Supervisor de Call Center Bilíngue

2 meses atrás


Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro
Atividades:

Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;
Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
Envio de reporte operacional, entre outros.
Requisitos:

Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
Ensino médio completo obrigatório
Ensino superior cursando será um diferencial;
Residir na região de Sumaré/Campinas.
Inglês fluente/avançado
Carga horária: 220 horas mensais

Escala: 5x2 - Segunda a Sexta

Horário de trabalho: Das 10hs às 19:48hs, com plantões em hora extras em ao menos um sábado por mês

Salário: R$3.068,20 por mês

Benefícios: Assistência médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição no valor de R$ 18,00/dia.

Local: A empresa fica localizada em Sumaré, no bairro Nova Veneza.

Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), CEP 13183-091.

Tipo de vaga: Efetivo CLT
  • Local de trabalho: Sumaré, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES
  • Experiência como supervisor
  • Experiência bilíngue
  • Experiência em Call Center
  • Experiência em Telemarketing


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center Bilíngue em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes bilíngues, com foco em atendimento ao cliente de alta qualidade.ResponsabilidadesRealizar acompanhamento das equipes bilíngues, com feedback e...


  • Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Desenvolva sua carreira na área de telemarketing, liderando equipes de call center e garantindo atendimento de alta qualidade. Experiência em gerenciar indicadores de performance (KPIs), como tempo de resposta e qualidade de atendimento.Responsabilidades:Liderar e coordenar equipes em operações de call...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital.Você que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa e quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para você.A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clínica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, SP, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital. Voce que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa, quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para voce. A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clinica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...

  • Telemarketing Ativo

    Há 2 dias


    Sumaré, SP, Brasil INST. SUMARÉ DE EDUCAÇÃO Tempo inteiro

    pro ativo ,de preferencia com experiência ,ambicioso e tem facilidade de trabalhar com metas, ambos os sexos ,porem que seja comprometido e pontual Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.450,00 - R$2.910,89 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Recepcionista Digital

    2 meses atrás


    Sumaré, Brasil Oral Unic Tempo inteiro

    Clinica Odontológica contrata Recepcionista digital.Você que é comunicativa, que trabalhou em call center, é dinâmica, proativa e quer aprender mais sobre odontologia, essa vaga é para você.A recepcionista digital é a responsável pelos agendamentos de novos pacientes na clínica, tentando entender alguns pontos e queixas dos possíveis...


  • Sumaré, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Coordenador Número de vagas: 3 Local de trabalho: Sumaré, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral • Experiência em liderar, coordenar e motivar equipes em operações de call center, especialmente em SAC. • Habilidade para distribuir...


  • Sumaré, Brasil 3M Tempo inteiro

    3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter. Job Description: Latam Cash Management Supervisor Collaborate with innovative...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Atendimento à Excelência: Buscamos um profissional qualificado para oferecer atendimento excepcional aos nossos clientes. Comunicar-se de forma profissional, tratando todos os clientes com empatia e respeito. Detalhes do Emprego: Local: Sumaré, SP Regime: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área: Telemarketing / Call Center Receptivo Nível...

  • Data Center Technician

    6 meses atrás


    Sumaré, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Data Center TechnicianSubmit CandidateThe datacenter technician is a specialist who provides our customers with all support and assistance regarding technical matters and deployment of new equipment and projects, either personally visiting customers site or following up on calls and being able to collaborate and/or assign tasks to other technicians remotely...


  • Sumaré, Brasil 3m Tempo inteiro

    3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter. Job Description:Latam Cash Management Supervisor Collaborate with innovative 3Mers...

  • Banco de Talentos

    5 meses atrás


    Sumaré, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Atendimento Sac, Voz, chat e e-mail para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato. Oferecer ao cliente um atendimento resolutivo, simples, eficaz e agradável. Realizar atendimento telefônico receptivo, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e solucionando problemas dos clientes da empresaComunicar-se de...

  • Funileiro

    1 semana atrás


    Sumaré, Brasil Empresa de transporte rodoviário Tempo inteiro

    Empresa de transporte rodoviário admite Funileiro em Sumaré. Realizar reparos em veículos danificados, como amassados e arranhões na lataria, bem como substituição de peças danificadas. Realizar trabalhos de funilaria, como soldagem e modelagem de peças de metal. Identificar e diagnosticar problemas nos veículos, relatando ao supervisor ou...


  • Sumaré, Brasil Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro

    Responsabilidades da Posição: Prospecção de Mercado; Atuar no Mercado na base pré-estabelecida, buscando oportunidades de venda nos clientes; Ser embaixador dos produtos e marcas da Coca-Cola FEMSA e novos parceiros comerciais; Desenvolver e sustentar relacionamento com clientes a longo prazo; Assegurar excelência da execução de pós-vendas; Cobrar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Sumaré, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Sumaré. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil ZUKKIN BRASIL INTELIGENCIA DE MERCADO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um profissional para atuar como pesquisador de campo mei, responsável por coletar preços e promoções em varejos. O trabalho envolve visitar presencialmente os estabelecimentos, encontrar os produtos nas gôndolas, realizar a coleta de dados e inserir os dados encontrados via aplicativo.Responsabilidades e...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Empresa de transporte rodoviário Tempo inteiro

    Empresa de transporte rodoviário está procurando por um profissional motivado e capacitado para ocupar a posição de Funileiro. A nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma cidade com excelente qualidade de vida, Sumaré.Para se candidatar, é necessário ter experiência prévia na área de funilaria e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    sumaré, sp, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Sumaré. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil MEXICHEM BRASIL INDUSTRIA DE TRANSFORMACAO PLASTICA LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Amanco-WavinRevolucionar começa dentro de casa e, por isso, buscamos as diferenças estimulando sempre um ambiente inclusivo, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Acreditamos que um ambiente diverso seja fundamental para estarmos sempre criativos e cheios de energia.A Amanco Wavin...