SDR (Inside Sales) - Atendimento Presencial

Há 1 mês

Santo André, Brasil Consultoria RH Gezica Cruz Tempo inteiro
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Opção 1: De segunda a sexta, das 11:00 às 20:00, e sábados das 08:00 às 12:00.

Benefícios: Comissão, Vale alimentação de R$ 228,00, 13º Salário, Bonificação por resultado

Responsabilidades da posição:

O SDR (Sales Development Representative) de Atendimento Presencial, atuando no setor de recepção, será responsável por qualificar leads e identificar oportunidades de vendas, além de realizar o atendimento inicial de clientes. O profissional deve garantir a organização da agenda, promover os serviços da clínica e gerenciar o relacionamento com os clientes, desempenhando também atividades administrativas e financeiras, conforme as políticas estabelecidas.

Principais Responsabilidades:

Recepcionar e atender clientes: Cumprimentar os clientes, fornecer informações sobre os serviços disponíveis na clínica, responder a perguntas e ajudar os clientes a agendar avaliação e procedimentos.

Gerenciamento de agenda: Manter a agenda da clínica organizada e atualizada. Fazer agendamentos e remarcações de consultas, garantindo que o tempo de espera dos pacientes seja minimizado.

Atendimento multicanal: Atender clientes presencialmente, via redes sociais e telefone, prestando informações sobre valores, datas e horários e realizando agendamentos.

Administração de arquivos: Manter registros e arquivos dos pacientes atualizados, seguindo as normas de confidencialidade e privacidade.

Promoção de serviços: Incentivar a venda de serviços e produtos da clínica, sugerindo tratamentos e oferecendo pacotes de serviços, encaminhando o cliente para a avaliadora.

Manutenção do ambiente: Garantir que o ambiente da clínica, especialmente a recepção, esteja limpo e organizado, proporcionando um espaço confortável e acolhedor aos clientes.

Pré-cadastro de clientes: Realizar o pré-cadastro dos clientes e auxiliar no preenchimento da ficha.

Controle de agendamentos: Controlar o agendamento dos procedimentos na unidade, assegurando que todas as consultas e procedimentos estejam devidamente organizados.

Confirmação de agendamentos: Entrar em contato com clientes para confirmar agendamentos e reagendar ausentes e faltantes do dia anterior.

Gestão financeira: Cobrar valores e gerenciar as formas de pagamento, seguindo as políticas da clínica. A recepcionista será responsável pelo controle de caixa, incluindo fechamento e conciliação financeira.




Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Ensino medio ou superior em andamento ou completo em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Vendas, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente e controle administrativo, preferencialmente em clínicas de estética, saúde ou bem-estar.
  • bem-estar.


Habilidades Comportamentais (Soft Skills):


  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e habilidade para construir relacionamentos com clientes.
  • Organização e gestão de tempo para priorizar tarefas.
  • Resiliência para lidar com desafios e metas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.



Entregas e resultados esperados para a posição:


  • Qualificação de leads de acordo com critérios estabelecidos.
  • Agendamento de reuniões com potenciais clientes.
  • Desenvolvimento de relacionamento com leads através de follow-ups.
  • Pesquisa e identificação de novos leads no mercado.
  • Documentação e atualização de informações no CRM.
  • Participação em reuniões de equipe para compartilhar aprendizados.
  • Elaboração de relatórios de desempenho e métricas de vendas.
  • Treinamento contínuo sobre produtos e mercado.
  • Colaboração com a equipe de marketing para campanhas.
  • Feedback constante sobre o processo de vendas e melhorias.


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    Estamos em busca de um SDR (Sales Development Representative) motivado e comunicativo para se juntar ao nosso time!Se você tem habilidades para vendas, gosta de prospecção e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e engajada, essa oportunidade é para você! O que você vai fazer: Gerar reuniões de alta qualidade para o time de vendas; Contribuir para...

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    Vaga: SDR - *Representante de Desenvolvimento de Vendas* Benefícios: Vale transporte, premiações, café da manhã e refeição na empresa (gratuito) Local: Rua Caminho do Pillar, nº. 1665, Pinheirinho, Santo André - SPHorário: segunda a quinta-feira 08h00 as 18h00 e sexta-feira 08h00 as 17h00 (intervalo diário de 01h00) Modelo de atuação: ...

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    A Versuo Soluções Financeiras está buscando um(a) SDR -Representante de Desenvolvimento de Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica e impulsionar nosso crescimento contínuo. Como SDR, você será responsável por mapear e identificar empresas com potencial para se tornarem novos clientes. Sua missão será compreender a necessidade desses...

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