Coordenador de Relacionamento

3 meses atrás

Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11h
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 350,00, Plano de Saúde

Responsabilidades da posição:
  • Desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes;
  • Liderar a equipe de relacionamento e atendimento, garantindo o cumprimento de metas e objetivos;
  • Analisar e monitorar a satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar estratégias e processos;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
  • Identificar oportunidades de negócio e novas parcerias;
  • Participar de eventos e ações de relacionamento com os clientes;
  • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes, buscando a excelência no serviço prestado;
  • Gerenciar conflitos e reclamações, buscando soluções eficazes e satisfatórias para ambas as partes;
  • Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado, buscando sempre aprimorar as estratégias de relacionamento.

Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Experiência prévia na área de relacionamento com clientes
  • Habilidade em liderança de equipes
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos
  • Orientação para resultados e foco no cliente
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento
  • Formação superior completa em áreas relacionadas
  • Organização e planejamento de atividades e metas
  • Visão estratégica e capacidade analítica
  • Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças

Entregas e resultados esperados para a posição:
  • Desenvolvimento e execução de estratégias de relacionamento com clientes
  • Gestão da equipe de relacionamento
  • Monitoramento e análise de indicadores de performance
  • Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
  • Implementação de ações para fidelização de clientes
  • Elaboração de relatórios gerenciais
  • Participação em reuniões estratégicas
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas
  • Garantia da satisfação e retenção de clientes
  • Alinhamento com as demais áreas da empresa para melhorias no relacionamento com clientes
  • Aumento do marketshare da empresa
  • Aumento da taxa de conversão
  • Aumento de ticket médio
  • Aumento da taxa de novos clientes e recuperação de clientes inativos

Sobre a empresa:

Maior empresa de Planos de Assistência Funeral da região oeste do estado de Mato Grosso, fundada em 1997 na cidade de Tangará da Serra, oferece também serviços médicos nas mais diversas áreas da saúde, além de levar conhecimento para prevenção de doenças, por meio de palestras e informes. Dentre os serviços, tem aulas de hidroginástica, hidroterapia, pilates, yoga, entre outros.

A estrutura que a empresa possui hoje foi a idealização de seu fundador, que certamente deve estar orgulhoso com o caminho que a empresa vem trilhando em mais de duas décadas de existência.

Hoje, além da matriz em Tangará da Serra, a empresa conta com unidades nas cidades de Campo Novo do Parecis, Barra do Bugres, Nova Olímpia e Denise.

  • Coordenador de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. Nesta função, você será responsável por desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes, liderar a equipe de relacionamento e atendimento, e garantir o cumprimento de metas e...

  • Coordenador de Relacionamento

    Há 1 mês

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por fornecer serviços de alta qualidade e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias...

  • Coordenador de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma forte orientação para resultados e foco no cliente. Responsabilidades: - Desenvolver...

  • Coordenador de Relacionamento

    2 meses atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento na nossa empresa, a Persona Gestão & Pessoas. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver estratégias inovadoras para fortalecer o relacionamento com os nossos clientes e liderar a equipe de relacionamento e...

  • Coordenador de Relacionamento

    3 meses atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Gestão Comercial,Psicologia,Gestão de RH,Marketing,Publicidade e Propaganda,Comunicação Social,Assistência Social Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanaisSegunda a Sexta: 7h30 - 17h30 Sábado: 07h30 - 11hDisponibilidade para viajar a trabalho...

  • Desenvolvedor de Sistemas Coordenador

    Há 1 mês

    Tangará da Serra, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Construa uma Sociedade Mais ProsperaNosso propósito é construir uma sociedade mais próspera. Somos uma instituição financeira cooperativa que acredita no poder da colaboração e da inovação para gerar impacto positivo em toda a sociedade.Pessoas em Primeiro LugarAcreditamos que as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio. Por isso,...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência no atendimento aos nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com os...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por oferecer serviços de alta qualidade e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para...

  • Gerente de Relacionamento

    2 meses atrás

    Tangará da Serra, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Relacionamento em nossa empresa, a Persona Gestão & Pessoas. Nossa empresa é uma das maiores empresas de planos de assistência funeral da região oeste do estado de Mato Grosso, fundada em 1997 na cidade de Tangará da Serra.Nossa equipe...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Serra. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Coordenador de Marketing

    Há 1 mês

    taboão da serra, Brasil Loja de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Loja de Eletrodomésticos admite Coordenador de Marketing em Taboão da Serra. Atuar em uma posição corporativa com todas as marcas da empresa (midea, carrier, totaline), para todos os públicos (B2B, B2C), em parceria com todos os canais (D2C, varejo, distribuidores) e na construção das estratégias de brandformance. Realizar a gestão da compra de...

  • Coordenador de Marketing

    Há 1 mês

    itapecerica da serra, Brasil Loja de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Loja de Eletrodomésticos admite Coordenador de Marketing em Itapecerica da Serra. Atuar em uma posição corporativa com todas as marcas da empresa (midea, carrier, totaline), para todos os públicos (B2B, B2C), em parceria com todos os canais (D2C, varejo, distribuidores) e na construção das estratégias de brandformance. Realizar a gestão da compra de...

  • Coordenador de Negócios

    Há 1 mês

    itapecerica da serra, Brasil Rede de Academias Tempo inteiro

    Rede de Academias admite Coordenador de Negócios em Itapecerica da Serra. Identificar, negociar e implementar parcerias estratégicas que ampliem os benefícios e ofertas do programa de fidelidade, estreitando relações com novos parceiros e clientes, e buscando novas oportunidades de negócios para aumentar os resultados da área. Manter e fortalecer os...

  • Coordenador de Marketing

    Há 1 mês

    são lourenço da serra, Brasil Loja de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Loja de Eletrodomésticos admite Coordenador de Marketing em São Lourenço da Serra. Atuar em uma posição corporativa com todas as marcas da empresa (midea, carrier, totaline), para todos os públicos (B2B, B2C), em parceria com todos os canais (D2C, varejo, distribuidores) e na construção das estratégias de brandformance. Realizar a gestão da compra...

  • Coordenador - Pedagogica

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Associaçao Comunitária Clave de Sol Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação de Jovens e Adultos Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Itapecerica da Serra, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenador pedagógico da Associação comunitária onde ministramos cursos de musica, artes, informática,...

  • Coordenador de Viagens

    4 semanas atrás

    taboão da serra, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Coordenador de Viagens em Taboão da Serra.

  • Coordenador de Projetos

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Projetos na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em desenvolver e acompanhar cronogramas, realizar follow-up com franqueados e manter relacionamentos com arquitetos e fornecedores.Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Relacionamento em Itapecerica da Serra.Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento em nossa empresa de tecnologia em Itapecerica da Serra. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e comunicação eficazes, além de...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de TecnologiaEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em nossa equipe em Taboão da Serra.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros;Gerenciar a equipe de relacionamento e fornecer orientação e apoio;Analizar e identificar oportunidades de...