Analista de Customer Service Jr

6 meses atrás

Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiro

Sediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente recicláveis feitos em instalações ambientalmente conscientes.

Todos os candidatos serão bem-vindos, independentemente de raça, religião, cor, idade, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência.

ESCOLARIDADE:  Ensino Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas

DESEJÁVEL:

Desejável conhecimento do pacote office. Desejável Inglês e espanhol intermediário/avançado.  Desejável conhecimento em ferramentas de CRM.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Prestar atendimento ao cliente, suporta a supervisão/representantes de vendas e demais áreas
internas, retornando as informações pertinentes e no prazo. Ter compreensão completa de todos os departamentos de interface e participar de reuniões
internas expondo resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio. Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações
dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência. Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas. Tratar todos os pedidos recebidos dos clientes, certificando-se de que as informações em
sistema estejam completas e precisas, e administrar a carteira de pedidos diária ou semanalmente,
interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas visando atendimento dos pedidos on time
(no prazo) e in full (completo) e atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement)
e KPIs. Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário, incluindo o
fechamento trimestral. Manter a organização atualizada sobre a previsão de vendas do mês vigente e próximos visando
planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes. Prestar atendimento ao cliente, suportar a supervisão/representantes de vendas e demais áreas internas, retornando as informações pertinentes e no prazo. Possuir uma compreensão completa de todos os departamentos de interface e participar de reuniões internas expondo resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, etc. Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência, respeitando processos e políticas vigentes. Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas. Manter a organização atualizada sobre a previsão de vendas dos clientes sob sua responsabilidade do mês vigente e próximos, visando planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes. Tratar os pedidos recebidos dos clientes, certificando-se de que as informações em sistema estejam completas e precisas e administrar a carteira de pedidos diária ou semanalmente, interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas relacionadas visando o atendimento dos pedidos on time (no prazo) e in full (completo) e o atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs. Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário sobre temas de volumes e projetos. Verificar se o cliente está certificado ou aprovado, envolvendo as áreas necessárias para devidas homologações e aprovações. Oferecer ao cliente percepção de valor por meio do atendimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs, contribuindo com a satisfação do cliente medida anualmente (NPS - Net Promoter Score), e com a renovação de contratos e/ou captação de novos negócios. Elaborar relatórios e prover evidências solicitadas em processos de auditorias (Controles Internos, Compliance, ISO).

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  • Jr Customer Service Analyst

    5 meses atrás

    Itupeva, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    **Mission** Provide service to LATAM customers of OpCos MS and JK, acting as the main point of contact for customers with full involvement from the preparation of the offer to its delivery to the customer and to customers (indirect sales). Monitor everything from order implementation to invoicing. Support for the sales and technical team at OpCos MS and JK...

  • Analista químico Jr.

    3 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr. (Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de...

  • Analista químico Jr.

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr.(Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de pacote...

  • Analista químico Jr.

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr.(Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de pacote...

  • Analista químico Jr.

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr.(Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de pacote...

  • Analista químico Jr.

    Há 3 dias

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr.(Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de pacote...

  • Analista químico Jr.

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr.(Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de pacote...

  • Analista químico Jr.

    3 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Renova Tempo inteiro

    Analista Químico Jr. (Obrigatório CRQ ativo)Realização de analises físico-químicas em óleos vegetais e gordura bovina, bem como seus derivados, matérias primas e insumos. Responsável pela limpeza e organização do setor de trabalho. Elaboração de laudos de análise e preenchimento de documentos de controle e rastreabilidade. Utilização de...

  • Estágio em Customer Service

    1 semana atrás

    Itupeva, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Estágio em Customer Service

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Estágio em Customer Service

    3 meses atrás

    Itupeva, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente. Beneficios: A Combinar; Formação...

  • Estágio em Customer Service

    Há 3 dias

    Itupeva, Brasil Novo tempo rh - são josé dos campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Analista de Customer Service

    5 meses atrás

    Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiro

    Sediada na Holanda a TRIVIUM PACKAGING é líder em embalagens metálicas criada pela fusão da Ardagh Metal Food & Specialty e Exal, tem uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos, com foco em sustentabilidade e produtos infinitamente...

  • Estágio em Customer Service

    2 semanas atrás

    Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Estágio em Customer Service

    2 meses atrás

    Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Estágio em Customer Service

    3 meses atrás

    Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá ser responsável por dar apoio à área de customer service, atuando principalmente com atividades operacionais administrativas, apoiará demandas simples da área de vendas e de clientes, seguir e comunicar as práticas de negócios aos clientes e demonstrar o código de conduta, a ética e os valores diariamente.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Desenvolvedor de TI Jr: Transforme Tecnologia em Sucesso

    2 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Grupo Postall Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Grupo Postall está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Desenvolvedor de TI Jr. Este é um ótimo oportunidade para aqueles que buscam uma carreira emocionante e desafiadora na área de tecnologia da informação.A EmpresaO Grupo Postall é uma empresa líder no setor de comunicação e serviços, com uma forte...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Gms Serviços Mão De Obra Temporária Tempo inteiro

    Responsabilidades: Será responsável por contas a pagar, contas a receber, projeção de despesas, separação, conferência e baixas de duplicatas, fluxo de caixa, análise de crédito e negociações com bancos.Requisitos: Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como analista financeiro. Salário: A combinar....

  • Analista financeiro

    3 semanas atrás

    Itupeva, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por contas a pagar, contas a receber, projeção de despesas, separação, conferência e baixas de duplicatas, fluxo de caixa, análise de crédito e negociações com bancos. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como analista financeiro. Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro...

  • Analista de logística

    3 semanas atrás

    Itupeva, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Será responsável por avaliar, planejar, aprimorar e supervisionar processos e sistemas relacionados à logística e ao gerenciamento de uma cadeia de abastecimento. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como analista de logística. Salário: A combinar Cargo: Analista de logística Empresa: GMS Serviços Mão...