Supervisor de Call Center

4 semanas atrás


Joinville, Brasil Tigre SA. Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE**

Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e segurança de informação e do trabalho. Gestão de Contrato e resultados no desenvolvimento de parceria e entregas de fornecedores com equipes terceiras. Garantir que os processos administrativos do setor de Teleserviços sejam realizados de forma prestativa, ágil e cordial, esclarecendo as dúvidas e superando as expectativas, criando uma relação de fidelidade entre Tigre, Time Comercial e Clientes. Suportar proposta de valor conforme definido no projeto GTM via Televendas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação superior completo preferencialmente em Adm. De Vendas/Engenharia/Publicidade e Propaganda; Desejável Especialização, preferencialmente em Vendas, Marketing, Projetos ou Gestão de negócios/comercial/empresarial; Experiência em Tele Atendimento; Atuação anterior com sistemas de gerenciamento de chamadas, CRM e KPIs usadas em call centers.

ADDITIONAL INFORMATION

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: 

Jornada de Trabalho: Hibrida ( 3 dias na semana presencial) Vale Refeição; Brinde Natal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Gympass; Day Off de Aniversário; Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.


  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Empresa a call center Tempo inteiro

    Empresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville Atiradores para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações. Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento. Registrar detalhadamente as interações com os...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa a call center Tempo inteiro

    Empresa a call center admite Operador de Call Center em Joinville (Atiradores). Principais Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações, resolver problemas ou registrar solicitações.Seguir roteiros e scripts pré-definidos para orientar o atendimento.Registrar detalhadamente as interações com os clientes nos...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados; Realizar a liderança da equipe, bem...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...

  • Monitor de Equipe

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...


  • Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro

    **MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $: 1.622,97...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: 155598 - Operador de call center Operador de televendas ativa Como operador de call center você fará contato para vendas de cursos de educação superior. Suas atividades: Contato ativo com discador e por whatsapp Acompanhamento das etapas em...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...


  • Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville - SC **Descricao**: - SC (centro) Formato de atuação: presencial Tipo de contrato CLT Área da vaga: Callcenter, Comercial : monitoria de qualidade, monitoria em call center Nível da vaga: Assistente **Turno**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Graduação Cursando e será um...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRESerá a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia aplicada ativa e...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás


    Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.Salário: R$2.192,52.Benefícios:...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atividades: Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados. Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por emails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe. Salário: R$2.192,52. Benefícios:...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tigre SA. Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION ** VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS TIGRE** Será a pessoa responsável por Realizar a gestão do Televendas garantindo o sucesso da operação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Apoiar a Tigre na consolidação do canal Televendas, com as melhores práticas de gestão, scripts de abordagens, tabulações de entendimento, tecnologia...

  • Operadora de Call Center

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas para os diversos segmentos da empresa; - Registrar elogios, sugestões e reclamações de clientes; - Acompanhar pendências; - Agendar consultas médicas e odontológicas. **Horário**: Segunda a Sexta-feira das 11h40 às 18h e...

  • Supervisor de Cobrança

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Access Cobrança e Contact Center Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES ( CALL CENTER)Atividades a realizar: Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados; Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais); Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio; Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;...