Técnico de suporte nível 2

6 meses atrás


Vitoria, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
?? Sobre a oportunidade:
Cargo: Técnico de Suporte de Nível 2 - intermitente
Horário de trabalho: das 10h às 19h com 1h de intervalo
Atuação em: JF/ES - Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES – CEP.: 29.053245

O que oferecemos
•Salário R$ 150,00 nos 10 primeiros acionamentos, após isso é o valor da hora: R$ 11,66
• Vale alimentação de R$28,00 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida

As responsabilidades do seu dia a dia serão:

•Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1o nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
• Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
• Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
• Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário;
• Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários;
• Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado;
• Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda;
•Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD;
• Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento;
•Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário;
•Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes;

???? O que procuramos:
• Ensino médio
• Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial.
• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária
mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).
• Disponibilidade de horários
  • Local de trabalho: Vitória, ES
  • Regime de contratação de tipo: Outros
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  • Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano



  • Vitoria, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES –CEP.: 29.053-245Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervaloSalario: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora R$11,00Benefícios: Vale...

  • Estágio nível técnico

    3 semanas atrás


    VITORIA, Brasil UL QUIMICA E CIENTIFICA LTDA Tempo inteiro

    O que não pode faltar: Cursando nível Técnico a partir do 2° período em Eletrônica, eletrotécnica e técnico equipamento biomédico; Disponibilidade para manhã ou Tarde; Preferencialmente moradores de Vitória e Serra. O que você fará no dia a dia: Auxílio na identificação e solução de falhas em equipamentos; Realização de análise...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Vitoria, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Serra.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Miami Cosnulting Tempo inteiro

    Faixa Salarial: $ 1600,00 à $ 1900,00E-mail: Faça o Login .Whats App: (11)***956 - Seja para verDescrição: Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para integrar nossa equipe de TI. Esse profissional será responsável pelo atendimento aos usuários, prestando suporte técnico básico e solucionando problemas de hardware e software em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Vitoria, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Cariacica.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Vitoria, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vila Velha.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Técnico de Suporte Jr.

    5 meses atrás


    Vitoria, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...


  • VITORIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação. Experiência Profissional: Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI. Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e...


  • Vitoria, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Job description Essa pessoa realizará suporte técnico de primeiro nível em ambientes de clientes e/ou internamente, realizando a recepção, registro e eventualmente direcionamento das demandas das áreas de Tecnologia da Informação (T.I) da contratante e/ou internas.Main responsibilities Receber e registrar solicitações de suporte técnico dos...


  • Vitoria, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?  O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    VITORIA, Brasil LINHAVIX DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    Sobre nós A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espirito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro. Buscamos por profissionais movidos(as) a...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás


    Vitoria, Brasil Fator WoW! Tempo inteiro

    Nível: TécnicoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Trabalho Híbrido : Remoto e no escritório Segunda a sexta-feira: 9h as 18hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Day Off, Vale alimentação de R$ 33,22, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis: PRINCIPAL ATIVIDADE: Prestar suporte...


  • Vitoria, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...


  • Vitoria, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

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    2 meses atrás


    VITORIA, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Buscamos um Tecnico especializado na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos técnicos avançados na plataforma Windows e Pacote Office. Requisitos: Ensino superior (em andamento ou completo) Conhecimento em ServiceNow; Conhecimento em atendimento em Service Desk Instalação e manutenção de sistemas operacionais/ softwares....


  • VITORIA, Brasil UL QUIMICA E CIENTIFICA LTDA Tempo inteiro

    O que não pode faltar: Cursando nível Superior em Administração a partir do 2° período; Disponibilidade para manhã ou Tarde; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Preferencialmente moradores de Vitória e Serra. Será um diferencial: Desejável Conhecimento em contratos e planilhas; O que você fará no dia a dia: Apoio ao gestor...

  • Técnico(a) mecânico

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    VITORIA, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Formação necessária: Curso técnico em mecânica ou similar. Conhecimentos desejáveis: Conhecimento de montagem de tubulações, bombas e compressores; Software de desenho - Auto CAD ou similar; Normas Técnicas (ABNT e internacionais); Conhecimento em análise de parecer técnicos, testes de campo e star-up; Conhecimento das normas de segurança e...


  • Vitoria, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    * Atuar no gerenciamento de Segurança de rede de telecomunicação para automação através da implementação de medidas de segurança, como configuração de autenticação, monitoramento de tráfego, detecção de intrusões e atualizações de regras de firewall;* Criar, alterar e remover regras de Firewall, realizar configuração e gerenciamento das...


  • VITORIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação: Ensino Médio Completo. Cursos/Qualificações: Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos); OU, cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas. Experiência Profissional: Comprovar experiência profissional realizando atividade de atendimento/suporte em primeiro,...

  • TÉCNICO DE SUPORTE EM TI

    3 meses atrás


    Vitoria, Brasil rhopen Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga TÉCNICO DE SUPORTE EM TIAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência.Empresa: Rhopen ConsultoriaRamo: ...