Analista Field Service PLENO
2 semanas atrás
Localização: Paulista
Empresa: VERTARE TECNOLOGIA
**Descrição:**
Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Pleno em nossa empresa.
**Responsabilidades:**
1. **Suporte Técnico no Campo:** Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.
2. **Instalação e Manutenção:** Realizar instalações e manutenções de equipamentos, assegurando que estejam operacionais e atendam aos padrões de qualidade da empresa.
3. **Treinamento de Clientes:** Fornecer treinamentos básicos sobre o uso dos produtos/serviços aos clientes, assegurando que estejam familiarizados e aptos a utilizar as soluções oferecidas.
4. **Relacionamento com o Cliente:** Construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, atendendo suas necessidades e sendo um ponto de contato confiável.
5. **Registro de Atividades:** Documentar todas as atividades realizadas, incluindo relatórios de serviço, atualizações de status e quaisquer informações relevantes para garantir uma comunicação eficaz com as demais equipes.
6. **Colaboração com Equipes Internas:** Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como suporte técnico remoto, engenharia e vendas, para resolver problemas complexos e melhorar continuamente os processos.
**Requisitos:**
1. **Formação Técnica:** Diploma ou curso técnico na área relacionada.
2. **Experiência Prévia:** Experiência prévia em suporte técnico ou serviços de campo será considerada uma vantagem.
3. **Habilidades Interpessoais:** Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
4. **Adaptabilidade:** Capacidade de se adaptar a diferentes ambientes de trabalho e lidar eficientemente com desafios no campo.
5. **Habilidades Técnicas:** Conhecimento técnico sólido e habilidade para solucionar problemas em tempo real.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Analista
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Analista Field Service Pleno
4 semanas atrás
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