Supervisor de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Cursos de: Gestão Comercial,Marketing,Adminstração,Vendas,Biomedicina
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta (horário comercial) e sábado até 12:00.
Responsabilidades da posição:
RESPONSABILIDADES:
Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
Realizar o acompanhamento e a avaliação dos indicadores de desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
Acompanhar e direcionar a equipe na abordagem e atendimento ao cliente presencial.
Orientar e treinar a equipe de atendimento comercial, visando o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores;
Participar de reuniões e alinhamentos estratégicos com a equipe de vendas, contribuindo com insights para o planejamento de ações ;
Realizar o atendimento aos clientes em situações complexas e/ou de maior criticidade, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos;
Fazer a gestão dos processos e fluxos de atendimento, implementando melhorias e buscando a eficiência operacional;
Analisar os relatórios de performance da equipe, identificando gap's e propondo ações de correção;
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para o negócio;
Requisitos obrigatórios para a posição:
REQUISITOS
Vivência na área da Saúde, Clinicas ou Laboratorial
Experiência na área de atendimento ao cliente
Habilidade de liderança e gestão de equipes
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
Capacidade de análise e resolução de problemas
Excelente comunicação verbal e escrita
Conhecimento em métricas de desempenho e indicadores de qualidade
Flexibilidade para lidar com diferentes situações e perfis de clientes
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas
Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas
Sobre a empresa:
Laboratório de Análises Clínicas, localizada na região central de Betim, contrata:
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Supervisor de atendimento
3 semanas atrás
Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos contratando Supervisor de Atendimento - Betim Este profissional deverá analisar e criticar os processos de atendimento, a fim de contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. Monitorar os processos de atendimento aos clientes e realização dos exames, garantindo o cumprimento dos processos e atendendo aos requisitos nas normas...
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Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Betim, Brasil Grupo Select Tempo inteiroAtendimento ao cliente junto ao telefone, WhatsApp e sistemas próprios Contato com transportadoras Abertura de chamados e acompanhamento dentro do sistema Confirmação e monitoramento de entregas junto a transportadoras Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$1.550,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição -...
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Supervisor Comercial
3 semanas atrás
Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando Supervisor Comercial para atuar no Setor de Atendimento ao Cliente: Elaboração de indicadores gerenciais, suporte a operação e regularização de pendências cadastrais e contratuais e suporte às áreas clientes; Realizar o acompanhamento das atividades dos Assistentes Comerciais, criando estratégias e auxiliando na resolução de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Betim, Brasil Segula Technologies Tempo inteiroDescrição da vagaO funcionário que irá ocupar esta vaga terá como responsabilidades:· Responsável pela gestão do atendimento de primeiro nível da locadora;· Apoiar o time de atendimento nas tratativas com os clientes para sanar dúvidas;· Atuação no desenvolvimento de processos estruturados, implantações de serviços com foco em qualidade e...
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Auxiliar Administrativo
Há 3 dias
Betim, Brasil LABORCLINICA ANALISES E PESQUISAS CLINICAS LTDA Tempo inteiro**O que esperamos desde profissional**: Realizar o atendimento ao cliente, presencial, por telefone ou online, orientando-o. Realizar o cadastro dos dados pessoais e exames. Realizar a instrução de coleta de exames e entrega de resultados(laudos). Cadastrar o cliente utilizando o sistema interno disponibilizado pelo laboratório, digitando ou anotando...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Betim, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro**Atividades**: Realizar atendimento na recepção e fornecer informações aos pacientes, visitantes e equipe médica. Executar o gerenciamento de internações, lançamentos no sistema e conferência de documentos. **Cargo**: Assistente de atendimento ao cliente - PCD **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Betim, Brasil Distribuidora Gama Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Atendimento Telefônico; Registro e acompanhamento de ocorrências pós vendas; Acompanhar processos de logística reversa; Oferecer suporte à equipe de vendas externas (Rastreamento de entregas/ Solicitação de devoluções/Contato com Transportadoras); **Requisitos e qualificações** Ensino Superior Completo ou em...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Betim, Brasil Distribuidora Gama Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Atendimento Telefônico; Registro e acompanhamento de ocorrências pós vendas; Acompanhar processos de logística reversa; Oferecer suporte à equipe de vendas externas (Rastreamento de entregas/ Solicitação de devoluções/Contato com Transportadoras); **Requisitos e qualificações** Ensino Superior Completo ou em...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Betim, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiroDescrição da empresa A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...
