Coordenador de Relacionamento

4 semanas atrás

Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11h
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 350,00, Plano de Saúde

Responsabilidades da posição:
  • Desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes;
  • Liderar a equipe de relacionamento e atendimento, garantindo o cumprimento de metas e objetivos;
  • Analisar e monitorar a satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e processos;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
  • Identificar oportunidades de negócio e novas parcerias;
  • Participar de eventos e ações de relacionamento com os clientes;
  • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes, buscando a excelência no serviço prestado;
  • Gerenciar conflitos e reclamações, buscando soluções eficazes e satisfatórias para ambas as partes;
  • Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado, buscando sempre aprimorar as estratégias de relacionamento.

Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Experiência prévia na área de relacionamento com clientes
  • Habilidade em liderança de equipes
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos
  • Orientação para resultados e foco no cliente
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento
  • Formação superior completa em áreas relacionadas
  • Organização e planejamento de atividades e metas
  • Visão estratégica e capacidade analítica
  • Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças

Entregas e resultados esperados para a posição:
  • Desenvolvimento e execução de estratégias de relacionamento com clientes
  • Gestão da equipe de relacionamento
  • Monitoramento e análise de indicadores de performance
  • Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
  • Implementação de ações para fidelização de clientes
  • Elaboração de relatórios gerenciais
  • Participação em reuniões estratégicas
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas
  • Garantia da satisfação e retenção de clientes
  • Alinhamento com as demais áreas da empresa para melhorias no relacionamento com clientes
  • Aumento do marketshare da empresa
  • Aumento da taxa de conversão
  • Aumento de ticket médio
  • Aumento da taxa de novos clientes e recuperação de clientes inativos

Sobre a empresa:

Maior empresa de Planos de Assistência Funeral da região oeste do estado de Mato Grosso, fundada em 1997 na cidade de Tangará da Serra, oferece também serviços médicos nas mais diversas áreas da saúde, além de levar conhecimento para prevenção de doenças, por meio de palestras e informes. Dentre os serviços, tem aulas de hidroginástica, hidroterapia, pilates, yoga, entre outros.

A estrutura que a empresa possui hoje foi a idealização de seu fundador, que certamente deve estar orgulhoso com o caminho que a empresa vem trilhando em mais de duas décadas de existência.

Hoje, além da matriz em Tangará da Serra, a empresa conta com unidades nas cidades de Campo Novo do Parecis, Barra do Bugres, Nova Olímpia e Denise.

  • Coordenador de Relacionamento

    1 dia atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes e liderar a equipe de relacionamento e atendimento.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Coordenador de Relacionamento

    1 semana atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento na nossa empresa, a Persona Gestão & Pessoas. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver estratégias inovadoras para fortalecer o relacionamento com os nossos clientes e liderar a equipe de relacionamento e...

  • Coordenador de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11hDisponibilidade para viajar a trabalho...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa Gráfica Tempo inteiro

    Empresa Gráfica admite Coordenador de Relacionamento com Cliente em Vitória da Conquista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar na implementação e configuração do HubSpot. Configurar e personalizar a plataforma HubSpot de acordo com as necessidades específicas da empresa. Administrar usuários e fluxos de trabalho. Garantir conformidade...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 2 horas

    Taboão da Serra, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra. Garantir a satisfação dos nossos clientes, junto ao time que coordena. Conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção, alinhamento de expectativa e priorização de demandas. Coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo...

  • Coordenador RPO

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Coordenador RPO em Taboão da Serra.Atuação direta junto ao time de Talent Acquisition.Design e monitoramento de métricas de recrutamento.Design e implementação de soluções de recrutamento inclusivo.

  • Coordenador RPO

    Há 6 dias

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Coordenador RPO em Taboão da Serra. Atuação direta junto ao time de Talent Acquisition. Design e monitoramento de métricas de recrutamento. Design e implementação de soluções de recrutamento inclusivo.

  • Coordenador de Mídia

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra. Participar da apresentação interna, para a equipe que estará envolvida no desenvolvimento do plano, da estratégia desenvolvida e/ou aprovada pelo cliente. Criação de mapas de veiculação de TV junto ao supervisor. Envio de PI's para reserva de mídia junto aos veículos.

  • Coordenador de Mídia

    Há 4 dias

    Taboão da Serra, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra.Garantir o controle efetivo na compra, execução e administração das contas responsáveis, atendendo aos requisitos solicitados pela marca, pelo cliente e pela equipe.Participar da apresentação interna, para a equipe que estará envolvida no desenvolvimento do plano, da estratégia...

  • Coordenador de Mídia

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra. Garantir o controle efetivo na compra, execução e administração das contas responsáveis, atendendo aos requisitos solicitados pela marca, pelo cliente e pela equipe.Participar da apresentação interna, para a equipe que estará envolvida no desenvolvimento do plano, da...

  • Coordenador de Mídia

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar da apresentação interna, para a equipe que estará envolvida no desenvolvimento do plano, da estratégia desenvolvida e/ou aprovada pelo cliente. Criação de mapas de veiculação de TV junto ao supervisor. Envio de PI's...

  • Coordenador RPO

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Coordenador RPO em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuação direta junto ao time de Talent Acquisition. Design e monitoramento de métricas de recrutamento. Design e implementação de soluções de recrutamento inclusivo.. É oferecido contrato Híbrida, Adicional Variável| Vale Alimentação|...

  • Coordenador de Mídia

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir o controle efetivo na compra, execução e administração das contas responsáveis, atendendo aos requisitos solicitados pela marca, pelo cliente e pela equipe. Participar da apresentação interna, para a equipe que estará...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra. Garantir a satisfação dos nossos clientes, junto ao time que coordena. Conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção, alinhamento de expectativa e priorização de demandas. Coordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo...

  • Coordenador de Armazenagem

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil ATIVA LOGISTICA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Armazenagem em nossa equipe de logística em Serra, ES.ResponsabilidadesVerificar e separar as mercadorias pelos manifestos, notas e romaneios;Fazer relatórios de ocorrências caso tenha avarias;Calcular os valores e pesos dos veículos;Colocar as iscas de...

  • Coordenador RPO

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, SP, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Coordenador RPO em Taboão da Serra. Atuação direta junto ao time de Talent Acquisition. Design e monitoramento de métricas de recrutamento. Design e implementação de soluções de recrutamento inclusivo.

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a satisfação dos nossos clientes, junto ao time que coordena. Conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção, alinhamento de expectativa e priorização de demandas. Coordenar e...

  • Coordenador de Mídia

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, SP, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade admite Coordenador de Mídia em Taboão da Serra. Garantir o controle efetivo na compra, execução e administração das contas responsáveis, atendendo aos requisitos solicitados pela marca, pelo cliente e pela equipe. Participar da apresentação interna, para a equipe que estará envolvida no desenvolvimento do plano, da...

  • Coordenador de Vendas Externas

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Alea Vivo Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Alea, reconhecida como a principal parceira da Vivo na região Sul, está em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas Externas com experiência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtuar na prospecção de novos clientes.Desenvolver e manter relacionamentos com clientes existentes.Alcançar e superar metas de vendas...

  • Coordenador Marketing

    4 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Logí­stica Digital Tempo inteiro

    Empresa de Logí­stica Digital admite Coordenador Marketing em Vitória da Conquista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Definição de estratégias para campanhas com influenciadores, parceiros e afiliados, com foco em aquisição. Desenvolver e executar estratégias para impulsionar o programa de afiliados e o programa de indicação "Amigo...