Pessoa Analista de Atendimento B2B Júnior | YDUQS
3 semanas atrás
Afinal, é a educação que realizaRequirementsComo será o seu dia a dia:Prestar suporte operacional à equipe comercial, resolvendo questões e facilitando processos internos;Atuar como ponto de contato principal para dúvidas e consultas tanto da equipe comercial quanto da IES, garantindo a gestão do relacionamento com a carteira existente;Manter registros precisos nos sistemas internos;Investigar e resolver problemas relacionados a processos em estreita colaboração com outras áreas;Fornecer assistência na elaboração de relatórios de desempenho e análise de dados do funil de vendas;Monitorar e responder de forma proativa às solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização;Participar ativamente de reuniões de equipe para compreender desafios e oportunidades;Colaborar no desenvolvimento de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos da empresa;Fornecer suporte à equipe comercial e IES, incluindo treinamento, materiais e informações de mercado e números/análises internas;Avaliar o desempenho das atividades comerciais por meio de KPIs e relatórios detalhados eColetar feedback dos clientes e ajustar estratégias conforme necessário.Para Isso, BuscamosEnsino Superior cursando ou concluído;Habilidades analíticas, capacidade de tomar decisões com base em dados e análise dos dados;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Proatividade na identificação e resolução de problemas;Conhecimento em ferramentas de análise de dados e pacote Office (Excel e PowerPoint);Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe eOrientação para o cliente e foco na satisfação.BenefitsModelo de trabalho: Híbrido.Quer fazer parte do nosso sonho grande?Aqui no
Pravaler , compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.Ser
Pravalente
é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.⬇️ Nós OferecemosHorário de trabalho flexível:
De acordo com área de atuação e política interna.️
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação:
Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.Vale Transporte/Estacionamento:
Para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.⚕️
Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed:
Sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples. Para colaboradoras e dependentes grávidas, a coparticipação é isenta durante o período gestacional.Assistência odontológica Metlife:
Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.Seguro de Vida Zurich Seguros:
Múltiplo salarial de acordo com política interna.Licenças Ampliadas:
Maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.Auxílio creche:
De acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 36 meses.PLR
para todos os níveis de cargos não comissionados.♀️
Gympass e TotalPass:
Plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.Medipreço:
Plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.Plataformas de bem-estar Keiken, C4 Life e Vittude : Apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.Zero dress code , vista como se sentir mais confortável.Day off
no mês do aniversário.Parcerias no Clube Pravaler:
Domino's Pizza, Madesa, Movida, wePink, Dell, UniqueBox, Natura, Fiap, Conquer, ZenKlub, Moby, Evino, DrogaRaia, Drogasil, Marisa, C&A, Extra, Ponto Frio, entre vários outros.NewValue:
Plataforma de descontos para você economizar com estilo Descontos para os mais diversos produtos e serviços tais como Beleza, Fitness, Cultura e Lazer, Viagens e Turismo, Pet e Alimentação.Empréstimo Consignado:
Após 6 meses de empresa, é possível solicitar o empréstimo junto ao Itaú, dependendo da análise de crédito do banco.Convênio com Edupass:
Cursos gratuitos em diversas modalidades, além de desconto para Pravalentes.Amigo Edu:
Oferta de melhores condições de bolsas exclusivas, em instituições de todo o país.️
Convênio com SESC .
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