![Tigre SA.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE**
Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e segurança de informação e do trabalho. Gestão de Contrato e resultados no desenvolvimento de parceria e entregas de fornecedores com equipes terceiras. Garantir que os processos administrativos do setor de Teleserviços sejam realizados de forma prestativa, ágil e cordial, esclarecendo as dúvidas e superando as expectativas, criando uma relação de fidelidade entre Tigre, Time Comercial e Clientes. Suportar proposta de valor conforme definido no projeto GTM via Televendas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação superior completo preferencialmente em Adm. De Vendas/Engenharia/Publicidade e Propaganda; Desejável Especialização, preferencialmente em Vendas, Marketing, Projetos ou Gestão de negócios/comercial/empresarial; Experiência em Tele Atendimento; Atuação anterior com sistemas de gerenciamento de chamadas, CRM e KPIs usadas em call centers.
ADDITIONAL INFORMATION
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como:
Jornada de Trabalho: Hibrida ( 3 dias na semana presencial) Vale Refeição; Brinde Natal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Gympass; Day Off de Aniversário; Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.
-
Operador de Call Center
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Empresa a call center Tempo inteiroEmpresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville Atiradores para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações. Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento. Registrar detalhadamente as interações com os...
-
Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa a call center Tempo inteiroEmpresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville (Atiradores). Principais Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações.Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento.Registrar detalhadamente as interações com os clientes nos...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroAtividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...
-
Monitor de Equipe
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...
-
Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...
-
Operador de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...
-
Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...
-
Supervisor de Operações
1 semana atrás
Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...
-
Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville - SC **Descricao**: - SC (centro) Formato de atuação: presencial Tipo de contrato CLT Área da vaga: Callcenter, Comercial : monitoria de qualidade, monitoria em call center Nível da vaga: Assistente **Turno**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Graduação Cursando e será um...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRESerá a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e...
-
Supervisor de Operações
2 meses atrás
Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...
-
Supervisor de Operações
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...
-
Supervisor de Operações
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroAtividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...
-
Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiroJOB DESCRIPTION ** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE** Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia...
-
Operadora de Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; - Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; - Acompanhar pendências; - Agendar consultas médicas e odontológicas. **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e...
-
Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiroSUPERVISOR DE OPERAÇÕES ( CALL CENTER)Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;...