Pessoa Analista de Atendimento B2B Júnior | YDUQS
2 semanas atrás
♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Pra você nos conhecer melhor.
Muito prazer, somos o Pravaler A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.
Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.
Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza
Requirements
Como será o seu dia a dia:
Prestar suporte operacional à equipe comercial, resolvendo questões e facilitando processos internos;
Atuar como ponto de contato principal para dúvidas e consultas tanto da equipe comercial quanto da IES, garantindo a gestão do relacionamento com a carteira existente;
Manter registros precisos nos sistemas internos;
Investigar e resolver problemas relacionados a processos em estreita colaboração com outras áreas;
Fornecer assistência na elaboração de relatórios de desempenho e análise de dados do funil de vendas;
Monitorar e responder de forma proativa às solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização;
Participar ativamente de reuniões de equipe para compreender desafios e oportunidades;
Colaborar no desenvolvimento de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos da empresa;
Fornecer suporte à equipe comercial e IES, incluindo treinamento, materiais e informações de mercado e números/análises internas;
Avaliar o desempenho das atividades comerciais por meio de KPIs e relatórios detalhados e
Coletar feedback dos clientes e ajustar estratégias conforme necessário.
Para isso, buscamos:
Ensino Superior cursando ou concluído;
Habilidades analíticas, capacidade de tomar decisões com base em dados e análise dos dados;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Proatividade na identificação e resolução de problemas;
Conhecimento em ferramentas de análise de dados e pacote Office (Excel e PowerPoint);
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe e
Orientação para o cliente e foco na satisfação.
Benefits
Modelo de trabalho: Híbrido.
Quer fazer parte do nosso sonho grande?
Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.
Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.
Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.
⬇️ Nós oferecemos:
Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna.
️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.
Vale Transporte/Estacionamento: Para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.
⚕️ Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed: Sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples. Para colaboradoras e dependentes grávidas, a coparticipação é isenta durante o período gestacional.
Assistência odontológica Metlife: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.
Seguro de Vida Zurich Seguros: Múltiplo salarial de acordo com política interna.
Licenças Ampliadas: Maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.
Auxílio creche: De acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 36 meses.
PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.
♀️ Gympass e TotalPass: Plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.
Medipreço: Plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.
Plataformas de bem-estar Keiken, C4 Life e Vittude: Apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.
Zero dress code, vista como se sentir mais confortável.
Day off no mês do aniversário.
Parcerias no Clube Pravaler: Domino's Pizza, Madesa, Movida, wePink, Dell, UniqueBox, Natura, Fiap, Conquer, ZenKlub, Moby, Evino, DrogaRaia, Drogasil, Marisa, C&A, Extra, Ponto Frio, entre vários outros.
NewValue: Plataforma de descontos para você economizar com estilo Descontos para os mais diversos produtos e serviços tais como Beleza, Fitness, Cultura e Lazer, Viagens e Turismo, Pet e Alimentação.
Empréstimo Consignado: Após 6 meses de empresa, é possível solicitar o empréstimo junto ao Itaú, dependendo da análise de crédito do banco.
Convênio com Edupass: Cursos gratuitos em diversas modalidades, além de desconto para Pravalentes.
Amigo Edu: Oferta de melhores condições de bolsas exclusivas, em instituições de todo o país.
️ Convênio com SESC.
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Analista De Atendimento Júnior
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São Paulo, Brasil Velotax Tempo inteiroEstamos em busca de um (a) Analista de Atendimento Júnior para desempenhar um papel fundamental na construção e manutenção de relacionamentos
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Pessoa Analista de Atendimento B2B Júnior | YDUQS
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Pravaler Tempo inteiroDescription ♿ Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Pra você nos...
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São Paulo, SP, Brasil Pravaler Tempo inteiroDescription ♿ Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Pra você nos...
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Greater São Paulo Area, Brasil Pravaler Tempo inteiroDescription♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Pra você nos...
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Greater São Paulo Area, Brasil Pravaler Tempo inteiroDescription ♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Pra você nos...
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130019 – Analista de Recurso de Glosa Júnior
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