills and Experiences

Ensino superior completo em logística, administração de empresas ou áreas relacionadas Experiência em logística marítima ou em uma função relacionada Experiência em processos de importação marítima Disponibilidade para trabalhar em Guarulhos  Inglês Intermediário 

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente na área relacionada a Logística Material Promocional/Marketing **Cargo**: Atendimento ao Cliente **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Alimentação **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Guarulhos, Brasil Santa Rita Sistema de Saúde LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Auxiliar de SAC em Convênio Médico de Guarulhos. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência em Atendimento ao Cliente - Boa comunicação e argumentação - Conhecimento Intermediário em Pacote Office **Principais atividades**: - Alimentar o histórico de atendimento ao beneficiário no sistema; - Acompanhar o...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Fiorde Logistica Internacional Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de atendimento ao cliente interno/externo (processos áereos e marítimos), resolução de intercorrências com os terminais, acompanhamento da carga e atualização de sistemas, e envio de KPIs. Seguir as normas e procedimentos da empresa. Manter organização, ordem e limpeza no local de trabalho. Implementar ações de Segurança,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedosAuxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamento Atendimento ao Cliente - PCD44h1Vale Alimentação R$147,00/mês Vale Transporte Requisitos: Experiências e qualificações: Ensino médio completo Fácil acesso ao Shopping Internacional de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedosAuxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamentoAtendimento ao Cliente - PCD44h1Vale Alimentação R$147,00/mêsVale TransporteRequisitos:Experiências e qualificações:Ensino médio completoFácil acesso ao Shopping Internacional de Guarulhos

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente na área relacionada a Logística Material Promocional/MarketingCargo: Atendimento ao ClienteTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional:Carga-horária:Número de vagas: 1Benefícios: Vale Transporte + Vale AlimentaçãoEscolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Conhecimento em Excel,...

  • Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Santa Rita Sistema De Saúde Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Auxiliar de SAC em Convênio Médico de GuarulhosRequisitos: Ensino Médio Completo Experiência em Atendimento ao Cliente Boa comunicação e argumentação Conhecimento Intermediário em Pacote OfficePrincipais atividades: Alimentar o histórico de atendimento ao beneficiário no sistema; Acompanhar o processo de preenchimento...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Santa Rita Sistema de Saúde LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Auxiliar de SAC em Convênio Médico de Guarulhos.Requisitos: Ensino Médio Completo Experiência em Atendimento ao Cliente Boa comunicação e argumentação Conhecimento Intermediário em Pacote OfficePrincipais atividades: Alimentar o histórico de atendimento ao beneficiário no sistema; Acompanhar o processo de preenchimento...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedosAuxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamentoCargo:Atendimento ao Cliente - PCDTipo de Contrato:CLT (Efetivo)Área profissional:Atenda clienteCarga-horária:44hNúmero de vagas:1Benefícios:Vale Alimentação R$147,00/mêsVale...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Infinity RH Seleção Tempo inteiro

    Empresa do Seguimento de Jóias e Acessórios Unidade recém inaugurada no Aeroporto de Guarulhos / Vaga para auxiliar comercial, com experiência em atendimento ao cliente, vendas, organização de estoque, apoio aos vendedores nas rotinas internas, suporte no atendimento, organizar e controlar produtos. Necessário boa fluência verbal e...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, criar currículosde clientes, e entrar em sites Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$880,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pergunta(s) de seleção: - Conhecimento erm CoreDraw ou Photoshop Escolaridade: - Ensino Médio cursando...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, criar currículosde clientes, e entrar em sites Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$700,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno diário Pergunta(s) de seleção: - Conhecimento erm CoreDraw ou Photoshop Escolaridade: - Ensino Médio cursando...

  • Atendimento ao Cliente

    1 hora atrás

    Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, criar currículosde clientes, e entrar em sites Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$880,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pergunta(s) de seleção: - Conhecimento erm CoreDraw ou Photoshop Escolaridade: - Ensino Médio cursando...

  • Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor

    Há 16 horas

    Guarulhos, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiro

    admite Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor em Guarulhos para atuar em , . Atendimento a clientes internos e externos. Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos... É oferecido contrato ,

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Barbosa Supermercados Tempo inteiro

    Atividades: Características desejadas: - Boa comunicação - Foco na resolução de problemas - Bom relacionamento interpessoal - Paciência - Empatia - Comprometimento Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na área de atendimento Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial. Revisar e atualizar procedimentos e listas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Guarulhos para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar e atualizar procedimentos e listas...