b66d Analista de suporte N1
2 meses atrás
A Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias.
Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.
Ao longo desse tempo atingimos a marca de 1000 colaboradores no Brasil e temos na bagagem centenas de projetos desafiadores, com uso intenso de inteligência artificial, e uma visão sempre cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente.
Um papel na EDS é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado. Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar. Sim, somos aventureiros e gostamos disso
Nosso time de talentos tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes
O que você fará?
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· Receber as solicitações dos usuários e registrá-las no sistema, categorizando conforme o tipo de problema.
· Solucionar questões técnicas básicas que têm um procedimento padronizado, como problemas de login, falhas em softwares comuns ou dificuldades com periféricos.
· Obter detalhes importantes do incidente para fornecer ao suporte Nível 2 (N2) ou Nível 3 (N3) uma visão clara do incidente, caso o problema não seja resolvido no N1.
· Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço, garantindo que os prazos estabelecidos para solução dos chamados sejam cumpridos.
· Oferecer suporte aos usuários com instruções de uso de sistemas, verificando o status de serviços e orientando sobre boas práticas.
Qual bagagem você deve trazer?
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· Experiência em suporte técnico Nível 1;
· Conhecimentos sólidos de informática;
· Boa apresentação e postura profissional;
· Comunicação clara, sem uso de gírias;
· Conhecimento no Pacote Office;
· Organização, senso de urgência e capacidade de priorizar demandas;
· Habilidade para construir bons relacionamentos interpessoais.
Experiências que realmente nos encantam
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· Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
· Empatia, com foco na experiência do usuário;
· Capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
· Ética e responsabilidade;
· Oferecer um atendimento ágil e eficiente;
Informações Adicionais
Contrato: CLT - Valor será informado na processo seletivo
Vale transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
VR/VA R$37,17/dia útil
Local: Centro do Rio
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B66d analista de suporte n1
Há 1 mês
RIO DE JANEIRO, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroA Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias.Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.Ao longo desse tempo atingimos a...
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b66d Analista de suporte N1
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroA Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias.Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.Ao longo desse tempo atingimos a...
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Analista de Suporte N1
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1** - **O que buscamos?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ Triagem de todos os Chamados em primeiro Nível. Microinformática, Montagem e manutenção de Micros e notes, Gestão de acesso Active Directory, conceitos básicos de Rede de Computadores. Noção de office 365(teams, Outlook e etc). Ferramentas de acesso...
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Suporte Técnico N1
5 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso banco de talentos com habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação; - Experiência em suporte a infraestrutura e redes; -...
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1** - 100% presencial, no Centro/RJ; **Conhecimento Indispensável**: - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Serviço de atendimento em call center, help...
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Técnico de Suporte N1
3 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na TIJUCA. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados...
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Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na BARRA DA TIJUCA. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados...
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Técnico de Suporte N1
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro**Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro**Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 - Niterói** - **O que buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Acesso remoto; - Office 365; - Instalação de...
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Analista de Suporte N1
5 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 - Niterói** - **O que buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Acesso remoto; - Office 365; - Instalação de...
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Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser **ZOOMtecnologia!** Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um **Técnico de Suporte N1**, que terá como principais...
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Técnico de Suporte N1
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser **ZOOMtecnologia!** Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um **Técnico de Suporte N1**, que terá como principais...
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Analista de Suporte a Sistemas
6 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAnalista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...
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Analista de Suporte Ti
5 meses atrás
Rio De Janeiro, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro**_Analista de Suporte N1 e N2 Desktop_** **_- Montagem de rack_** **_- Rede Extruturada_** -**: - Inventario de máquinas**_ **_- Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas._** **_- Suporte ao...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter experiência em suporte de TI, conhecimento em redes de computadores, VoIP e Office 365, além de ser altamente confiante, auto-dirigido, comunicativo e curioso.ResponsabilidadesInstalar softwares...
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Desenvolvedor Técnico de Informática N1
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pensojobs Tempo inteiroA Penso Tecnologia: Uma Empresa de Serviços de TI InovadoraNossa empresa busca um Técnico em Tecnologia de Informação N1 com habilidades técnicas e uma mentalidade inovadora para se juntar à nossa equipe!Como Técnico em Tecnologia de Informação N1, você fará parte da nossa equipe de especialistas em TI e trabalhará em projetos que visam expandir...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Cachoeiras de Macacu, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro**Analista de Suporte** Tipo de oportunidade: PJ/RPA com *prazo determinado*; Modelo: Presencial; Cachoeiras de Macacu/RJ Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial **Responsabilidades**: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de...
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Analista de Suporte Nível 1
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Nível 1 na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades sólidas em informática e experiência em suporte técnico Nível 1.ResponsabilidadesReceber as solicitações dos usuários e registrá-las no sistema, categorizando conforme o tipo de...