Especialista em Experiência do Cliente
6 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.
Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.
O que você precisa
Graduação completa; Certificações ou cursos sobre metodologias de CX: Cultura centrada no cliente, Estratégia em CX, Design de experiência (mapeamento de personas, Buyer Persona, mapeamento de jornada), Gestão de mudanças, Governança corporativa em CX, entre outras; Métricas de CX; Certificações ou cursos sobre metodologias de UX, Interfaces Digitais; Métricas e metodologias de agilidade: Design Thinking, entre outras; CopyWriting, Inbound MKT, MKT de Conteúdo; Conhecimento de ferramentas de CRM; Experiência com canais de Atendimento, Experiência com jornada do cliente (físicas e digitais), Experiência em análise e reporte de dados; vivência com implementação de metodologias de qualidade e experiência do cliente; domínio de indicadores de Customer Experience e atendimento ao cliente; capacidade de criação de estratégias para melhoria da experiência; Habilidade para ministrar palestras, treinamentos ou workshops voltados a Customer Experience.Será um Diferencial
Especialização em Gestão da Experiência do Consumidor e afins.O que você irá encontrar aqui:
Irá criar estratégias de vivência, fidelização e comunicação com o cliente, assim como aprimorar os processos de atendimento e canais de atendimento sempre tendo em vista a perspectiva e a simplificação da jornada a partir da perspectiva do consumidor, com os objetivos de melhorar o relacionamento, fidelizar e oferecer e ele uma vivência única e facilitada em todas as suas interações com a empresa.Quais benefícios temos para oferecer a você
Academia Mercantil de Desenvolvimento Participação nos Lucros e Resultados Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Alimentação e Refeição Seguro de Vida Previdência Privada Auxílio Creche-Babá Gympass Programa Meu Bem EstarTodas as nossas vagas também são direcionadas a PCDs. Aqui no MB ninguém fica de fora
Quem somos
Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. Com 80 anos de existência, focamos, cada vez mais, em tecnologia e na expansão do nosso atendimento , possibilitando uma experiência de excelência no relacionamento bancário . Temos a contratação de empréstimos ou pagamento de benefícios do INSS como destaque de nossa atuação.
E sabe as boas ideias? Aqui, elas têm espaço. Afinal, diferenças somam e gente é o que move a gente. Valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e promovemos a inclusão e a diversidade: somos um banco simples e próximo. #VEMSERMERCANTIL
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro**Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Getrak Tempo inteiroNossa empresa busca um profissional talentoso para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos com nossos produtos e serviços.Descrição da VagaSobre a Empresa:Noção de que uma solução simples é o caminho para um mundo mais conectado nos...
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Especialista em Pesquisa e Experiência de Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroA Localiza&Co: Uma Viagem ao Futuro da MobilidadeNossa jornada é uma história de inovação e liderança. Com 50 anos de experiência, somos a quarta marca mais valiosa do Brasil e uma das maiores plataformas de soluções de mobilidade do mundo.Com uma equipe de mais de 19 mil colaboradores apaixonados por tecnologia e inovação, trabalhamos...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiroO Instituto Brasileiro de Tráfego Online LTDA. está comprometido com a excelência e inovação, buscando profissionais excepcionais para se juntar ao nosso time.A nossa missão é ajudar os empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta performance.Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiroOlá, você já ouviu falar sobre a importância de uma boa experiência para os clientes? O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO está procurando por um profissional para ajudar a melhorar a nossa.Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tracksale Tempo inteiroDesenvolva a Experiência do Cliente com NósA Track é uma startup inovadora que revoluciona a experiência do cliente. Nossa missão é fomentar o cenário de Customer Experience por meio das melhores tecnologias e os profissionais mais capacitados do mercado. Nós já impactamos mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países.Quem...
