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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - Centro
Carga horária: 180 horas (5x2)
Horário de Trabalho: A definir - Presencial
Pré requisitos:
Ensino Superior Completo ou em Andamento.
Conhecimento em Pacote Office intermediário.
Principais atividades:
Monitorar as equipes de atendimento;
Avaliar e acompanhar as ligações/interações;
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, busca desenvolver ações para melhoria do atendimento e do processo;
Realizar análise das gravações/interações da operação visando adequar o atendimento ao conceito de qualidade do cliente contratante;
Trabalhar no desenvolvimento da performance da operação através de Workshops e fóruns de Qualidade;
Participar de reuniões de calibração com o objetivo de alinhar os conceitos do cliente contratante x operação; Atuar na operação através de ações com foco na melhoria do resultado.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Assistente
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
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Monitor da Qualidade
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....
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Monitor Da Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alternativa Internet Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentosHorário:Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço.Sábados em...
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Monitor da Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiroEmpresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos.Horário: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço. Sábados em...
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Revisão de monitor
Há 1 mês
Carapebus (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? O monitor fica escuro. Ao pressionar o botão power aparece msg referente a não reconhecimento de cabo e volta a ficar escura a tela.Que dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo DellO equipamento está...
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Revisão de monitor
Há 7 dias
Carapebus (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? O monitor fica escuro. Ao pressionar o botão power aparece msg referente a não reconhecimento de cabo e volta a ficar escura a tela.Que dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo DellO equipamento está na garantia?...
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Revisão de monitor
3 semanas atrás
Carapebus (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? O monitor fica escuro. Ao pressionar o botão power aparece msg referente a não reconhecimento de cabo e volta a ficar escura a tela.Que dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo DellO equipamento está...
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Monitora de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroMonitoria de Qualidade **Local**: Rio de Janeiro **Bolsa estágio**: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00 **Atribuições**: - Monitorar as equipes em atendimento; - Ouvir e analisar ligações; - Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com...
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Revisão de monitor
2 meses atrás
Niterói (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Não ligaQue dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo Samsung 29' tela curvaO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Nos próximos diasHorário de...
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Revisão de monitor
3 semanas atrás
Niterói (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Não ligaQue dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo Samsung 29' tela curvaO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Nos próximos diasHorário de...
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Monitora de Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroMonitoria de QualidadeLocal: Rio de JaneiroBolsa estágio: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00Atribuições: Monitorar as equipes em atendimento; Ouvir e analisar ligações; Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com qualidade; Fazer o descritivo o...
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Monitora Infantil
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroVocê sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado. Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...
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Monitora Infantil
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroVocê sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado. Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...
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Monitor de Call Center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...
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Monitor de Call Center
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Monitorar as equipes de...
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Monitor de Qualidade de Callcenter
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar em time de Monitoria de qualidade de nossos times de BackOffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação é...
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Monitor de Tele Atendimento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo DDM carreiras Tempo inteiroProcuramos um Monitor de Qualidade com experiência em tele atendimento, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as equipes de...
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Monitor de Estacionamento
Há 6 dias
Rio do Sul, Brasil Empresa de sistema de estacionamento veícular Tempo inteiroEmpresa de sistema de estacionamento veícular admite Monitor de Estacionamento em Rio do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Orientar os motoristas sobre onde podem estacionar e as regras do estacionamento. Monitorar o tráfego de veículos dentro do estacionamento e garantir que as vagas sejam utilizadas.. É oferecido contrato Efetivo, A...
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Assistente de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil CITTA TELECOM LTDA Tempo inteiroRealizar atividades de suporte ao sistema de gestão da qualidade, envolvendo a análise de processos, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. **Atividades**: Monitorar e controlar planos de ação; Monitorar e...
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Inspetor de Qualidade
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil ISQ Brasil Instituto de Soldadura e Qualidade Ltda Tempo inteiroProfissional com formação técnica em Mecânica e ou Edificações. Atuar na área de Qualidade, realizando inspeção em processo, utilizando instrumentos de medição de precisão; elaborando relatórios de inspeção, análise, e não conformidade; executando inspeções em máquinas e equipamentos, verificando painéis de tempo, temperatura, pressão...
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Inspetor de Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ISQ Brasil Instituto de Soldadura e Qualidade Ltda Tempo inteiroProfissional com formação técnica em Mecânica e ou Edificações.Atuar na área de Qualidade, realizando inspeção em processo, utilizando instrumentos de medição de precisão; elaborando relatórios de inspeção, análise, e não conformidade; executando inspeções em máquinas e equipamentos, verificando painéis de tempo, temperatura, pressão e...