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Auxiliar administrativo
3 semanas atrás
Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que esperamos desde profissional: Abordagem de clientes, direcionando-o ao atendimento da Clínica. Realizar o atendimento ao cliente, orientando-o. Realizar o cadastro dos dados pessoais e exames, quando necessário. Realizar a instrução de coleta de exames e entrega de resultados(laudos). Cadastrar o cliente utilizando o sistema interno disponibilizado...
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Operador de Caixa
2 semanas atrás
Betim, Brasil Primer Serviços Tempo inteiro**Escolaridade** : Ensino Médio **Perfil de trabalho** : Operação de caixa, atendimento ao público presencial, telefônico e WhatsApp, pró-atividade, lançamento de pedidos. **Requisitos**: Experiência na função. **Salário**: R$ 1.400,00 por mês. **Benefícios**: vale transporte. **Horário**: Terça á sábado de 13:00 as 22:00, Domingo de...
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Supervisor de Campo
3 semanas atrás
Betim, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroQualificação:Segundo grau completo, CNH categoria B, experiência comprovada em carteira de trabalho, mínimo 6 (seis) meses em gestão de equipes ou serviços públicos e disponibilidade para viagens.Atribuições:a. Supervisionar as atividades realizadas pelos Agentes de Campo.b. Supervisionar as atividades desenvolvidas e as informações coletadas...
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Supervisor Administrativo
Há 4 dias
Betim, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiroProfissional financeiro experiente em processamento de pagamentos, conciliação bancária, contas a pagar e receber. Habilidade em lidar com bancos, negociar prazos e descontos, e acompanhar clientes inadimplentes. Especializado em planejamento financeiro, relatórios e indicadores de desempenho. Conhecimento em emissão de notas fiscais e gestão de...
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Supervisor Administrativo
Há 5 dias
Betim, Brasil CONSULTING VENDAS SOLUCOES ESTRATEGICAS RH LTDA Tempo inteiroProfissional financeiro experiente em processamento de pagamentos, conciliação bancária, contas a pagar e receber. Habilidade em lidar com bancos, negociar prazos e descontos, e acompanhar clientes inadimplentes. Especializado em planejamento financeiro, relatórios e indicadores de desempenho. Conhecimento em emissão de notas fiscais e gestão de...
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Supervisor de Campo
3 semanas atrás
Betim, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiroA Randstad está buscando por talentos na área de Supervisor de campoQualificação:Segundo grau completo, CNH categoria B, experiência comprovada em carteira de trabalho, mínimo 6 (seis) meses em gestão de equipes ou serviços públicos e disponibilidade para viagens.Atribuições:a. Supervisionar as atividades realizadas pelos Agentes de Campo.b....
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Estágio Tele Atendimento
1 semana atrás
Betim, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico em Administração - Ensino Médio **Funções**: - Realizar prospecção. - Cadasto de novos clientes no sistema. - Atendimento ao cliente pelos canais de comunicação da empresa. - Alimentação de planilhas. **Horário**:SEGUNDA A SEXTA - 10h às 16h **Bolsa**: R$700,00 + Vale Transporte + Bonificação Ter fácil acesso:...
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Caixa de Restaurante
1 semana atrás
Betim, Brasil Conheser Nucleo de Psicologia Tempo inteiro**CAIXA para RESTAURANTE** Estamos buscando um perfil flexível, comunicativo e organizado. **Salário: 1.700,00** **Horário: 14h às 22:20 **(segunda a sábado) **DISPONIBILIDADE DE VAGAS**: HOTEL ABBA UNO /Região do Teresópolis (3 vagas) **Principais requisitos**: Agilidade, Disciplina, Disposição, trabalho em Equipe, Higiene e...
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Analista de Atendimento a Clientes Sênior
2 semanas atrás
Betim, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiroGestão de budget e elaboração de forecast.Controle financeiro e acompanhamento de gastos da região e de todas as despesas das áreas de customer care, treinamento e qualidade e performance. Interface com o time global para report financeiro.Interface com áreas de compras aprovação de novas requisições, controle de contratos. Interface com área de...
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
Betim, Brasil LETS CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição Promover a venda dos produtos e serviços financeiros disponibilizados, através da abordagem ativa, com qualidade no atendimento e apresentação dos produtos mais adequados às expectativas de cada cliente. Efetuar o atendimento aos clientes, indagando suas pretensões, visando garantir o sucesso das operações de vendas dos produtos...
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Agente de Atendimento
Há 22 horas
Betim, Brasil CCAA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiroÉ o profissional responsável pelas estratégias de vendas, desde as mudanças necessárias. Seu objetivo é entender as necessidades dos clientes, oferecer as melhores soluções e, com isso, aumentar os resultados da equipe de vendas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$4.506,07 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...