Coordenador de Relacionamento

3 meses atrás

Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11h
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 350,00, Plano de Saúde

Responsabilidades da posição:
  • Desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes;
  • Liderar a equipe de relacionamento e atendimento, garantindo o cumprimento de metas e objetivos;
  • Analisar e monitorar a satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e processos;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
  • Identificar oportunidades de negócio e novas parcerias;
  • Participar de eventos e ações de relacionamento com os clientes;
  • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes, buscando a excelência no serviço prestado;
  • Gerenciar conflitos e reclamações, buscando soluções eficazes e satisfatórias para ambas as partes;
  • Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado, buscando sempre aprimorar as estratégias de relacionamento.

Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Experiência prévia na área de relacionamento com clientes
  • Habilidade em liderança de equipes
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos
  • Orientação para resultados e foco no cliente
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento
  • Formação superior completa em áreas relacionadas
  • Organização e planejamento de atividades e metas
  • Visão estratégica e capacidade analítica
  • Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças

Entregas e resultados esperados para a posição:
  • Desenvolvimento e execução de estratégias de relacionamento com clientes
  • Gestão da equipe de relacionamento
  • Monitoramento e análise de indicadores de performance
  • Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
  • Implementação de ações para fidelização de clientes
  • Elaboração de relatórios gerenciais
  • Participação em reuniões estratégicas
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas
  • Garantia da satisfação e retenção de clientes
  • Alinhamento com as demais áreas da empresa para melhorias no relacionamento com clientes
  • Aumento do marketshare da empresa
  • Aumento da taxa de conversão
  • Aumento de ticket médio
  • Aumento da taxa de novos clientes e recuperação de clientes inativos

Sobre a empresa:

Maior empresa de Planos de Assistência Funeral da região oeste do estado de Mato Grosso, fundada em 1997 na cidade de Tangará da Serra, oferece também serviços médicos nas mais diversas áreas da saúde, além de levar conhecimento para prevenção de doenças, por meio de palestras e informes. Dentre os serviços, tem aulas de hidroginástica, hidroterapia, pilates, yoga, entre outros.

A estrutura que a empresa possui hoje foi a idealização de seu fundador, que certamente deve estar orgulhoso com o caminho que a empresa vem trilhando em mais de duas décadas de existência.

Hoje, além da matriz em Tangará da Serra, a empresa conta com unidades nas cidades de Campo Novo do Parecis, Barra do Bugres, Nova Olímpia e Denise.

  • Coordenador de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma forte orientação para resultados e foco no cliente. Responsabilidades: - Desenvolver...

  • Coordenador de Relacionamento

    3 meses atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11hDisponibilidade para viajar a trabalho...

  • Coordenador de Operações e Serviços Eficientes

    1 semana atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Desenvolvimento da CarreiraO Coordenador de Operações e Serviços é responsável por liderar e otimizar processos operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade no atendimento aos clientes. Este profissional atua como elo entre as equipes e a alta administração, promovendo a excelência dos serviços oferecidos.Gerenciar as operações diárias,...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    vitória da conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Taboão da Serra. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna.Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    taboão da serra, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Taboão da Serra. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Coordenadora De Relacionamento

    1 semana atrás

    Serra, Brasil IFP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação de Jovens e Adultos Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Empresa em processo de expansão por todo o país, líder em seu segmento, seleciona candidatos para nossa...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.). Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema. Realizar A/B testing e otimizar...

  • Coordenador de Marketing

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.....

  • Coordenador - Pedagogica

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, Brasil Associaçao Comunitária Clave de Sol Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação de Jovens e Adultos Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Itapecerica da Serra, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenador pedagógico da Associação comunitária onde ministramos cursos de musica, artes, informática,...

  • Coordenador de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Projetos na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em desenvolver e acompanhar cronogramas, realizar follow-up com franqueados e manter relacionamentos com arquitetos e fornecedores.Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar...

  • Coordenador de Arquitetura de Dados

    Há 6 dias

    taboão da serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Coordenador de Arquitetura de Dados em Taboão da Serra.

  • Coordenador de Obras

    Há 6 dias

    Taboão da Serra, Brasil Fornecedor de esquadrias de alumínio Tempo inteiro

    Fornecedor de esquadrias de alumínio admite Coordenador de Obras em Taboão da Serra (Jardim Tres Marias). Gerenciar todos os aspectos do projeto, incluindo planejamentos, orçamentos, escopos, prazos e qualidade. Coordenar e liderar a equipe de trabalho para garantir a execução do projeto de acordo com as especificações do cliente e do...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Taboão da Serra. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e relacionamento com os usuários.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os usuários;Desenvolver e manter relacionamentos com os...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 1 mês

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes, garantindo a entrega dos serviços contratados. Além disso, você precisará atuar consultivamente e...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Itapecerica da Serra. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave. Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    taboão da serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Taboão da Serra. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave. Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos...