Control Desk

Call Center admite Assistente de Control Desk em Fortaleza (Centro). Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações. Acompanhamento e direcionamento de forecast, capacity e indicadores operacionais. Aplicar planos de contingência quando necessário. Manutenção e configuração do discador e dos agentes...

Call Center admite Assistente de Control Desk em Fortaleza (Centro). Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações. Acompanhamento e direcionamento de forecast, capacity e indicadores operacionais. Aplicar planos de contingência quando necessário. Manutenção e configuração do discador e dos agentes...

Call Center admite Assistente de Control Desk em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações. Acompanhamento e direcionamento de forecast, capacity e indicadores operacionais. Aplicar planos de contingência quando necessário. Manutenção e...

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte

**Responsabilidades**: - Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas. - Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo. - Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças; -...

REQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO OU CURSANDO LOGISTÍCA; CONHECIMENTO EM EXCEL; EXPERIÊNCIA EM TELEMARKETING; ORGANIZAÇÃO, FLEXIBILIDADE E AGILIDADE SERÃO DIFERENCIAIS; ATIVIDADES: CONTROLE DE ROTAS DOS TÉCNICOS; SUPORTE AOS TÉCNICOS EXTERNOS; ATENDIMENTO AO CLIENTE; ORGANIZAR DOCUMENTAÇÃO DOS CLIENTES; ELABORAR RELATÓRIOS E INDICADORES; REALIZAR...

Apoiar o time comercial em atividades de vendas e pré-vendas em seus processos. - Mapear oportunidades junto aos fabricantes; - Executar cotações e negociar descontos ; - Elaborar propostas comerciais; - Publicar propostas em portais de compras; - Cadastrar produtos via CRM; - Atuar no controle de indicadores comerciais; - Elaborar ordens de seviço; -...

Nível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08h00 às 18h0044h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de Saúde Unimed de 100,00%, Benefício SESC, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Ajuda...

Formação: Ensino médio completo. Cursos/Conhecimentos: Desejável curso de 20h em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior. Experiência Profissional: Desejável experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo Help Desk...

**Descrição**: ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos, junto ao...

Descrição do PregoO nosso time da Jobbol está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Control Desk em tempo integral em Fortaleza Centro.Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações:Acompanhamento de forecast, capacity e indicadores operacionais;Aplicação de planos de...

Formação:Ensino médio completo.Cursos/Conhecimentos:Desejável curso de 20h em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.Experiência Profissional:Desejável experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo Help Desk ou...

**Descrição**: ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos, junto ao...

**Descrição**: - ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; - ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; - ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; - ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; - ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos,...

Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte de TI na nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento a usuários com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...

ATIVIDADES: - Realizar o suporte em TI as empresas do Grupo; - Realizar a instalação e configuração dos softwares, conforme demanda; - Realizar a montagem, manutenção e limpeza dos hardwares conforme programação de manutenção e demandas; - Realizar o controle e organização de todos os tipos de software, hardware, sistemas operacionais e...

Formação Acadêmica: Curso técnico na área de Telecomunicações e/ou Redes de Computadores ou Nível superior cursando ou completo ou na área de informática, acrescido de certificação profissional na solução ofertada no ITEM 2. Realizar e acompanhar a abertura de chamados de suporte e assistência técnica junto ao núcleo de operação e...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...