Assistente de Monitoria de Qualidade

A **missão **do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...

Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e...

Será responsável por auxiliar na monitoria de processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controlar conformidades e não conformidades dos procedimentos e acompanhar a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Controle e monitoramento de limpeza e organização do armazém. Montagem de procedimentos...

Ensino Médio Completo;Domínio no Pacote Office (especificamente com Excel e PowerPoint) e metodologias;Excelente fluência verbal e comunicação escrita;Perfil analítico com atenção aos detalhes;Energia/dinamismo;Como será seu dia:O assistente terá que acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais identificando oportunidades de melhoria...

Segundo Médio Completo;Conhecimento intermediário Pacote Office (Excel,Power Point);Experiência na área de vendas/treinamento será um diferencial.Realizar Monitorias nas equipes de atendimento (Ativo/Receptivo E chat), fornecer feedbacks aos consultores e gestores operacionais, elaborar e aplicar treinamentos, analisar indicadores, propor melhorias nos...

Realizar monitorias em tempo real e/ou gravadas de chamadas telefônicas. - Elaborar relatórios de avaliação de desempenho dos colaboradores; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos, bem como sugerir soluções para os problemas identificados; - Acompanhar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa; - Participar de...

Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.  Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores...

Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO Assistente de Controle de Qualidade é o profissional responsável pelas seguintes atribuições: • Realizar registros precisos de temperatura e...

Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO Assistente de Controle de Qualidade é o profissional responsável pelas seguintes atribuições: Realizar registros precisos de temperatura e...

**O que esperamos de você**: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência como Analista de Qualidade em Call Center; Experiência com Vendas; Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO Obrigatório Excel Avançado Obrigatório Power Bi Intermediário Obrigatório SQL...

QUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...

QUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...

A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. Quais as responsabilidades do cargo? Foco em...

Realizar monitoria nos canais de atendimento;Controle de laudos e aplicação de feedbackElaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalhoAcompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Realizar monitoria nos canais de atendimento;Controle de laudos e aplicação de feedbackElaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalhoAcompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

**VAGA: INSPETOR DE QUALIDADE** Taubaté - SP **Requisitos**: - Experiência no ramo industrial - **EXPERIÊNCIA** na área de Qualidade é **IMPRENSIDÍVEL**: - Disponibilidade de horário - Com condução própria - Ensino Médio Completo - Curso Técnico em Mecânica - **CONTRATO CLT: INTERMITENTE**: - **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** Tipo de vaga:...

Olá, futuro Assistente da Qualidade! Revolucionar a saúde pública do país a partir de construção de processos administrativos e assistenciais, com foco na satisfação e segurança do paciente, criando e aplicando ferramentas de gestão é o nosso café da manhã. Proatividade, vontade de resolver, de fazer diferente, de se desenvolver, de interagir e...

A Paraflu está em busca de um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa líder na fabricação de produtos químicos de alta qualidade e buscamos profissionais comprometidos, que possuam habilidades em gestão da qualidade, qualidade de processo, ISO 9001, auditoria interna e ferramentas básicas de qualidade.O Assistente de...

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Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31...