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Especialista em Experiência do Cliente e Conteúdo Instrucional
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro**Sobre a Bequest Digital**Nossa missão é transformar vidas através de experiências inovadoras e personalizadas. Nós estamos crescendo a todo vapor, dobrando de tamanho a cada ano e buscamos impactar 1 milhão de vidas.A **Bequest Digital** é uma comunidade de inconformados que desejam elevar o potencial humano. Somos apaixonados por criar soluções...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soulan Recursos Humanos Tempo inteiro**Sobre a Empresa Soulan Recursos Humanos**Nossa empresa, especializada em recursos humanos, está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente em São Paulo. Neste papel, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa equipe e do nosso cliente.**Salário Competitivo**O...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente na nossa equipe.Quem somosNós da Lojas REDE oferecemos uma experiência de trabalho desafiadora e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e um salário competitivo.O nosso time de Recrutamento e Seleção está sempre procurando por...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hummanos Consultoria em RH LTDA Tempo inteiroAtividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
belo horizonte, Brasil Hummanos Consultoria em RH LTDA Tempo inteiroAtividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Crie Soluções Recursos Humanos Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Atendimento ao Cliente no Crie Soluções Recursos Humanos. Trabalhe em uma equipe dinâmica e contribua para oferecer experiências de cliente inesquecíveis.Sobre a VagaO candidato selecionado atuará como Especialista em Atendimento ao Cliente, tendo como responsabilidade principal realizar o atendimento ao...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JC DECOR PLASTICOS E TECIDOS LTDA Tempo inteiroNossa empresa, JC Decor, é uma líder no mercado de materiais de estofamento, revestimentos e eventos. Buscamos um profissional entusiasmado para ocupar a vaga de Especialista em Atendimento ao Cliente em nossa loja física localizada em Belo Horizonte - MG.Sobre NósAtuamos em todo o país e estamos sempre em expansão. Valorizamos a determinação e o...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Motor Group Brasil | Via Jap Tempo inteiroDescrição da VagaO Motor Group Brasil | Via Jap busca um Especialista em Relacionamento de Clientes para trabalhar na cidade de Belo Horizonte/MG.Sobre a EmpresaDesenvolvido no coração da região metropolitana de Belo Horizonte, o Motor Group Brasil é uma empresa referência no setor automotivo. Com sede em Via Japão, a empresa oferece condições...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bragi Tempo inteiroA empresa Bragi busca um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente e oferece uma remuneração estimada mensal de R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00.Sobre a EmpresaA Bragi é uma empresa dedicada a oferecer produtos e serviços inovadores para atender às necessidades dos clientes.Salário e BenefíciosO salário oferecido é de R$...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amina Consultoria Tempo inteiroAmina Consultoria busca um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Belô Horizonte.O candidato escolhido atuará no segmento de cuidados domiciliares e seguro de vida, trabalhando em regime de 12 horas, com salário de R$1790,00 por mês.Resumo do Cargo: O nosso Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por...
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Especialista em Treinamento de Clientes
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDescrição da VagaO cargo de Assistente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para você se tornar um especialista em treinamento de clientes. Nossa empresa, a Localiza&Co, está sempre procurando por pessoas talentosas que possam ajudar a construir relações fortes com nossos clientes e contribuir para o sucesso de nossa equipe.
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Título Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroSeja um Especialista em Suporte ao ClienteNossa empresa, Bequest Digital, busca contratar um especialista em suporte ao cliente para se juntar a nosso time de profissionais comprometidos com o atendimento excepcional.Ao se unir a nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a satisfação do cliente é nossa...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OCEANO IMOVEIS LTDA Tempo inteiroO OCEANO IMOVEIS LTDA busca um profissional habilidoso para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e se desenvolver na área de suporte ao cliente.Descrição do CargoRecebimento de Leads gerados por mídias digitais;
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hummanos Consultoria em RH LTDA Tempo inteiroAtividades:Monitorar a jornada do cliente;Registrar reclamações e sugestões;Elaborar relatórios de satisfação;Propor melhoria de processos;Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas;Resolver problemas de atendimento;Aumentar a satisfação do cliente;Reduzir a Taxa de Reclamações;Desenvolver Relatórios de Feedback dos...