Supervisor de Operações Call Center

2 meses atrás


Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro
Atividades:

Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;
Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
Envio de reporte operacional, entre outros.

Requisitos:
Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
Ensino médio completo obrigatório
Ensino superior cursando será um diferencial;
Residir na região de Sumaré/Campinas.
Carga horária: 220 horas mensais

Escala: 5x2
Horário: de Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sextas das 08hs às 17hs

Salário: R$ 2.819,60 por mês

Benefícios: Assistência Médica (após 3 meses), Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 18,00/dia, TotalPass, DayOff, DayFlex.

Local: A empresa fica localizada em Sumaré, no bairro Nova Veneza.

Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), CEP 13183-091.

Tipo de vaga: Efetivo CLT mês
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Sumaré, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center Bilíngue em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes bilíngues, com foco em atendimento ao cliente de alta qualidade.ResponsabilidadesRealizar acompanhamento das equipes bilíngues, com feedback e...


  • Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento,...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Desenvolva sua carreira na área de telemarketing, liderando equipes de call center e garantindo atendimento de alta qualidade. Experiência em gerenciar indicadores de performance (KPIs), como tempo de resposta e qualidade de atendimento.Responsabilidades:Liderar e coordenar equipes em operações de call...


  • Sumaré, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Coordenador Número de vagas: 3 Local de trabalho: Sumaré, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral • Experiência em liderar, coordenar e motivar equipes em operações de call center, especialmente em SAC. • Habilidade para distribuir...


  • Sumaré, Brasil Saint Gobain Cristaleria, SL Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas e Operações - Bragança Paulista - Gerenciar a equipe de vendas e atividades executadas pelos mesmos, monitorando diariamente o atendimento de metas corporativas;- Analisar a qualidade no atendimento prestado ao cliente, buscando a solução de quaisquer problemas apresentados, orientando a equipe no cumprimento de políticas...

  • Supervisor De Vendas

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Vendas para liderar nossa equipe de vendas e garantir o sucesso de nossas operações comerciais. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipes, habilidades de comunicação excepcionais e um histórico comprovado de sucesso em vendas.Responsabilidades:Desenvolver estratégias de vendas eficazes;...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Rumo Logística Tempo inteiro

    Sobre nós Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália. Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital.Você que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa e quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para você.A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clínica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, SP, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital. Voce que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa, quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para voce. A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clinica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...

  • Supervisor de Vendas

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Vendas para liderar nossa equipe de vendas e garantir o sucesso de nossas operações comerciais. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipes, habilidades de comunicação excepcionais e um histórico comprovado de sucesso em vendas. Responsabilidades:Desenvolver estratégias de vendas eficazes;...

  • Telemarketing Ativo

    Há 2 dias


    Sumaré, SP, Brasil INST. SUMARÉ DE EDUCAÇÃO Tempo inteiro

    pro ativo ,de preferencia com experiência ,ambicioso e tem facilidade de trabalhar com metas, ambos os sexos ,porem que seja comprometido e pontual Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.450,00 - R$2.910,89 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital.Você que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa e quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para você.A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clínica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...

  • Supervisor comercial

    3 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores. Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...

  • Supervisor comercial

    2 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores.Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...

  • Supervisor de transportes

    3 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Garantir a pontualidade e rentabilidade nos processos de transportes e logística sobre sua responsabilidade; Dar o suporte necessário aos gerentes e as áreas de Tráfego, Comercial, Faturamento e Financeiro; Supervisionar as atividades operacionais de todos os departamentos operacionais, assegurando a integração e complementaridade entre elas;...

  • Supervisor de transportes

    2 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Garantir a pontualidade e rentabilidade nos processos de transportes e logística sobre sua responsabilidade; Dar o suporte necessário aos gerentes e as áreas de Tráfego, Comercial, Faturamento e Financeiro; Supervisionar as atividades operacionais de todos os departamentos operacionais, assegurando a integração e complementaridade entre elas; ...

  • Supervisor comercial

    1 semana atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores.Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...

  • Supervisor comercial

    4 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores.Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...

  • Supervisor comercial

    3 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores. Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...

  • Supervisor comercial

    4 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa do segmento de peças e produtos para automação industrial, contrata profissional com experiência prévia na função de Supervisor Comercial, atuando com Redes de Distribuição, e respectivos processos de gestão de equipes, negociação e abertura de novos distribuidores.Requisitos: Curso Superior completo ou cursando,...