Analista de Suporte ao Hóspede

4 semanas atrás


Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Precisamos de alguém que saiba trabalhar bem em equipe, seja comunicativo e que tenha interesse em se desenvolver e melhorar suas habilidades técnicas;
  • Experiência na área de atendimento será um diferencial;
  • Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo também será considerado um diferencial;
  • Bom uso de tecnologia;
  • Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
  • Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
  • Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
  • Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
  • Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
  • Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
  • Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário base: R$ 1.438,00 + R$ 850,00 de auxilio (alimentação + transporte)

Metas individuais e coletivas após 3 meses de empresa

Regime: CLT (44h semanais)

Escala 6x1

Presencial

Local de Trabalho: Ponta Negra

SOBRE A CARPEDIEM ⬇️ ️

A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste

Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa?

Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.





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    CLT - Período integral - 59090-110, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil - Suporte ao Hóspede **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos...


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    DESCRIÇÃO DA VAGA O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Precisamos de alguém...

  • Suporte ao Hóspede

    2 meses atrás


    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    O setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. **Responsabilidades e atribuições** - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; - Confirmação de dados dos hóspedes; - Oferecer e vender serviços extras; -...


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    DESCRIÇÃO DA VAGA O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...


  • Natal, Brasil CarpeDiem Homes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAO Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E...


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    DESCRIÇÃO DA VAGAO Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu! #VivaOSeuMomento  A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos...

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    1 semana atrás


    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    O setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. **Responsabilidades e atribuições** - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; - Confirmação de dados dos hóspedes; - Oferecer e vender serviços extras; -...


  • Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Familiaridade com ferramentas e sistemas online;Facilidade com pessoas;Alguma experiência com atendimento ao cliente em chats;Residir em Natal/RNAgendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;Confirmação de dados dos hóspedes;Enviar direcionamentos acerca da unidade;Oferecer e vender serviços extras;Avaliar hóspedes;Suporte ao...


  • Natal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Familiaridade com ferramentas e sistemas online;Facilidade com pessoas;Alguma experiência com atendimento ao cliente em chats;Residir em Natal/RNAgendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;Confirmação de dados dos hóspedes;Enviar direcionamentos acerca da unidade;Oferecer e vender serviços extras;Avaliar hóspedes;Suporte ao...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu! #VivaOSeuMomento  A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos...


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    A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu! #VivaOSeuMomento  A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos...


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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus TecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/...