Lider de SAC
4 meses atrás
Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Líder de SAC na MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades excepcionais em resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades:
- Atendimento aos clientes por meio de diferentes canais (Chat, Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Marketplace);
- Tratar casos urgentes do departamento e garantir a resolução eficiente dos problemas;
- Gerar relatórios e interagir com as áreas relacionadas para garantir o melhor atendimento aos clientes;
- Organizar a rotina da equipe de SAC, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento de prazos;
- Capacitar o time, fornecendo treinamentos e orientações para melhorar constantemente a qualidade do atendimento;
- Lidar com casos relacionados a Procon, Reclame Aqui ou outros meios de comunicação que possam ser mencionados.
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança;
- Habilidades de comunicação e empatia para lidar com clientes de diferentes perfis e resolver problemas de forma eficaz;
- Excelentes habilidades de organização e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Familiaridade com a geração de relatórios e análise de dados para tomada de decisões estratégicas;
- Conhecimento em lidar com situações de conflito e reclamações dos clientes;
- Habilidades de treinamento e capacitação de equipes.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
- Nível hierárquico: Encarregado
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
- Capacitação do time;
- Organização de rotina do time;
- Atuação para casos de Procon\Reclame Aqui\ ou outros meios possa ser mencionado;
- Responsável por tratativas dos casos mais urgentes do departamento;
- Atendimento aos clientes (Chat\Telefone\E-mail\WhatsApp\Redes Socias\Marketplace);
- Geração de relatórios e interação com as áreas relacionadas;
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Lider de Sac
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiroLíder de SAC Estamos buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Líder de SAC na MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades excepcionais em resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Atendimento aos clientes por meio de...
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Líder de Sac
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiroCód. da vaga: 3745 **Líder de SAC em São Paulo - SP**: Publicado hoje - Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC; - Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking; - Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes; - Liderar a equipe de SAC e colaborados a direta ou indiretamente ligados...
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Operador de SAC
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos admite Operador de SAC em São Paulo (Cidade Monções). Atender e responder as reclamações no site Reclame Aqui.Analisar os problemas apresentados pelos clientes e propor soluções.Registrar e acompanhar a resolução das reclamações no sistema interno.Interagir com as áreas responsáveis para garantir o atendimento das...
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Líder de SAC
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Líder de SAC na MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA. é uma oportunidade para um profissional qualificado se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em diferentes canais, incluindo...
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Lider de Sac de Transportes
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroSupervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC; - Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking; - Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes; - Liderar a equipe de SAC e colaborados a direta ou indiretamente ligados a área; - Follow-up dos indicadores; - Evidenciar as não conformidades de...
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Líder de Calidad SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroResponsabilidades:Ejercer funciones como Líder del departamento de Calidad, incluyendo la gestión de tiempos y otros controles del equipo; Desarrollar iniciativas para la mejora continua; Implementar retroalimentación, capacitación, y realizar observaciones en el área; Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales; Diseñar presentaciones y anuncios...
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Assistente de SAC
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Água de Coco Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de SAC em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência anterior na função e habilidades para atender aos clientes de forma eficaz.Responsabilidades:Atender aos clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento...
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Líder de Calidad SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroResponsabilidades:Ejercer funciones como Líder del departamento de Calidad, incluyendo la gestión de tiempos y otros controles del equipo; Desarrollar iniciativas para la mejora continua; Implementar retroalimentación, capacitación, y escuchar activamente en el área de trabajo; Preparar informes diarios, semanales y mensuales; Diseñar presentaciones y...
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Líder de Calidad SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroComo Líder de Calidad, você será responsável por supervisionar a equipe de qualidade, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos. Suas principais atividades incluirão:Gerenciar a equipe, incluindo o controle de horários e outras métricas de desempenho;Desenvolver e implementar projetos voltados para a melhoria contínua;Fornecer feedbacks...
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Operador de SAC
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Operador de SACA Gi Group, líder em serviços de Recursos Humanos e Talent Acquisition, está procurando um talentoso Operador de SAC - Call Center para integrar sua equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo de clientes, garantindo um serviço de excelência e satisfação;Tirar dúvidas de clientes, fornecendo...
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Líder de Control de Calidad SAC
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroEn nuestra empresa, buscamos un Líder de Control de Calidad que actúe como Supervisor del área de Calidad, gestionando hojas de tiempos y otros controles del equipo. Las responsabilidades incluyen:Desarrollar proyectos orientados a la mejora continua.Implementar retroalimentación y entrenamiento, así como realizar observaciones en el área de...
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Líder de Calidad SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroRol: Actuar como líder del equipo de Calidad, gestionando las hojas de tiempo y otros controles necesarios para el buen funcionamiento del grupo.Responsabilidades:Desarrollar proyectos orientados a la mejora continua de procesos.Implementar retroalimentación y proporcionar capacitación al equipo.Realizar informes de desempeño de manera diaria, semanal y...
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Líder de Calidad SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroResponsabilidades:Actuar como líder del equipo en el área de Calidad, incluyendo la gestión de hojas de tiempos y otros controles del grupo; Desarrollar proyectos enfocados en la mejora continua; Implementar retroalimentación, capacitación y observación en el lugar de trabajo; Elaborar informes de seguimiento diarios, semanales y mensuales; Diseñar...
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Líder de Qualidade SAC I
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiroOportunidade para atuar como Líder de Qualidade na área de SAC, onde suas principais responsabilidades incluirão:Gerenciar a equipe de qualidade, incluindo a supervisão de folhas de ponto e outros controles operacionais;Desenvolver e implementar projetos voltados para a melhoria contínua dos processos;Realizar feedbacks, sessões de coaching e...
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Operador de SAC
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos busca Operador de SAC em São PauloEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de SAC em nossa fábrica de cosméticos em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.Responsabilidades:Atender e responder às...
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Encarregado de Sac
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroEsperamos encontrar... Pessoas que buscam o aprendizado constantemente e se desafiam na carreira com desejo de crescer com o negócio, em uma relação de confiança e respeito, com o melhor atendimento ao cliente. Nossas posições têm como responsabilidade o desafio em contribuir com o crescimento da empresa dentro de um ambiente positivo, focado tanto...
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Gerente de Operações de SAC e Backoffice
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações de SAC e Backoffice visa atender às necessidades de uma equipe de alto desempenho, com foco em operações de canais críticos e processos de SAC. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação, liderança e gerenciamento de processos.ResponsabilidadesEnsino Superior Completo ou em Curso: O...
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Líder de SAC
3 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiroVocê que busca trabalhar com o propósito de facilitar o dia a dia dos nossos clientes e busca continuamente a melhoria prestando um atendimento com agilidade e qualidade venha fazer parte da nossa equipe de agentes de relacionamento . Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR...
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Líder de SAC
2 semanas atrás
Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiroVocê que busca trabalhar com o propósito de facilitar o dia a dia dos nossos clientes e busca continuamente a melhoria prestando um atendimento com agilidade e qualidade venha fazer parte da nossa equipe de agentes de relacionamento . Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR...
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Líder de SAC
Há 2 dias
Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiroVocê que busca trabalhar com o propósito de facilitar o dia a dia dos nossos clientes e busca continuamente a melhoria prestando um atendimento com agilidade e qualidade venha fazer parte da nossa equipe de agentes de relacionamento . Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR...