Supervisor de Atendimento CRA
3 semanas atrás
Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento
E pelo sexto ano consecutivo a Verisureé considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro
Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Quais são as principais responsabilidades?
Acompanhar e auxiliar os colaboradores em suas tarefas diárias, junto a utilização de todos os sistemas; Controlar e dimensionar a tela de disparos, conforme a demanda e protocolo pré-estabelecido;
Controlar horários de entrada, saída e pausas dos colaboradores, garantindo o bom funcionamento do setor, diariamente;
Dimensionar as escalas existentes no setor;
Garantir o atingimento de todas os kpis, medidos diariamente;
Acompanhar e analisar todos os relatórios enviados diariamente;
Encaminhar diariamente a passagem de plantão, focando nos principais eventos do dia;
Preparar reuniões de apresentação de resultados da equipe;
Acompanhar o recebimento de e-mails da gerência, coordenação e RH, divulgar as informações para equipe sempre que necessário de forma imediata;
Acompanhar, desenvolver, oferecer feedbacks e aconselhamentos construtivos, propondo melhorias aos colaboradores de forma individual;
Participação no processo seletivo junto com a coordenação.
Controlar diariamente o índice de absenteísmo, (faltas, atrasos, horas extras), para que essas informações sejam repassadas ao RH
Manter colaboradores disponíveis durante todo o turno. Ouvir ativamente e fornecer informações claras Utilizar plano de contingências disponíveis, quando necessário para assegurar a entrega do nível de serviço;
Reforço os KPIs (TMO, NDS e disponibilidade) com a equipe no corredor, além do teams.
O que você precisa ter?
Ensino superior completo
Benefícios (para vagas operacionais informar salário)
Vale Transporte
Vale Refeição ou Alimentação
Seguro de Vida
Plano de Assistência Médica
Plano Odontológico
Gympass
NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
Emprestimo Consignado – conforme política vigente
Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
Bebê Verisure – um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
Check-Up Anual Pluxee
Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
Mindself: Aplicativo com sessões de meditação
Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
Licença Paternidade de 15 dias
Inove + Benefícios: Plataforma de benefícios e cupons
VidaLink: Aplicativo de nutrição e Auxílio Medicamento
Auxílio PET para emergências veterinárias
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
6x1 - 22h às 06h
Local de Trabalho
Matriz - Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição - São Paulo - SP, 04543-900
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Supervisor de Viagens CVC Viagens
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiroEstamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...
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Analista de Crédito Imobiliário
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Cra Consultoria Tempo inteiroExperiência Comprovada- Repasse na fração e pós habite-se- Atendimento ativo e receptivo, com forte comunicação, entendimento e conversão de clientes para financiamento- Preenchimento de formulários de bancos- Relacionamento com incorporadores, clientes e agentes financeiros.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Salário:2000Cargo:Analista de...
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Assistente de Monitoria de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroJunte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e...
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Assistente de Monitoria de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroJunte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e...
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Supervisor(a) de Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiroDescription: O(a) supervisor(a) de atendimento será responsável por liderar e orientar nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente. O(a) candidato(a) escolhido(a) será capaz de criar estratégias eficazes para aumentar a produtividade e atender às metas de atendimento ao cliente.Requirements: Formação superior em...
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Supervisor de atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JW Serviços Temporários e Efetivos Tempo inteiroIrá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência como supervisor de atendimento.Salário:A combinarCargo:Encarregado...
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Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiroResponsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas;? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;? Treinamento de novos colaboradores;? Controle de...
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Supervisor de Atendimento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil WORKS CONSTRUÇÕES SERVIÇOS LTDA EPP Tempo inteiroSupervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a qualidade e eficiência do serviço prestado.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento, otimizando o tempo de resposta e a resolução de problemas.Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando áreas de...
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Supervisor(a) Central de Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiroSerá responsável por gerenciar a equipe de central de atendimento, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas / Call Center;? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;? Treinamento de novos colaboradores;? Desenho das escalas de atendimento?...
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Supervisor de atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroClínica de alto padrão, localizada na região da Paulista, busca profissional que atue como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO para se juntar à nossa equipe. RESPONSABILIDADES: Coordenar e acompanhar o desenvolvimento de atividades da equipe Garantir a excelência no atendimento ao paciente, promovendo uma experiência positiva e humanizada Resolver questões...
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61922 - Supervisor de Atendimento II
Há 1 mês
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro61922 SUPERVISOR DE ATENDIMENTO II - 100% Presencial na República.Site: São JoãoEscala: 6X1 das 23:40 as 07:00Salário: 2.564,49Requisitos/ Perfil: Experiencia como supervisor de atendimento, bom relacionamento interpessoal, gestão com foco nos resultados e superação das metas.Atividades que irá desempenhar: Gerenciar e liderar uma equipe de vendas ...
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62376 - Supervisor de Atendimento II
Há 1 mês
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro62376 - SUPERVISOR DE ATENDIMENTO II - 100% Presencial na República-SP.Site: São JoãoEscala: 6X1 das 08:50 às 17:10.Salário: 2.564,49Requisitos/ Perfil: Experiencia como supervisor em vendas de seguro auto e residencial, bom relacionamento interpessoal, gestão com foco nos resultados e superação das metas.Atividades que irá desempenhar: Gerenciar e...
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Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiroGarantir a excelência no atendimento ao cliente, de acordo com o cumprimento do modelo de atendimento – Jeito Femme e Propósito, acompanhando diariamente o atendimento, assegurando o cumprimento do SLA e resolvendo intercorrências no atendimento com agilidade, buscando sempre o encantamento das pacientes.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de...
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Supervisor Comercial
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Lar maria de lourdes Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDefinir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os...
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Supervisor de Atendimento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroSupervisor de Atendimento:Remuneração: R$ 3751,98Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (34,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico Amil com coparticipação + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus.Escala de trabalho: 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana, horário das 14H às 22HModalidade: 100%...
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Supervisor de Atendimento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroSupervisor de Atendimento:Remuneração: R$ 3751,98Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (34,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico Amil com coparticipação + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus.Escala de trabalho: 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana, horário das 14H às 22HModalidade: 100%...
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Supervisor Operacional
1 semana atrás
São Paulo, Brasil S.NOCCE SERVICOS de apoio a edificios e empresas Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Segurança - Portaria Industrial, Comercial, ResidêncialNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA HV SERV está em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Supervisor...
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Supervisor
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Daril Imóveis Tempo inteiroSupervisor Horario: Período integral Salário: R$2.000,00 + VT + MetasDescrição da vagaBuscamos um(a) profissional comprometido(a) e dinâmico(a) para liderar nossa equipe de corretores.A vaga possui as seguintes atribuições:- Supervisionar as operações de atendimento.- Treinar e desenvolver a equipe.- Garantir a qualidade do atendimento.-...
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Supervisor
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Daril Imóveis Tempo inteiroHorario: Período integralSalário: R$2.000,00 + VT + MetasDescrição da vagaBuscamos um(a) profissional comprometido(a) e dinâmico(a) para liderar nossa equipe de corretores.A vaga possui as seguintes atribuições:- Supervisionar as operações de atendimento.- Treinar e desenvolver a equipe.- Garantir a qualidade do atendimento.- Identificar...
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Supervisor Operacional
1 semana atrás
São Paulo, Brasil V8 FACILITIES Tempo inteiroSupervisionar e visitar postos de trabalho Área Profissional: Supervisor em Serviços Gerais - Limpeza Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Supervisor Operacional Região de Piracicaba e Taboão da SerraA All Facilities é uma empresa líder no setor de serviços e soluções integradas para ... Coordenar e supervisionar equipes...