Pessoa Engenheira de Contas Enterprise

5 meses atrás


Brás Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro

Você se identifica como uma mulher que gostaria de ingressar em uma das equipes de maior crescimento da AWS? Buscamos uma pessoa engenheira de contas enterprise (conhecida também como TAM - Technical Account Manager), para assessorar clientes de forma técnica, além de ser a “voz do cliente” dentro da AWS. Esta posição ajuda a criar e executar estratégias para impulsionar a adoção de melhores práticas e o uso efetivo dos serviços da AWS. A pessoa nessa posição possui perspicácia técnica para representar efetivamente a AWS no ambiente do cliente e conduzir discussões com suas lideranças sobre incidentes, compensações, escopo proativo e gerenciamento de riscos. A pessoa também ajudará a planejar e criar soluções usando metodologias padrão e manter os ambientes AWS de seus clientes operacionalmente saudáveis e eficientes, criando um relacionamento próximo com o cliente para entender suas necessidades comerciais/operacionais e desafios técnicos, ajudando-o a obter o maior valor dos serviços AWS.

Key job responsibilities

* Fornecer suporte para resolver dúvidas de clientes em relação ao serviço de nuvem da AWS.

* Analisar e apresentar revisões periódicas do desempenho operacional ao cliente, além de fornecer análises detalhadas de interrupções de serviço, métricas, planejamento detalhado de pré-lançamento.

* Garantir que os ambientes da AWS permaneçam operacionalmente saudáveis, reduzindo custos e complexidade, além de promover relacionamentos de confiança com clientes, entendendo suas necessidades de negócios e desafios técnicos.

* Liderar discussões técnicas com a liderança sobre incidentes, trade-offs, escopo proativo e gerenciamento de riscos, além de trabalhar diretamente com equipes globais de engenharia e serviço da AWS para resolver os problemas do cliente.

* Disponibilidade para viajar de 10 a 25% do tempo, conforme necessário.

A day in the life

Se você quiser saber um pouco mais sobre a função TAM, copie e cole os links abaixo para conhecer parte da nossa equipe:

About the team

A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos.

No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos “a melhor empresa para se trabalhar do mundo”. Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que “ Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades”. Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se “ it´s always Day 1”. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação.

Work/Life Balance

Nossa equipe valoriza o equílibrio entre vida profissional e pessoal. Não é sobre quantas horas você trabalha em casa ou no trabalho, é sobre a rotina que você estabelece e que traz energia para ambas partes da sua vida. Nós acreditamos que estabelecer o equilibrio correto entre vida profissional e pessoal é essencial para uma vida de contínua felicidade e auto-realização. Oferecemos flexibilidade em horas trabalhadas e te incentivamos a encontrar seu melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Mentoria e Crescimento Profissional

Nossa equipe é dedicada a apoiar as pessoas recém contratadas. Temos uma equipe com ampla variedade de níveis de experiência e cargos, e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a mentoria. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos que contribuam para que cada pessoa da equipe se desenvolva e possa liderar iniciativas mais complexas no futuro.

BASIC QUALIFICATIONS

* 5 ou mais anos de experiência prática com parâmetros operacionais e solução de problemas em duas das seguintes áreas: Infraestrutura/Administração de sistemas/Rede/DevOps/Compute/ Storage/Banco de dados/Big Data and Analytics/Serviços em nível de Aplicação/Serverless/Desenvolvimento de aplicações em um ambiente de sistemas distribuídos.

* Diploma universitário em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática ou disciplina relacionada, ou experiência de trabalho equivalente.

* Habilidade para liderar reuniões e se comunicar com clientes em idioma inglês.

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Experiência em uma ou mais das seguintes áreas: Projeto ou Desenvolvimento de Software, Distribuição de Conteúdo/CDN, Scripting/Automação, Arquitetura de Banco de Dados, Rede IP, Segurança de TI, BigData/Hadoop/Spark, Gerenciamento de Operações, Arquitetura Orientada a Serviços.

- Experiência anterior dando suporte a clientes e contas de forma técnica.

- Experiência com serviços AWS.


  • Gerente de Contas

    6 meses atrás


    Brás Amazon AWS Services Brazil Ltd - E07 Tempo inteiro

    Você gostaria de fazer parte de uma equipe focada em aumentar a adoção da Amazon Web Services em contas relevates? Você tem o conhecimento de negócios e técnico necessários para ajudar a estabelecer a AWS como um fornecedor chave de tecnologia? Como gerente de contas, você terá a oportunidade de ajudar a impulsionar nosso crescimento e moldar o...


  • Brás Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro

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  • Brás Amazon AWS Services Brazil Ltd - E07 Tempo inteiro

    Você gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No time de AWS Enterprise Support, procuramos um Gerente Técnico de Contas...


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    Oportunidade excepcional para um profissional experiente em vendas de tecnologia se juntar a nossa equipe da Amazon Web Services Brasil.Como Gerente de Negócios Senior de Contas, você será responsável por impulsionar receita e participação de mercado em território definido ou vertical. Além disso, precisamos que você atenda ou exceda as metas de...


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    Se você é uma pessoa curiosa e em busca de desafios, com paixão por tecnologia e inovação, podemos ser a empresa certa para você.O que você faráNossa equipe da AWS no Brasil está em constante crescimento e estamos procurando por pessoas talentosas para se juntar à nossa equipe como Engenheira de Arquitetura de Tecnologia Cloud. Em sua função,...


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    Você gosta de startups? Tem interesse em computação em nuvem? Temos uma posição para você.As startups são as grandes empresas do futuro. Estas jovens empresas são fundadas por pessoas ambiciosas que desejam construir algo significativo e desafiar o status quo seja para atender novos clientes ou para desafiar os atuais. Geralmente operam em um...

  • Sr. Associate Account Mg

    5 meses atrás


    Brás Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

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    Você está em busca de uma carreira com grandes desafios? É uma pessoa curiosa e persistente? Você quer se desenvolver em um ambiente inovador, onde experimentamos coisas novas e sonhamos grande? Quer fazer parte do futuro da computação em nuvem com uma equipe obcecada por ajudar os clientes? Possui histórico solucionando desafios de negócios...


  • Brás Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro

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    Ambiente de Trabalho InovadorEstamos em busca de uma pessoa curiosa e persistente para se juntar à nossa equipe de Arquitetas de Soluções em Computação em Nuvem. Nossa equipe é focada em ajudar nossos clientes a mudarem o mundo com a plataforma de nuvem da AWS.Responsabilidades:Atuar como consultora para clientes, trabalhando em parceria com a equipe...

  • Gerente de Borracha

    3 semanas atrás


    Brás, São Paulo O Amanhã Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Informações do CargoO Amanhã Seleção de Pessoal está procurando um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em São Paulo (Brás).Salário e BenefíciosNossa estimativa é que o salário seja de R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00 por mês.Descrição do CargoEsta oportunidade envolve realizar tarefas relacionadas ao atendimento ao cliente, emissão...