Lider de SAC

6 meses atrás


São Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiro
Líder de SAC

Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Líder de SAC na MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades excepcionais em resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades:

- Atendimento aos clientes por meio de diferentes canais (Chat, Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Marketplace);
- Tratar casos urgentes do departamento e garantir a resolução eficiente dos problemas;
- Gerar relatórios e interagir com as áreas relacionadas para garantir o melhor atendimento aos clientes;
- Organizar a rotina da equipe de SAC, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento de prazos;
- Capacitar o time, fornecendo treinamentos e orientações para melhorar constantemente a qualidade do atendimento;
- Lidar com casos relacionados a Procon, Reclame Aqui ou outros meios de comunicação que possam ser mencionados.

Requisitos:

- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança;
- Habilidades de comunicação e empatia para lidar com clientes de diferentes perfis e resolver problemas de forma eficaz;
- Excelentes habilidades de organização e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Familiaridade com a geração de relatórios e análise de dados para tomada de decisões estratégicas;
- Conhecimento em lidar com situações de conflito e reclamações dos clientes;
- Habilidades de treinamento e capacitação de equipes.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
  • Nível hierárquico: Encarregado
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES
  • Capacitação do time;
  • Organização de rotina do time;
  • Atuação para casos de Procon\Reclame Aqui\ ou outros meios possa ser mencionado;
  • Responsável por tratativas dos casos mais urgentes do departamento;
  • Atendimento aos clientes (Chat\Telefone\E-mail\WhatsApp\Redes Socias\Marketplace);
  • Geração de relatórios e interação com as áreas relacionadas;

  • Lider de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Líder de SAC Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Líder de SAC na MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades excepcionais em resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Atendimento aos clientes por meio de...

  • Lider Sac

    Há 5 dias


    São Caetano do Sul, SP, Brasil PHD DO BRASIL FARMACIA DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    Liderar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço eficiente e de alta qualidade; - Coordenar o fluxo de trabalho dentro do SAC, distribuindo tarefas de maneira eficiente e garantindo a resolução oportuna de consultas e problemas dos clientes; - Prestar atendimento excepcional aos clientes, lidando com consultas, reclamações...

  • Operador de SAC

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Fábrica e comércio de dermocosméticos Tempo inteiro

    Fábrica e comércio de dermocosméticos admite Operador de SAC em São Paulo (Cidade Monções). Atender e registrar reclamações dos clientes no SAC e plataformas como Reclame Aqui.Analisar as reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes.Encaminhar demandas para os departamentos responsáveis, quando necessário.Acompanhar o andamento das...


  • Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC; - Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking; - Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes; - Liderar a equipe de SAC e colaborados a direta ou indiretamente ligados a área; - Follow-up dos indicadores; - Evidenciar as não conformidades de...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de equipamento de segurança Tempo inteiro

    Empresa de equipamento de segurança admite Assistente de SAC em São Paulo (Vila Lúcia). Atender e solucionar demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, redes sociais, entre outros.Prestar suporte e orientação sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo informações sobre os...

  • Atendente de SAC

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de ônibus Tempo inteiro

    Empresa de ônibus admite Atendente de SAC em São Paulo (Bairro do Limão). Atender e prestar suporte aos clientes por telefone, email, chat online ou pessoalmente, fornecendo informações sobre horários de ônibus, itinerários, tarifas, promoções, entre outros assuntos relacionados aos serviços oferecidos pela empresa.

  • Operador de SAC

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de tranportes rodoviário Tempo inteiro

    Empresa de tranportes rodoviário admite Operador de SAC (PCD) em São Paulo (Barra Funda). Responder dúvidas e solicitações via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.Solucionar demandas com agilidade e garantir a satisfação do cliente.Registrar interações e acompanhar pendências no sistema.

  • Líder de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC; - Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking; - Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes; - Liderar a equipe de SAC e colaboradores a direta ou indiretamente ligados a área; - Follow-up dos indicadores; - Evidenciar as não conformidades...


  • São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Estamos presentes em mais de 70 países com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo.Consultor SAP BW / SAC Planning SêniorExperiência:Sólida...

  • Analista de SAC

    6 meses atrás


    São Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    A RH SELECTOR - COMERCIAL é uma empresa líder no mercado de recrutamento e seleção, especializada em encontrar os melhores talentos para as necessidades de nossos clientes. Atualmente, estamos buscando um Analista de SAC altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dedicada e em rápido crescimento.O Analista de SAC desempenha um papel...


  • São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Estamos presentes em mais de 70 países com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo.Consultor SAP BW/SAC Planning SêniorExperiência:Sólida experiência...


  • São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados.Estamos presentes em mais de 70 países com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo.Consultor SAP BW/SAC Planning SêniorExperiência:Sólida experiência...

  • Atendente de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil KALUNGA Tempo inteiro

    A KALUNGA, líder no segmento de papelaria e material de escritório, está em busca de um Atendente de SAC para integrar sua equipe! Responsabilidades do cargo: - Registrar e tratar reclamações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficazes para garantir a satisfação do cliente; - Esclarecer dúvidas sobre produtos e pedidos, fornecendo...


  • São Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    •Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC;•Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking;•Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes;•Liderar a equipe de SAC e colaborados a direta ou indiretamente ligados a área;•Follow-up dos indicadores;•Evidenciar as não conformidades...

  • Atendente Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Possuir 18 anos ou mais. - Experiência mínima de 1 ano com atendimento SAC/Receptivo - Experiência com atendimento humanizado e resolução de conflitos. - Experiência com atendimento receptivo/sac - Ensino médio completo **Habilidades e conhecimentos técnicos que procuramos**: - Resolutividade - Sorriso na Voz -...


  • São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Telemarketing – SAC Nível hierárquico:Auxiliar Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação:Jovem Aprendiz Jornada:Parcial manhãs A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e...

  • Assistente de Sac

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Lofty Style Tempo inteiro

    Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda. Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time. **Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação!** **A...

  • Atendente de Sac

    4 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Lima Negociações Financeiras Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Atendente de SAC. Nossa empresa é líder no setor financeiro e oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante. **Responsabilidades**: Fornecer informações precisas e atualizadas sobre nossos serviços. Resolver problemas e encontrar soluções para as necessidades...


  • São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Jovem Aprendiz Jornada: Parcial manhãs A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em...

  • Atendente de SAC

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil ALLOS Tempo inteiro

    Job descriptionALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa...